{"id":59058,"date":"2025-04-17T02:16:38","date_gmt":"2025-04-17T05:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=59058"},"modified":"2025-04-17T02:16:39","modified_gmt":"2025-04-17T05:16:39","slug":"50-tons-de-luxo-marca-nova-era-no-atendimento-de-excelencia-e-tera-lancamento-internacional-em-15-paises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/50-tons-de-luxo-marca-nova-era-no-atendimento-de-excelencia-e-tera-lancamento-internacional-em-15-paises\/","title":{"rendered":"“50 Tons de Luxo” marca nova era no atendimento de excel\u00eancia e ter\u00e1 lan\u00e7amento internacional em 15 pa\u00edses"},"content":{"rendered":"\n
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Obra de Sophia Martins ser\u00e1 publicada em sete idiomas e ganha pref\u00e1cio exclusivo dos fundadores do ic\u00f4nico Colline de France, Jonas e Ana Clara Tomazini<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O mercado global de luxo acaba de receber um novo marco liter\u00e1rio. A estrategista internacional de vendas e experi\u00eancia do cliente, Sophia Martins, anuncia o lan\u00e7amento de seu mais novo livro: \u201c50 Tons de Luxo: O Atendimento Excepcional\u201d. A obra, que ser\u00e1 publicada em sete idiomas \u2014 portugu\u00eas, ingl\u00eas, espanhol, franc\u00eas, hebraico, mandarim e japon\u00eas \u2014 ter\u00e1 distribui\u00e7\u00e3o em 15 pa\u00edses e prop\u00f5e uma nova perspectiva sobre o conceito de luxo na rela\u00e7\u00e3o entre marcas e clientes.<\/p>\n\n\n\n

Dividido em 50 cap\u00edtulos curtos e objetivos, o livro traz exemplos pr\u00e1ticos, reflex\u00f5es profundas e t\u00e9cnicas eficazes que ensinam como o verdadeiro luxo est\u00e1 na entrega silenciosa, na aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e na presen\u00e7a que acolhe. Com uma linguagem acess\u00edvel, a obra visa impactar desde profissionais do mercado premium at\u00e9 empreendedores em busca de diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n

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\u201cMais do que um t\u00edtulo, este livro \u00e9 um manifesto. O luxo verdadeiro n\u00e3o grita, ele sussurra \u2014 est\u00e1 no gesto discreto, na escuta ativa, no cuidado com o invis\u00edvel\u201d, explica Sophia Martins.
A publica\u00e7\u00e3o ganha ainda mais prest\u00edgio com o pref\u00e1cio assinado por Jonas e Ana Clara Tomazini, fundadores do hotel Colline de France, reconhecido internacionalmente como o hotel mais luxuoso do mundo pelo TripAdvisor.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAceitamos o convite para escrever o pref\u00e1cio porque acreditamos profundamente na vis\u00e3o de Sophia. Luxo \u00e9 sobre sentir-se \u00fanico, acolhido e lembrado. Isso \u00e9 o que sempre buscamos oferecer no Colline e \u00e9 o que este livro ensina com maestria\u201d, destacam Jonas e Ana Clara.
Al\u00e9m do conte\u00fado in\u00e9dito, o livro chega ao mercado no mesmo momento em que Sophia Martins assina o Colline R\u00e9sidence, primeiro projeto residencial vinculado ao nome do hotel Colline de France. Localizado no Rio de Janeiro, o empreendimento traduz em arquitetura e servi\u00e7o os valores da hospitalidade de luxo, agora aplicados ao universo residencial. A sinergia entre os projetos ressalta o compromisso da autora com a sofistica\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas como est\u00e9tica, mas como viv\u00eancia completa.<\/p>\n\n\n

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\u201cEssa \u00e9 a ess\u00eancia do novo luxo: n\u00e3o \u00e9 ostenta\u00e7\u00e3o, \u00e9 experi\u00eancia. \u00c9 quando o ordin\u00e1rio se torna extraordin\u00e1rio atrav\u00e9s da inten\u00e7\u00e3o, da escuta e da entrega. Este livro \u00e9 uma extens\u00e3o do que acredito e pratico h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada no mercado\u201d, afirma Sophia.
Segundo dados da Eclipse AI, 86% dos consumidores afirmam estar dispostos a pagar mais por uma experi\u00eancia de atendimento excepcional. Al\u00e9m disso, uma pesquisa da EHL Hospitality revela que, para 89% dos clientes do setor de luxo, o servi\u00e7o \u00e9 t\u00e3o importante quanto o produto oferecido. Esses n\u00fameros refletem a relev\u00e2ncia do tema abordado na obra e confirmam o momento oportuno para seu lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

\u201c50 Tons de Luxo: O Atendimento Excepcional\u201d n\u00e3o \u00e9 apenas um guia sobre como encantar clientes \u2014 \u00e9 um convite para transformar o modo como nos relacionamos, vendemos e servimos. Um chamado \u00e0 excel\u00eancia como estilo de vida.<\/p>\n\n\n\n

50 Tons de Luxo: O Atendimento Excepcional<\/strong>
Autora: Sophia Martins
Lan\u00e7amento internacional em 15 pa\u00edses
Idiomas: Portugu\u00eas, Ingl\u00eas, Espanhol, Franc\u00eas, Hebraico, Mandarim e Japon\u00eas
Pref\u00e1cio: Jonas e Ana Clara Tomazini \u2013 Fundadores do Colline de France
Pr\u00e9 Lan\u00e7amento
Ensaio divulga\u00e7\u00e3o : @quadrconceitual<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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