{"id":60464,"date":"2025-05-26T12:24:55","date_gmt":"2025-05-26T15:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=60464"},"modified":"2025-05-26T12:24:56","modified_gmt":"2025-05-26T15:24:56","slug":"conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
\"Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto\"
Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Com 70% das companhias priorizando CX, segundo a Zendesk, IA, chatbots e outras tecnologias transformam os relacionamentos entre empresas e consumidores<\/em><\/p>\n\n\n\n

A experi\u00eancia do cliente \u00e9 um grande diferencial para garantir a aquisi\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de consumidores. Uma pesquisa da Zoominfo com a Zendesk, por exemplo, mostra que 72% das companhias t\u00eam como prioridade melhorar a CX, enquanto 80% dos l\u00edderes ir\u00e3o aumentar o or\u00e7amento em solu\u00e7\u00f5es para melhorar o atendimento. Nesse cen\u00e1rio, a tecnologia \u00e9 uma grande aliada, oferecendo inova\u00e7\u00e3o em diversas esferas, como varejo, financeiro e outros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Por isso, para ajudar as empresas a melhorarem seus processos, conhe\u00e7a 5 setores em que a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para melhorar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O n\u00famero de pessoas negativadas no Brasil \u00e9 grande. Nesse cen\u00e1rio, diante da demanda crescente, institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam buscar solu\u00e7\u00f5es cada vez mais sofisticadas para recuperar e fidelizar seus clientes. \u00c9 nesse cen\u00e1rio que a\u00a0Quod<\/a>, datatech que transforma dados em intelig\u00eancia, investe em tornar o processo de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito cada vez mais automatizado e personalizado, com um uso intensivo de intelig\u00eancia artificial e an\u00e1lises preditivas que permitem uma cobran\u00e7a mais emp\u00e1tica e alinhada com o momento de vida do devedor. Um exemplo \u00e9 o\u00a0\u201cCollection Score [Score de cobran\u00e7a]\u201d<\/strong>, que realiza an\u00e1lise aprofundar a partir de algoritmos inteligentes para maximizar os resultados de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o log\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O custo log\u00edstico no Brasil representa entre 12,7% e 13% do Produto Interno Bruto (PIB) do pa\u00eds. Nessa linha, a\u00a0nstech<\/a>, l\u00edder em software para supply chain na Am\u00e9rica Latina e pioneira em open logistics, investe em integra\u00e7\u00e3o log\u00edstica e foco do cliente para impulsionar os neg\u00f3cios de seus clientes e reduzir os custos log\u00edsticos operacionais. Com o objetivo de estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes e fornecer solu\u00e7\u00f5es mais precisas e \u00e1geis, a empresa oferece um ponto focal \u00fanico para os clientes, dedicado a um atendimento personalizado, pr\u00f3ximo e com objetivo no sucesso do cliente.\u00a0 Por meio de maior integra\u00e7\u00e3o, agilidade e promo\u00e7\u00e3o da colabora\u00e7\u00e3o entre o ecossistema log\u00edstico, a nstech suportar\u00e1 os benef\u00edcios do \u201cnetwork effect\u201d entre embarcadores, transportadores, motoristas e seguradoras e corretoras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a digital e preven\u00e7\u00e3o a fraudes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para as empresas, a preven\u00e7\u00e3o de fraudes vai al\u00e9m de apenas proteger suas opera\u00e7\u00f5es contra essas amea\u00e7as: trata-se de garantir uma experi\u00eancia do cliente (CX) sem preju\u00edzos. De acordo com Thiago Bertacchini, especialista da\u00a0Nethone<\/a>, solu\u00e7\u00e3o de preven\u00e7\u00e3o de fraudes digitais, \u201cas empresas precisam adotar uma abordagem hol\u00edstica para mitigar esses riscos, monitorando tudo, desde a cria\u00e7\u00e3o da conta at\u00e9 a conclus\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o. Implementar controles como an\u00e1lise comportamental \u2013 por exemplo, comparar a localiza\u00e7\u00e3o do dispositivo com o endere\u00e7o registrado \u2013 ajuda a prevenir fraudes antes mesmo que elas ocorram\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A preven\u00e7\u00e3o eficaz acontece nos bastidores e \u00e9 quase impercept\u00edvel para o usu\u00e1rio final. Solu\u00e7\u00f5es que monitoram continuamente os padr\u00f5es de comportamento sem interromper a jornada do cliente criam um ambiente seguro e sem fric\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Conformidade empresarial e integra\u00e7\u00e3o de processos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais estrat\u00e9gico na constru\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias positivas para o cliente, especialmente em setores que exigem alto n\u00edvel de conformidade, agilidade e integra\u00e7\u00e3o de processos. A\u00a0SoftExpert<\/a>, multinacional especializada em software para conformidade e governan\u00e7a, \u00e9 um exemplo de como solu\u00e7\u00f5es inovadoras podem impulsionar esse movimento. Com sua SE Suite, um conjunto integrado de componentes modulares, a empresa oferece uma plataforma flex\u00edvel que evolui conforme as demandas do neg\u00f3cio crescem. Essa abordagem garante que as aplica\u00e7\u00f5es se conectem de forma fluida, como pe\u00e7as de um quebra-cabe\u00e7a, promovendo uma gest\u00e3o empresarial eficiente, com foco na excel\u00eancia operacional e na entrega de valor ao cliente em cada ponto de contato.<\/p>\n\n\n\n

Autentica\u00e7\u00e3o de identidade do cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A autentica\u00e7\u00e3o de identidade com IA \u00e9 crucial para garantir a seguran\u00e7a dos dados dos clientes, ao mesmo tempo em que proporciona um atendimento \u00e1gil e eficiente, proporcionando uma boa jornada do cliente. Com o aumento das amea\u00e7as cibern\u00e9ticas, as empresas est\u00e3o adotando novas tecnologias que validam a identidade de forma r\u00e1pida e sem intrus\u00e3o. Entre essas inova\u00e7\u00f5es, destaca-se o MindsID, uma solu\u00e7\u00e3o desenvolvida pela\u00a0Minds Digital<\/a>, primeira VoiceIDTech do Brasil, que utiliza biometria de voz e an\u00e1lise comportamental para autentica\u00e7\u00e3o em diversos setores e canais de atendimento por voz. Combinando IA, biometria de voz e an\u00e1lise de dados comportamentais, o MindsID pode reduzir em at\u00e9 30% o tempo m\u00e9dio de atendimento, trazendo efici\u00eancia e menos fric\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com 70% das companhias priorizando CX, segundo a Zendesk, IA, chatbots e outras tecnologias transformam os relacionamentos entre empresas e consumidores A…<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":60148,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1970],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-60464","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia"},"yoast_head":"\nConhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0 - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0 - Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Com 70% das companhias priorizando CX, segundo a Zendesk, IA, chatbots e outras tecnologias transformam os relacionamentos entre empresas e consumidores A...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-26T15:24:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-26T15:24:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\"},\"headline\":\"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0\",\"datePublished\":\"2025-05-26T15:24:55+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-26T15:24:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\"},\"wordCount\":847,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Tecnologia\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\",\"name\":\"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0 - Economia S\/A\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-26T15:24:55+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-26T15:24:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg\",\"width\":2500,\"height\":1667,\"caption\":\"Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Economia S\/A\",\"description\":\"Ler faz bem para os neg\u00f3cios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\",\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g95c45ea7f8b68489539e6695756c62d9\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Reda\u00e7\u00e3o\"},\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/fada\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0 - Economia S\/A","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0 - Economia S\/A","og_description":"Com 70% das companhias priorizando CX, segundo a Zendesk, IA, chatbots e outras tecnologias transformam os relacionamentos entre empresas e consumidores A...","og_url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/","og_site_name":"Economia S\/A","article_published_time":"2025-05-26T15:24:55+00:00","article_modified_time":"2025-05-26T15:24:56+00:00","og_image":[{"width":2500,"height":1667,"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Reda\u00e7\u00e3o","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Reda\u00e7\u00e3o","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/"},"author":{"name":"Reda\u00e7\u00e3o","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad"},"headline":"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0","datePublished":"2025-05-26T15:24:55+00:00","dateModified":"2025-05-26T15:24:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/"},"wordCount":847,"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg","articleSection":["Tecnologia"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/","name":"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0 - Economia S\/A","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg","datePublished":"2025-05-26T15:24:55+00:00","dateModified":"2025-05-26T15:24:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto-1.jpg","width":2500,"height":1667,"caption":"Socios-Minds_Marcelo-Peixoto-CEO-Igor-Hufnagel-CTO-Daniel-Ladeira-CIO-Frederico-Souza-CFO_-Credito-da-Imagem-Fernanda-Peixoto"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-5-setores-em-que-a-tecnologia-e-aliada-da-experiencia-do-cliente-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conhe\u00e7a 5 setores em que a tecnologia \u00e9 aliada da experi\u00eancia do cliente\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/","name":"Economia S\/A","description":"Ler faz bem para os neg\u00f3cios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad","name":"Reda\u00e7\u00e3o","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g95c45ea7f8b68489539e6695756c62d9","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","caption":"Reda\u00e7\u00e3o"},"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/fada\/"}]}},"authors":[{"term_id":13241,"user_id":34,"is_guest":0,"slug":"fada","display_name":"Reda\u00e7\u00e3o","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60464"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=60464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}