{"id":61255,"date":"2025-05-30T16:41:38","date_gmt":"2025-05-30T19:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=61255"},"modified":"2025-05-30T16:41:38","modified_gmt":"2025-05-30T19:41:38","slug":"superapps-redefinem-o-delivery-no-brasil-e-exigem-plataformas-mais-sofisticadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/superapps-redefinem-o-delivery-no-brasil-e-exigem-plataformas-mais-sofisticadas\/","title":{"rendered":"Superapps redefinem o delivery no Brasil e exigem plataformas mais sofisticadas"},"content":{"rendered":"\n
\"Rafael
Rafael Franco CEO da Alphacode \u2013 Cr\u00e9dito da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Alto volume de pedidos, fus\u00f5es entre gigantes e entrada de novos players ampliam a demanda por solu\u00e7\u00f5es personalizadas no back-end dos aplicativos<\/em><\/p>\n\n\n\n

O mercado de delivery no Brasil entrou em uma nova fase com a consolida\u00e7\u00e3o dos chamados superapps. A uni\u00e3o entre iFood e Uber, somada \u00e0 chegada da chinesa Keeta, sinaliza um novo padr\u00e3o de consumo, em que diferentes servi\u00e7os se concentram em uma \u00fanica plataforma. A estimativa \u00e9 que esse setor movimente mais de US$ 21 bilh\u00f5es at\u00e9 o final de 2025, de acordo com proje\u00e7\u00e3o da consultoria Statista. Neste cen\u00e1rio, empresas de tecnologia que atuam nos bastidores do setor ganham protagonismo ao desenvolver solu\u00e7\u00f5es personalizadas para atender um consumidor cada vez mais exigente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs superapps mudaram completamente a l\u00f3gica de desenvolvimento. Hoje, n\u00e3o falamos mais apenas de uma vitrine de card\u00e1pio com bot\u00e3o de pagamento. \u00c9 preciso integrar promo\u00e7\u00f5es em tempo real, m\u00faltiplos m\u00e9todos de pagamento, programas de fidelidade e notifica\u00e7\u00f5es personalizadas. Tudo isso com estabilidade, mesmo nos hor\u00e1rios de pico\u201d, explica Rafael Franco, CEO da Alphacode, empresa especializada no desenvolvimento de plataformas digitais para marcas como Domino\u2019s Pizza, Madero e Grupo Burgu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

A evolu\u00e7\u00e3o do setor elevou o n\u00edvel de exig\u00eancia t\u00e9cnica. A arquitetura dos aplicativos precisa garantir escalabilidade e performance em larga escala. Al\u00e9m disso, a integra\u00e7\u00e3o entre m\u00f3dulos como log\u00edstica, CRM e antifraude tornou-se obrigat\u00f3ria. \u201cA experi\u00eancia do consumidor depende de um back-end robusto, capaz de conectar todos esses sistemas de forma fluida e segura\u201d, afirma Franco.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o entre gigantes e novos entrantes movimentam o setor<\/p>\n\n\n\n

A recente alian\u00e7a operacional entre iFood e Uber alterou a din\u00e2mica do mercado. Grandes redes de alimenta\u00e7\u00e3o come\u00e7aram a investir em plataformas pr\u00f3prias como forma de manter autonomia sobre a jornada do cliente e ampliar o relacionamento com sua base. Em paralelo, a entrada da Keeta no pa\u00eds acirra a concorr\u00eancia em regi\u00f5es ainda pouco exploradas, refor\u00e7ando a necessidade de diferencia\u00e7\u00e3o por meio da tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com Franco, essas mudan\u00e7as afetam diretamente o comportamento do consumidor e a estrat\u00e9gia das marcas. \u201cO consumidor quer praticidade, promo\u00e7\u00f5es personalizadas e um atendimento r\u00e1pido. As marcas que n\u00e3o conseguirem oferecer isso de forma integrada correm o risco de ficar para tr\u00e1s\u201d, analisa.<\/p>\n\n\n\n

Back-end se torna ativo estrat\u00e9gico<\/p>\n\n\n\n

A opera\u00e7\u00e3o de um superapp demanda uma base tecnol\u00f3gica que v\u00e1 al\u00e9m do layout funcional. Plataformas como a desenvolvida pela Alphacode priorizam uma estrutura modular que permite ajustes r\u00e1pidos em campanhas promocionais, rotas de entrega e m\u00e9todos de pagamento. Tamb\u00e9m \u00e9 comum o uso de intelig\u00eancia artificial para prever demandas, sugerir produtos e automatizar o atendimento.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAplicamos IA para entender padr\u00f5es de consumo e adaptar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em tempo real. Essa intelig\u00eancia aumenta a taxa de convers\u00e3o e o ticket m\u00e9dio dos pedidos\u201d, explica o CEO da Alphacode.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto-chave \u00e9 a seguran\u00e7a. Com milh\u00f5es de usu\u00e1rios simult\u00e2neos, os aplicativos precisam adotar camadas de prote\u00e7\u00e3o contra fraudes e vazamento de dados. Biometria, autentica\u00e7\u00e3o multifator e sistemas antifraude integrados s\u00e3o apenas algumas das solu\u00e7\u00f5es aplicadas nas plataformas mais modernas.<\/p>\n\n\n\n

Caminhos poss\u00edveis para o futuro do delivery<\/p>\n\n\n\n

A consolida\u00e7\u00e3o dos superapps abre dois caminhos estrat\u00e9gicos para os players do mercado: integrar-se a plataformas dominantes ou investir em aplicativos pr\u00f3prios com alto n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o. Em ambos os casos, o desenvolvimento tecnol\u00f3gico se torna o diferencial competitivo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO back-end deixou de ser invis\u00edvel. Hoje ele \u00e9 parte ativa da experi\u00eancia. Quem domina essa estrutura consegue oferecer um servi\u00e7o mais eficiente e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com o cliente\u201d, conclui Rafael Franco.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Alphacode<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A empresa iniciou as atividades em 2015 e est\u00e1 presente em S\u00e3o Paulo, Curitiba (PR) e Fortaleza (CE) e Orlando (FL-EUA). Atualmente, \u00e9 respons\u00e1vel por projetos de grande porte como Domino\u2019s Pizza, Madero e China In Box entre outros, totalizando um atendimento de mais de 20 milh\u00f5es de pessoas todos os meses, principalmente nos segmentos de Delivery, Sa\u00fade e Fintechs. O time tem como prop\u00f3sito criar rela\u00e7\u00f5es de longo prazo com os clientes atendidos, para que eles possam entender que os projetos s\u00e3o organismos vivos, e que necessitam de constante evolu\u00e7\u00e3o para atender a necessidade do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Os apps desenvolvidos contam com uma implementa\u00e7\u00e3o robusta e confi\u00e1vel. Os produtos oferecidos pela Alphacode tamb\u00e9m contemplam site, totem ou whats App. Ocorre tamb\u00e9m a integra\u00e7\u00e3o entre todos os sistemas de pagamento como nota fiscal eletr\u00f4nica, PDV, Mensageria, an\u00e1lise de risco e log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite o\u00a0site<\/a>\u00a0ou o\u00a0Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Rafael Franco<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empres\u00e1rio que atua no mercado de tecnologia h\u00e1 20 anos, a paix\u00e3o o levou a se aprofundar nesta \u00e1rea e por isso se graduou em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o com p\u00f3s em Engenharia de Software. Tamb\u00e9m foi executivo de multinacionais liderando projetos premiados por grandes empresas. Atualmente \u00e9 CEO da Alphacode e lidera um time de especialistas em experi\u00eancias digitais com grande destaque para projetos de aplicativos mobile, sendo respons\u00e1vel por projetos de grande porte neste segmento.<\/p>\n\n\n\n


Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite o\u00a0Instagram<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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