{"id":48017,"date":"2023-01-26T11:44:32","date_gmt":"2023-01-26T11:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=48017"},"modified":"2023-01-26T11:44:32","modified_gmt":"2023-01-26T11:44:32","slug":"o-poder-da-imagem-de-uma-marca-e-a-importancia-de-manter-a-boa-reputacao-da-empresa-e-de-seus-lideres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-poder-da-imagem-de-uma-marca-e-a-importancia-de-manter-a-boa-reputacao-da-empresa-e-de-seus-lideres\/","title":{"rendered":"O poder da imagem de uma marca e a import\u00e2ncia de manter a boa reputa\u00e7\u00e3o da empresa e de seus l\u00edderes"},"content":{"rendered":"

A constru\u00e7\u00e3o da imagem positiva de uma marca demanda tempo e esfor\u00e7os diversos\u00a0<\/i><\/strong><\/p>\n

*Por Amanda Coelho<\/i><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/i>A cena de uma fam\u00edlia sentada \u00e0 mesa em uma ceia de Natal compartilhando sorrisos \u00e9 um dos cen\u00e1rios mais comuns quando o assunto \u00e9 propaganda de final de ano na televis\u00e3o. Agora imagine que algu\u00e9m coloca sobre a mesa um famoso refrigerante, respons\u00e1vel por transmitir os valores da uni\u00e3o familiar e, claro, tamb\u00e9m do Natal. Qual marca de refrigerante veio \u00e0 sua mente? Pense ent\u00e3o em uma cafeteria que oferece diversas op\u00e7\u00f5es de bebidas, possibilita ao cliente um local aconchegante para estar e ainda entrega o caf\u00e9 com seu nome no copo. Em qual cafeteria voc\u00ea pensou?<\/p>\n

O exerc\u00edcio proposto anteriormente ajuda a exemplificar a for\u00e7a que uma marca pode exercer diante dos consumidores na sociedade e, como consequ\u00eancia, tamb\u00e9m impacta diretamente nos fornecedores e investidores. Essa imagem que a marca consegue passar aos clientes \u2014 muito al\u00e9m dos produtos vendidos \u2014 \u00e9 parte fundamental de sua estrat\u00e9gia de marketing. Quanto mais a empresa consegue se posicionar corretamente em seu nicho, mais ela torna-se recept\u00edvel de modo natural pelo p\u00fablico e ganha mais confian\u00e7a das pessoas.<\/p>\n

Alguns exemplos importantes de posicionamento de imagem corporativa puderam ser vistos claramente durante a fase mais aguda da pandemia causada pelo novo Coronav\u00edrus. Diversas marcas orientaram o p\u00fablico a usar m\u00e1scaras de prote\u00e7\u00e3o e a respeitar as medidas sanit\u00e1rias. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m colocaram os funcion\u00e1rios sempre que poss\u00edvel no regime de trabalho home office. Para grande parte do p\u00fablico, essas a\u00e7\u00f5es tomadas pelas empresas mostram preocupa\u00e7\u00e3o com as pessoas e, por consequ\u00eancia, transmitem responsabilidade e confian\u00e7a por parte da marca.<\/p>\n

As grandes empresas, especialmente, mostram cada vez mais ao p\u00fablico e ao mercado suas preocupa\u00e7\u00f5es com o meio ambiente e pautas sociais, dois elementos importantes de ESG (sigla em ingl\u00eas para Ambiental, Social e Governan\u00e7a). De acordo com uma pesquisa deste ano elaborada via parceria entre Google, MindMiners e Sistema B, 87% dos entrevistados disseram que a atua\u00e7\u00e3o de empresas e marcas em rela\u00e7\u00e3o ao ESG \u00e9 importante. Al\u00e9m disso, o estudo tamb\u00e9m mostrou que, para os brasileiros, os temas em quest\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade de todos os setores da sociedade, como governos, marcas, ONGs e at\u00e9 mesmo o pr\u00f3prio indiv\u00edduo.<\/p>\n

Para que a marca consiga construir uma boa imagem diante da sociedade, \u00e9 necess\u00e1rio que ela saiba ilustrar sua empresa para as pessoas de modo preciso e bastante positivo. Uma dessas formas \u00e9 colocada em pr\u00e1tica por meio da comunica\u00e7\u00e3o visual, em que a marca exp\u00f5e conte\u00fados de modo planejado, cujo intuito \u00e9 apresentar aos espectadores a mensagem da forma mais confi\u00e1vel e original. Al\u00e9m disso, a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 padronizada, de modo que a marca se estabele\u00e7a de forma memor\u00e1vel na cabe\u00e7a das pessoas, independentemente da forma em que ela est\u00e1 se comunicando, seja um v\u00eddeo ou foto. O intuito, no final das contas, costuma ser a gera\u00e7\u00e3o de emo\u00e7\u00f5es no p\u00fablico, afinal, os sentimentos despertados s\u00e3o capazes de gerar conex\u00e3o das pessoas junto \u00e0 marca, al\u00e9m de impactar diretamente no processo de compra.<\/p>\n

Com um trabalho bem feito por parte da empresa em apresentar sua marca da melhor forma e oferecer os melhores produtos e servi\u00e7os para os consumidores, a reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 constru\u00edda automaticamente pelo p\u00fablico. Afinal, a reputa\u00e7\u00e3o demora mais tempo para ser estabelecida e abrange de forma muito mais ampla a percep\u00e7\u00e3o que as pessoas t\u00eam da marca. Ela \u00e9 impactada, inclusive, por eventuais descomposturas dos l\u00edderes da companhia, como grandes esc\u00e2ndalos profissionais ou at\u00e9 mesmo pessoais. Em uma empresa \u00e9 fundamental que os representantes dela se portem da melhor maneira, com o intuito de construir e manter uma boa imagem. Um CEO, por exemplo, deve analisar a import\u00e2ncia de suas a\u00e7\u00f5es em p\u00fablico a todo momento, afinal, a empresa torna-se quase um sobrenome pessoal. Esse profissional n\u00e3o \u00e9 mais apresentado apenas por seu nome, pelo contr\u00e1rio: \u201c\u00e9 fulano ou sicrano, CEO de determinada companhia\u201d.<\/p>\n

Em linhas gerais, a impress\u00e3o deixada por uma empresa ao p\u00fablico \u00e9 constru\u00edda e mantida pela uni\u00e3o de todos os fatores que foram apresentados anteriormente: projeto s\u00f3lido de comunica\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de imagem, transmiss\u00e3o de valores para a sociedade que s\u00e3o defendidos pela marca, al\u00e9m de uma postura correta de seus l\u00edderes. A manuten\u00e7\u00e3o de uma identidade positiva da empresa \u00e9 um processo complexo, multidisciplinar e que demanda bastante tempo. Existe todo um trabalho duro e pr\u00e9vio que foi realizado por uma companhia para que seu refrigerante, por exemplo, seja associado ao esp\u00edrito do Natal e represente valores como uni\u00e3o e fraternidade em um comercial de televis\u00e3o.<\/p>\n

Sobre\u00a0Amanda Coelho<\/b><\/p>\n

Formada em Enfermagem, Amanda Coelho atualmente \u00e9 especialista em beleza, qu\u00edmica, maquiagem, neg\u00f3cios, empreendedorismo, cosm\u00e9ticos, ind\u00fastria e dermocosm\u00e9ticos. Quando decidiu migrar para a \u00e1rea da beleza, estudou maquiagem na Su\u00ed\u00e7a, Estados Unidos e Fran\u00e7a, e passou por escolas da Mac e da Make up Forever. No Brasil, Amanda se especializou em inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas pelo Instituto Racine, fez p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em branding, al\u00e9m de outras especializa\u00e7\u00f5es na \u00e1rea de desenvolvimento de produtos e cosm\u00e9ticos. Atualmente Amanda Coelho tamb\u00e9m \u00e9 CEO na Assinatura Consultoria, empresa que trabalha para que as marcas tenham mais agilidade, organiza\u00e7\u00e3o e detalhamento. A profissional recentemente tamb\u00e9m come\u00e7ou a fazer parte do projeto Belong Be, plataforma colaborativa que apoia marcas pr\u00f3prias brasileiras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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