{"id":46044,"date":"2022-10-25T14:07:31","date_gmt":"2022-10-25T14:07:31","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=46044"},"modified":"2022-10-26T19:57:36","modified_gmt":"2022-10-26T19:57:36","slug":"black-friday-com-a-palavra-o-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/black-friday-com-a-palavra-o-varejo\/","title":{"rendered":"Black Friday: com a palavra, o Varejo"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong>Relativamente recente no Brasil, a Black Friday j\u00e1 se consolidou no com\u00e9rcio nacional em segmentos diversificados, gra\u00e7as \u00e0 participa\u00e7\u00e3o dos empreendedores. O evento colabora com uma experi\u00eancia rica do consumidor e, consequentemente, os fideliza a marca.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: Jonathan Benitez, CEO da Cellairis Brasil<\/strong><\/p>\n<p>A\u00a0Black Friday \u00e9 uma das datas mais importantes para o Varejo, mesmo em tempo de bolsos apertados. Considerada uma excelente oportunidade para vender, ajuda a conquistar novos clientes, ultrapassar a concorr\u00eancia e prosperar no mercado \u2013 principalmente com o crescimento e populariza\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, crescente nos \u00faltimos anos e definitivamente acelerado pelas necessidades impostas pela pandemia de Coronav\u00edrus.<\/p>\n<p>O<strong>\u00a0<\/strong>e-commerce\u00a0brasileiro registrou um faturamento recorde em 2021, que totalizou mais de R$ 161 bilh\u00f5es, um crescimento de 26,9% comparado ao ano anterior. O n\u00famero de pedidos aumentou em 16,9% com 353 milh\u00f5es de entregas, conforme levantamento da Neotrust, empresa respons\u00e1vel pelo monitoramento de mais de 85% do e-commerce. O ticket m\u00e9dio tamb\u00e9m registrou aumento, de 8,6% em 2021 em rela\u00e7\u00e3o a 2020, atingindo a m\u00e9dia de R$ 455 por compra.<\/p>\n<p>Com este cen\u00e1rio, e a apenas um m\u00eas da data, j\u00e1 est\u00e1 na hora dos varejistas se prepararem para a alta demanda de vendas do per\u00edodo, por meio de estrat\u00e9gias voltadas para uma maior proximidade e entendimento do perfil de seus clientes, principalmente porque a maior parte das empresas disponibilizar\u00e3o descontos e ofertas para aumentar seu volume de vendas.<\/p>\n<p>O que far\u00e1 o seu neg\u00f3cio, portanto, se destacar da concorr\u00eancia? Qual deve ser a estrat\u00e9gia a ser implementada na Black Friday? Sua marca j\u00e1 pensou nessas frentes?<\/p>\n<p>Respostas a perguntas como essas ajudam a identificar e oferecer o que faz sentido para os consumidores e quanto mais personalizado for esse processo, melhor a experi\u00eancia do cliente. A intelig\u00eancia artificial \u00e9 uma das principais aliadas para ajudar a entender esse perfil dos usu\u00e1rios e alocar ofertas de acordo com as prefer\u00eancias deles.<\/p>\n<p>A tecnologia auxilia numa comunica\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima, com a necess\u00e1ria fluidez\u00a0 e velocidade do mundo atual. Canais como Instagram, LinkedIn e outras redes proporcionam maior engajamento entre as partes. Outro diferencial que promove credibilidade \u00e9 o atendimento humanizado<\/p>\n<p>Um olhar diferenciado ao consumidor far\u00e1 diferen\u00e7a para que se sinta importante e volte a comprar futuramente. Enquanto uma experi\u00eancia ruim, com ofertas que n\u00e3o fazem sentido, al\u00e9m de mau atendimento do time, \u00e9 fatal para a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O\u00a0 ano de \u00a02022 tem evidenciado, e n\u00e3o ser\u00e1 diferente durante a Black Friday, expans\u00e3o no marketplace, com as empresas mais preparadas para este canal. Outra realidade \u00e9 a melhoria na intera\u00e7\u00e3o do f\u00edsico com o digital, que j\u00e1 permite mais efici\u00eancia nas compras e na rela\u00e7\u00e3o do consumidor com a loja.<\/p>\n<p>Jonathan Benitez \u00e9 empreendedor, tem 22 anos de varejo, especialista em forma\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as, gest\u00e3o de pessoas e desenvolvimento de projetos de franquias de sucesso. \u00c9 CEO da Cellairis Brasil, marca americana com 21 anos de mercado internacional, presente hoje em 11 pa\u00edses e com mais de 500 pontos de venda. Benitez tem como grande prop\u00f3sito diminuir a desigualdade social atrav\u00e9s do empreendedorismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Relativamente recente no Brasil, a Black Friday j\u00e1 se consolidou no com\u00e9rcio nacional em segmentos diversificados, gra\u00e7as \u00e0 participa\u00e7\u00e3o dos empreendedores. 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