{"id":56649,"date":"2025-01-20T09:53:11","date_gmt":"2025-01-20T12:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=56649"},"modified":"2025-01-20T09:53:12","modified_gmt":"2025-01-20T12:53:12","slug":"sinergytech-aposta-em-inovacao-e-ia-para-transformar-o-atendimento-corporativo-em-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/sinergytech-aposta-em-inovacao-e-ia-para-transformar-o-atendimento-corporativo-em-2025\/","title":{"rendered":"SinergyTech aposta em inova\u00e7\u00e3o e IA para transformar o atendimento corporativo em 2025"},"content":{"rendered":"\n<p>A SinergyTech anuncia suas estrat\u00e9gias para 2025 com um plano de expans\u00e3o baseado em Intelig\u00eancia Artificial (IA). Direcionada pelas tend\u00eancias apontadas pelo Gartner, como IA Generativa Democratizada, Tecnologia Sustent\u00e1vel e Desenvolvimento Aumentado com IA, a empresa refor\u00e7a sua posi\u00e7\u00e3o no mercado corporativo de tecnologia e Customer Experience (CX).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transforma\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica com lideran\u00e7a de mercado<\/strong><br>Para alavancar sua atua\u00e7\u00e3o, a SinergyTech contratou Alan Santos como Diretor de Inova\u00e7\u00e3o e Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Com ampla experi\u00eancia no setor em solu\u00e7\u00f5es de IA e CX, Alan chega para liderar a integra\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e fortalecer o compromisso da empresa em redefinir padr\u00f5es de atendimento digital com alta personaliza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tend\u00eancias que moldam o futuro corporativo do atendimento<\/strong><br>Com base em estudos do Gartner e observando a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o do mercado, a SinergyTech destaca dentro da sua estrat\u00e9gia comercial para 2025:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IA no centro das opera\u00e7\u00f5es corporativas:<\/strong>\u00a0em 2025, 80% das organiza\u00e7\u00f5es utilizar\u00e3o IA generativa para otimizar experi\u00eancias e aumentar a produtividade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chatbots como principal canal de atendimento:<\/strong>\u00a0at\u00e9 2027, 25% das organiza\u00e7\u00f5es ter\u00e3o chatbots como o principal ponto de contato com seus clientes, reduzindo custos operacionais e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efici\u00eancia com redu\u00e7\u00e3o de custos:<\/strong>\u00a0o uso estrat\u00e9gico de IA na opera\u00e7\u00e3o das empresas permite economias significativas sem comprometer a qualidade do atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Iniciativas que liderar\u00e3o 2025<\/strong><br>A SinergyTech implementar\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Classifica\u00e7\u00e3o Inteligente de Chamadas:<\/strong>\u00a0utilizando modelos preditivos, as chamadas ser\u00e3o direcionadas com maior efici\u00eancia e assertividade, gerando redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e0 opera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nova Persona Humanizada:<\/strong>\u00a0com um design de intera\u00e7\u00e3o mais emp\u00e1tico, os agentes digitais oferecer\u00e3o conex\u00f5es reais e mais humanizadas, com di\u00e1logos flu\u00eddos, superando padr\u00f5es rob\u00f3ticos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inova\u00e7\u00e3o Cont\u00ednua:<\/strong>\u00a0o foco em experi\u00eancias mais objetivas e eficientes, com base em dados para uma melhoria cont\u00ednua da plataforma, posicionar\u00e1 a SinergyTech como refer\u00eancia em solu\u00e7\u00f5es de ponta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos em um momento de transforma\u00e7\u00e3o no setor corporativo, onde a IA desempenha um papel crucial para redefinir as opera\u00e7\u00f5es e a experi\u00eancia do cliente. Na SinergyTech, combinamos inova\u00e7\u00e3o com estrat\u00e9gia para liderar esse movimento\u201d, afirma Alan Santos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre a SinergyTech<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde 2008, a SinergyTech atua no ramo da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, prestando servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o para empresas que possuam no call center o seu principal ativo de venda.\u00a0 Os clientes da SinergyTech podem contratar a discagem cognitiva, o agente virtual, o gravador telef\u00f4nico e o speech analytics. Al\u00e9m disso, a empresa possui datacenter pr\u00f3prio que processa mais de 2 milh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>O seu agente virtual possui uma programa\u00e7\u00e3o vocal humanizada, sendo personaliz\u00e1vel para a necessidade do cliente e colocado em opera\u00e7\u00e3o em at\u00e9 7 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre as solu\u00e7\u00f5es da SinergyTech, basta acessar os canais digitais da empresa:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinergytech\">https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinergytech<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sinergytech.com.br\">https:\/\/www.sinergytech.com.br<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sinergytech.com.br\/apresentacao\">https:\/\/www.sinergytech.com.br\/apresentacao<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:falecom@sinergytech.com.br\">falecom@sinergytech.com.br<\/a>\u00a0| (14) 3204-9628<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A SinergyTech anuncia suas estrat\u00e9gias para 2025 com um plano de expans\u00e3o baseado em Intelig\u00eancia Artificial (IA). 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