{"id":56431,"date":"2024-12-26T13:56:57","date_gmt":"2024-12-26T16:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=56431"},"modified":"2024-12-26T13:56:58","modified_gmt":"2024-12-26T16:56:58","slug":"a-construcao-de-marcas-com-recursos-da-neurociencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/a-construcao-de-marcas-com-recursos-da-neurociencia\/","title":{"rendered":"A constru\u00e7\u00e3o de marcas com recursos da neuroci\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n

Por\u00a0<\/em>Andre Cruz<\/em><\/a>, Fundador e CEO da\u00a0<\/em>Neura<\/em><\/a>\u00a0e Expert em Neuroci\u00eancia e Comportamento*<\/em><\/p>\n\n\n\n

Compreender o efeito que os diferentes elementos que agregam valor \u00e0 marca possuem no comportamento do consumidor \u00e9 essencial para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias efetivas de branding.<\/p>\n\n\n\n

Os atributos intang\u00edveis associados \u00e0 marca, tais como imagem da organiza\u00e7\u00e3o, notoriedade, lealdade, qualidade percebida e Responsabilidade Social Corporativa (RSC) \u2013 os quais em conjunto constituem o valor da empresa \u2013 est\u00e3o todos relacionados ao processamento de emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Quando se fala de jun\u00e7\u00e3o entre neuroci\u00eancia e branding, obt\u00eam-se como resultado a mensura\u00e7\u00e3o do sistema nervoso central em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s corpora\u00e7\u00f5es. S\u00e3o as emo\u00e7\u00f5es que comandam o comportamento humano e, especificamente, dominam o consumo. Os cientistas descobriram que 90% do comportamento \u00e9 impulsionado por processos sensoriais na mente inconsciente e emocional. Se uma marca quer resultado duradouro ou se um produto deseja ter mais vendas na g\u00f4ndola, eles precisam se conectar emocionalmente \u00e0s pessoas. A companhia precisa ser memor\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor procura uma rela\u00e7\u00e3o emocional, via recompensa, experi\u00eancia, reconhecimento, pelo simples fato de que, como seres vivos, todos s\u00e3o movidos por emo\u00e7\u00f5es e impulsos.<\/p>\n\n\n\n

E para alcan\u00e7ar a lealdade \u00e0 marca?<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para alcan\u00e7ar essa lealdade, \u00e9 necess\u00e1rio atingir \u00e1reas cerebrais envolvidas com a mem\u00f3ria e emo\u00e7\u00e3o. Empresas renomadas contemplam em seus estudos dos consumidores \u00e1reas do conhecimento como musicologia, neurologia, filosofia, zoologia, antropologia, psicologia, sociologia e o estudo das neuroci\u00eancias. Por\u00e9m, se o comportamento muda, como n\u00e3o atualizar a interpreta\u00e7\u00e3o dos conceitos de gest\u00e3o, economia, marketing, comunica\u00e7\u00e3o e branding?\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

A atual conjuntura econ\u00f4mica n\u00e3o significa um desastre total financeiro para o varejo. Os consumidores se tornar\u00e3o mais exigentes \u00e0 medida que gastam recursos mais limitados. E o varejista experiente investir\u00e1 em entender o comportamento do consumidor, suas necessidades e motiva\u00e7\u00f5es para criar uma experi\u00eancia de compra aprimorada e gerar uma conex\u00e3o emocional entre consumidor e marca.<\/p>\n\n\n\n

Os sistemas sensoriais representam um elo fundamental no estudo da neuroci\u00eancia e, em concreto, no estudo do comportamento do consumidor. Isso porque os sistemas sensoriais s\u00e3o o canal de entrada da informa\u00e7\u00e3o no nosso organismo sob a forma de impulsos nervosos, sendo distribu\u00eddo por diversas \u00e1reas do c\u00e9rebro e do corpo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A capta\u00e7\u00e3o desses est\u00edmulos \u00e9 processada por diferentes canais com receptores pr\u00f3prios e especializados. Um impulso externo fortemente emocional pensado para os sistemas sensoriais tem o poder de gerar emo\u00e7\u00f5es ou de criar e modificar cren\u00e7as para a vida.<\/p>\n\n\n\n

A Neuroci\u00eancia no Branding para a constru\u00e7\u00e3o de marcas\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O branding consiste n\u00e3o apenas em a\u00e7\u00f5es de marketing com o prop\u00f3sito de aumentar a exposi\u00e7\u00e3o no mercado, mas tamb\u00e9m em a\u00e7\u00f5es internas na empresa para transmitir a imagem pretendida (Plumeyer et al., 2019). Al\u00e9m disso, a \u00e1rea tem tamb\u00e9m a finalidade de incrementar o\u00a0brand equity,<\/em>\u00a0ou seja, aumentar o monet\u00e1rio da marca, considerada como um ativo da corpora\u00e7\u00e3o \u2013 e assim amplificar o valor da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n