{"id":57067,"date":"2025-02-13T10:24:17","date_gmt":"2025-02-13T13:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=57067"},"modified":"2025-02-13T10:24:17","modified_gmt":"2025-02-13T13:24:17","slug":"com-aumento-de-brasileiros-negativados-mercado-de-recuperacao-de-credito-precisa-inovar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/com-aumento-de-brasileiros-negativados-mercado-de-recuperacao-de-credito-precisa-inovar\/","title":{"rendered":"Com aumento de brasileiros negativados, mercado de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito precisa inovar\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Danilo-Coelho_Diretor-de-Dados-e-Analytcis_Credito-da-imagem-Divulgacao.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57068\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Com a alta da inadimpl\u00eancia, institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam de solu\u00e7\u00f5es mais sofisticadas para evitar preju\u00edzos\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00famero de pessoas negativadas no Brasil ainda \u00e9 grande. Nesse cen\u00e1rio, diante da demanda crescente, institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam buscar solu\u00e7\u00f5es cada vez mais sofisticadas para recuperar e fidelizar seus clientes, especialmente, em um cen\u00e1rio em que \u00e9 essencial integrar a realidade da pessoa, com a expectativa financeira \u2013 aumentando a efici\u00eancia da recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPara maximizar as chances de sucesso na jornada de recupera\u00e7\u00e3o de um cr\u00e9dito inadimplente, \u00e9 preciso buscar excel\u00eancia em pelo menos 3 quesitos: hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, tempestividade e forma de contato. Ou seja, n\u00e3o s\u00f3 entender quem \u00e9 o cliente e ter uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada, mas, tamb\u00e9m, entender em qual momento de vida essa pessoa est\u00e1. Isso porque, fazer o contato no momento certo, no canal certo, mostrando empatia na comunica\u00e7\u00e3o e flexibilidade de negocia\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental para a efic\u00e1cia da estrat\u00e9gia\u201d, explica Danilo Coelho, Diretor de Produtos, Dados e Novos Neg\u00f3cios da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.quod.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quod<\/a>, datatech que transforma dados em intelig\u00eancia para a tomada de decis\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para ilustrar, uma pesquisa realizada pela IBM mostrou que 78% das institui\u00e7\u00f5es financeiras j\u00e1 possuem projetos de intelig\u00eancia artificial no aceleramento de opera\u00e7\u00f5es e no relacionamento com clientes. Nesse cen\u00e1rio, o especialista explica que o setor de cobran\u00e7as n\u00e3o \u00e9 uma exce\u00e7\u00e3o e o investimento indica uma tend\u00eancia na competi\u00e7\u00e3o pela principalidade. Com isso, o setor se tornar\u00e1 cada vez mais automatizado, com um uso intensivo de intelig\u00eancia artificial prevendo uma personaliza\u00e7\u00e3o massiva com base em an\u00e1lises preditivas em que chatbots e assistentes virtuais devem se tornar cada vez mais comuns na intera\u00e7\u00e3o com clientes, enquanto plataformas de pagamento digital continuar\u00e3o a evoluir, tornando-se mais seguras e eficientes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO futuro da tecnologia no setor de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e1 marcado por maior automa\u00e7\u00e3o e uso intensivo de intelig\u00eancia artificial. Por isso, as companhias precisar\u00e3o investir cada vez mais nessa inova\u00e7\u00e3o disruptiva, garantindo que elas fa\u00e7am parte das suas opera\u00e7\u00f5es, justamente, para garantir a qualidade cont\u00ednua dos servi\u00e7os oferecidos e manter a competitividade no mercado\u201d, afirma Danilo Coelho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre a Quod: \u00a0\u00a0<\/strong><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Quod \u00e9 uma datatech que oferece solu\u00e7\u00f5es que transformam dados em intelig\u00eancia para qualificar tomadas de decis\u00e3o e alavancar neg\u00f3cios. Possui em seu quadro de acionistas, nomes de peso do mercado financeiro, trazendo solidez e seguran\u00e7a. Atrav\u00e9s de um portf\u00f3lio de cr\u00e9dito, antifraude e cobran\u00e7a utilizam sua expertise multimercado para gerar vantagens competitivas aos seus clientes.\u00a0 Acesse o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.quod.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">site da Quod<\/a>\u00a0e saiba mais!\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com a alta da inadimpl\u00eancia, institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam de solu\u00e7\u00f5es mais sofisticadas para evitar preju\u00edzos\u00a0 O n\u00famero de pessoas negativadas no Brasil&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":57068,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2160],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-57067","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-financas"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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