{"id":44970,"date":"2022-09-13T16:24:36","date_gmt":"2022-09-13T16:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=44970"},"modified":"2022-09-13T17:35:36","modified_gmt":"2022-09-13T17:35:36","slug":"referencia-em-telecomunicacao-x-celente-telecom-prepara-lancamento-de-tv-por-assinatura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/referencia-em-telecomunicacao-x-celente-telecom-prepara-lancamento-de-tv-por-assinatura\/","title":{"rendered":"Refer\u00eancia em telecomunica\u00e7\u00e3o, X-Celente Telecom prepara lan\u00e7amento de TV por assinatura"},"content":{"rendered":"

Por Viviane de Almeida<\/strong><\/p>\n

Fundada em 2016, a X-Celente Telecom, empresa de servi\u00e7os de internet operando com tecnologia de fibra \u00f3ptica (Internet Service Provider ou ISP), ir\u00e1 ativar um novo servi\u00e7o ao p\u00fablico em breve. \u201cEstamos preparando o lan\u00e7amento da TV X-Celente Play, uma TV moderna com conte\u00fados on demand,<\/em> trazendo filmes, s\u00e9ries e grade de canais abertos e fechados, tanto para nossos assinantes como em escala nacional\u201d, anuncia o CEO da empresa, Paulinho Ribeiro.<\/p>\n

Segundo ele, a X-Celente foi criada com a miss\u00e3o de prover conex\u00e3o de qualidade para a regi\u00e3o Sul da capital paulista, em \u00e1reas pouco atendidas pelas grandes operadoras ou de menos demanda de servi\u00e7os por incapacidade t\u00e9cnica da antiga tecnologia ADSL.<\/p>\n

\u201cA X-Celente iniciou seu atendimento visando estender e levar internet para regi\u00f5es n\u00e3o cobertas. O pioneirismo nessa \u00e1rea foi alcan\u00e7ado por meio da oferta de um servi\u00e7o diferenciado e de alta qualidade de atendimento, comprovado pela crescente expans\u00e3o de mercado e pela satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes. Aliamos a isso uma estrat\u00e9gia de pre\u00e7os competitiva, poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 nossa estrutura verticalizada\u201d, explica Ribeiro.<\/p>\n

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Situada em um pr\u00e9dio localizado na Zona Sul de S\u00e3o Paulo, a X-Celente conta com estrutura integrada, centralizando no mesmo ambiente atendimento pessoal, equipe t\u00e9cnica, call center<\/em> e servidores. \u201cTrabalhar com um ambiente onde todas as \u00e1reas est\u00e3o conectadas oferece uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva, de modo que todos participam do processo de forma org\u00e2nica\u201d, comenta o CEO.<\/p>\n

A proximidade com o cliente tamb\u00e9m \u00e9 uma das premissas fundamentais na opera\u00e7\u00e3o da\u00a0X-Celente. A empresa tem como compromisso proporcionar a melhor experi\u00eancia aos assinantes, mantendo um relacionamento transparente e personalizado, utilizando os recursos tecnol\u00f3gicos e o atendimento humano para zelar pela qualidade dos servi\u00e7os oferecidos e o bem-estar dos clientes.<\/p>\n

\u201cTemos um canal direto via WhatsApp, o que possibilita um atendimento mais r\u00e1pido e efetivo atrav\u00e9s de feedback em tempo real de como foi tratado o chamado do cliente. Nesse canal tamb\u00e9m recebemos solicita\u00e7\u00f5es diversas, al\u00e9m de cr\u00edticas e elogios que s\u00e3o direcionados para nosso canal de comunica\u00e7\u00e3o interno, gerando motiva\u00e7\u00e3o aos colaboradores da empresa e orienta\u00e7\u00e3o de procedimentos em tempo real. Pesquisas com clientes compravam ainda que a X-Celente Telecom
\ntamb\u00e9m se destaca pela excel\u00eancia de atendimento ao p\u00fablico devido \u00e0 estrat\u00e9gia diferenciada criada pela empresa com formas eficientes para se destacar das demais\u201d, ressalta Ribeiro.<\/p>\n\n\t\t