{"id":47346,"date":"2022-12-26T18:45:42","date_gmt":"2022-12-26T18:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=47346"},"modified":"2022-12-26T18:45:42","modified_gmt":"2022-12-26T18:45:42","slug":"fine-marketing-comprova-que-a-tecnologia-avanca-ao-lado-da-humanizacao-das-relacoes-com-o-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/fine-marketing-comprova-que-a-tecnologia-avanca-ao-lado-da-humanizacao-das-relacoes-com-o-consumidor\/","title":{"rendered":"Fine Marketing comprova que a tecnologia avan\u00e7a ao lado da humaniza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es com o consumidor"},"content":{"rendered":"

Opera\u00e7\u00e3o de marketing boutique que mant\u00e9m o foco na comunica\u00e7\u00e3o dirigida e humanizada tem sido a solu\u00e7\u00e3o de grandes marcas ao revolucionar o relacionamento com consumidores e outros p\u00fablicos de interesse<\/i><\/strong><\/p>\n

POR: Ag\u00eancia Vetor.am<\/strong><\/p>\n

\n

Uma boa experi\u00eancia em toda a jornada de relacionamento do consumidor com uma marca ou empresa tem se tornado um dos mais importantes fatores de decis\u00e3o de compra. Foi com o prop\u00f3sito de ajudar as empresas a manterem a humaniza\u00e7\u00e3o em um mundo que, cada vez mais, empresas investem em tecnologia, automatiza\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial que, em 2004, Fernando Adas\u00a0 fundou a Fine Marketing ap\u00f3s uma longa carreira em grandes grupos do varejo.<\/p>\n

\u201cEu sempre acreditei que a tecnologia evolui para nos ajudar a sermos mais humanos. Por isso, quando eu iniciei um trabalho voltado para o marketing mais org\u00e2nico, n\u00e3o se tratava de uma resist\u00eancia ou de remar contra a mar\u00e9, pelo contr\u00e1rio, era uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio que, como eu imaginava, tem funcionado muito bem. Estamos aqui para complementar e suprir necessidades das empresas. Afinal, quanto mais tecnologia, de forma diretamente proporcional, mais precisamos nos preocupar em manter o calor das rela\u00e7\u00f5es\u201d, explica Adas que, al\u00e9m de fundador, \u00e9 Diretor de Planejamento e Atendimento da empresa.<\/p>\n

Assim, a Fine Marketing foi ganhando uma estrutura totalmente preparada para engajar consumidores com marcas ou conectar qualquer outro tipo de p\u00fablico que seja estrat\u00e9gico para a empresa. Hoje, oferece aos seus clientes servi\u00e7os como atualiza\u00e7\u00e3o e enriquecimento cadastral, sondagens e pesquisas de opini\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o, qualifica\u00e7\u00e3o de leads, RSVP ativo e receptivo al\u00e9m da intelig\u00eancia e tratamento de informa\u00e7\u00f5es coletadas de forma f\u00edsica em pontos de venda.<\/p>\n

O executivo explica que \u201ca Fine Marketing nasceu e ainda existe para rentabilizar os neg\u00f3cios das empresas fortalecendo suas rela\u00e7\u00f5es com seus clientes por meio da escuta ativa, captura e tratamento de informa\u00e7\u00f5es. E foi assim que desde o in\u00edcio conquistamos grandes contas como a Sodexo, a Claro, os hospitais S\u00edrio Liban\u00eas e AC Camargo, entre outras gigantes do mercado\u201d.<\/p>\n

Reequilibrando o \u201cphygital\u201d<\/strong><\/p>\n

O que Adas j\u00e1 vislumbrava h\u00e1 quase vinte anos, h\u00e1 pouco tempo parece ter sido redescoberto pelos profissionais de marketing e ganhou at\u00e9 um apelido, o \u201cphygital\u201d, que \u00e9 a mistura do f\u00edsico (physic) com o digital nas estrat\u00e9gias mercadol\u00f3gicas das empresas.<\/p>\n

\u201cDe uma hora pra outra, parece que todas as empresas de marketing descobriram a import\u00e2ncia da experi\u00eancia ao vivo. O problema \u00e9 que com todo esse hiato de anos deixando essa parte de lado, elas n\u00e3o conseguem extrair os reais benef\u00edcios de um contato humanizado. Gastam-se fortunas em eventos sem resultado efetivo, quem est\u00e1 l\u00e1 n\u00e3o \u00e9 quem realmente interessa ou n\u00e3o sabem como aproveitar a oportunidade para capturar informa\u00e7\u00f5es, conhecer melhor o cliente. Foi assim, que tamb\u00e9m acabamos nos tornando parceiros de grandes ag\u00eancias\u201d, destaca.<\/p>\n

\u201cAs pessoas s\u00e3o cada vez mais exigentes, o tempo cada vez mais escasso, e a tecnologia \u00e9 realidade, facilitando a vida de todos nos mais diversos servi\u00e7os. Mas nada disso dispensa sermos humanos em nossas rela\u00e7\u00f5es. Na Fine aprendemos a olhar para a nossa realidade, entender as necessidades e desejos de nossos parceiros e seus clientes, muitas vezes, repensando nosso modelo de neg\u00f3cio e o que entend\u00edamos como marketing\u201d, conclui Adas.<\/p>\n

Sobre o fundador<\/strong><\/p>\n

Fernando Adas \u00e9 neto de liban\u00eas, sagitariano e publicit\u00e1rio. Tr\u00eas bons motivos para que a comunica\u00e7\u00e3o seja, n\u00e3o apenas uma habilidade profissional, mas uma possibilidade de relacionamento e evolu\u00e7\u00e3o interpessoal.<\/p>\n

Em sua carreira no marketing, passou por grandes empresas do varejo, como Mappin, Marisa, Pernambucanas, Valmet Automotive e Claro. Em 2005, decidiu que era o momento certo para empreender e poder oferecer o seu modo de trabalhar a comunica\u00e7\u00e3o dirigida e o relacionamento entre empresas e seus clientes, fundando ent\u00e3o a Fine Marketing.<\/p>\n

Como empreendedor na Fine Marketing, j\u00e1 atuou com empresas como Shopping P\u00e1tio Higien\u00f3polis, Shopping Center Norte, Rede Iguatemi, L\u00b4occitane Perfumaria, Plan Internacional, Care Brasil, Hospital S\u00edrio Liban\u00eas, Magazine Luiza, entre outras.<\/p>\n

\u00c9 autor do livro \u201cO Safado, a Biscate e Eu: causos, cases e casos de um publicit\u00e1rio indiscreto\u201d, no qual compartilha com os leitores parte dessa experi\u00eancia em cr\u00f4nicas divertidas cuja moral da hist\u00f3ria traz sempre li\u00e7\u00f5es importantes, principalmente sobre a humaniza\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o das empresas com seus clientes.<\/p>\n

Fine Marketing<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0www.fmarketing.com.br<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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