{"id":61518,"date":"2025-06-03T14:45:47","date_gmt":"2025-06-03T17:45:47","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=61518"},"modified":"2025-06-03T14:45:48","modified_gmt":"2025-06-03T17:45:48","slug":"bbm-logistica-acelera-programa-de-eficiencia-com-foco-na-melhoria-dos-servicos-aos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/bbm-logistica-acelera-programa-de-eficiencia-com-foco-na-melhoria-dos-servicos-aos-clientes\/","title":{"rendered":"BBM Log\u00edstica acelera programa de efici\u00eancia com foco na melhoria dos servi\u00e7os aos clientes"},"content":{"rendered":"\n
\"Divulga\u00e7\u00e3o\nNo
Divulga\u00e7\u00e3o\nNo centro, Agapito Sobrinho, CEO da BBM, junto com l\u00edderes do projeto BBM Lean \u2013 Cr\u00e9dito da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Programa de melhorias cont\u00ednuas permite identificar inefici\u00eancias, otimizar o uso de recursos e padronizar processos, promovendo ganhos em produtividade e redu\u00e7\u00e3o de custos; s\u00f3 nos primeiros meses deste ano, empresa economizou cerca de R$ 2 milh\u00f5es<\/em><\/p>\n\n\n\n

Curitiba, 3 de junho de 2025<\/strong>\u00a0\u2013 Em um setor din\u00e2mico e altamente competitivo como o de transporte e log\u00edstica, a efici\u00eancia \u00e9 crucial para o sucesso do neg\u00f3cio. Nesse cen\u00e1rio, a BBM Log\u00edstica, uma das maiores operadoras log\u00edsticas de transporte rodovi\u00e1rio do Mercosul, est\u00e1 acelerando seu programa de transforma\u00e7\u00e3o para minimizar desperd\u00edcios em todos os processos e\u00a0maximizar o valor para o cliente, tornando as rotinas de trabalho mais din\u00e2micas e melhorando significativamente a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa da BBM, que \u00e9 fundamentada na metodologia Lean e nos pilares do World Class Manufacturing (WCM), tem como objetivo alinhar as opera\u00e7\u00f5es \u00e0s melhores pr\u00e1ticas globais do setor log\u00edstico. Ao eliminar desperd\u00edcios e simplificar processos, a BBM prev\u00ea produzir mais com menos recursos, reduzindo custos e aumentando a capacidade de atender \u00e0 demanda do mercado de forma r\u00e1pida e eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a BBM quer identificar e eliminar desperd\u00edcios em todas as etapas da cadeia de suprimentos, desde o armazenamento at\u00e9 a entrega final. Como resultado, a ideia \u00e9, dentre outros aspectos, buscar a redu\u00e7\u00e3o do tempo de espera nos armaz\u00e9ns, a otimiza\u00e7\u00e3o das rotas de transporte, a minimiza\u00e7\u00e3o do tempo de inatividade dos ve\u00edculos e a melhoria da precis\u00e3o no processamento de pedidos.<\/p>\n\n\n\n

Criado em 2023, o programa de excel\u00eancia operacional e cultural BBM Lean tem como base a melhoria cont\u00ednua, a elimina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e atividades que n\u00e3o agregam valor, a redu\u00e7\u00e3o de custos e o maior engajamento das pessoas na busca de solu\u00e7\u00e3o de problemas. Por\u00e9m, foi a partir de 2024, com a entrada da nova lideran\u00e7a na companhia, que o programa passou a ser uma prioridade na BBM.<\/p>\n\n\n\n

\u201cJ\u00e1 t\u00ednhamos um movimento para alavancar a metodologia Lean e movimentos de implanta\u00e7\u00e3o de melhorias sob o conceito de Kaizen. O foco inicial foi voltado\u00a0para a gest\u00e3o de lideran\u00e7as das \u00e1reas de neg\u00f3cio e operacionais. Agora, com a estrutura\u00e7\u00e3o dos pilares do WCM, suportados pela metodologia\u00a0Lean, vamos acelerar as melhorias com o objetivo de impactar todas as filiais, \u00e1reas corporativas e de suporte da BBM ao longo dos pr\u00f3ximos meses e anos\u201d, diz\u00a0Agapito Sobrinho, CEO\u00a0da BBM Log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

Para Agapito, nos \u00faltimos meses, houve um mudan\u00e7a de mindset em toda a companhia com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e, segundo ele, isso s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as ao uso da metodologia Lean como base para o programa de melhorias, al\u00e9m de uma dissemina\u00e7\u00e3o interna mais forte sobre a import\u00e2ncia da excel\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o do trabalho para o neg\u00f3cio como um todo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSem d\u00favida, um aspecto fundamental do BBM Lean \u00e9 o foco no valor agregado para o cliente. Ao eliminar atividades que n\u00e3o agregam valor ao produto ou servi\u00e7o final, oferecemos\u00a0produtos de melhor qualidade a pre\u00e7os mais competitivos. Al\u00e9m disso, estaremos ainda mais aptos a desenvolver produtos e servi\u00e7os que atendam melhor \u00e0s expectativas de cada cliente\u201d, explica Agapito.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante do programa, de acordo com a BBM, \u00e9 o fato de promover uma cultura de melhoria cont\u00ednua, estimulando a inova\u00e7\u00e3o dentro da organiza\u00e7\u00e3o. \u201cAo enfatizar a import\u00e2ncia da identifica\u00e7\u00e3o e elimina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios, encorajamos os funcion\u00e1rios a procurar constantemente maneiras de fazer as coisas de uma forma mais eficiente. Isso n\u00e3o apenas aumenta a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento dos funcion\u00e1rios como tamb\u00e9m leva a ganhos na produtividade e na qualidade\u201d, aponta Agapito.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o BBM Lean<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O BBM Lean abrange todos os pilares cr\u00edticos para a opera\u00e7\u00e3o da empresa: Sa\u00fade, Seguran\u00e7a, Meio Ambiente, Cliente, Qualidade, Entregas, Gest\u00e3o, Manuten\u00e7\u00e3o, Comercial, Financeiro e Pessoas. Entre os resultados esperados est\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o de acidentes, menor consumo de energia e combust\u00edvel, aumento do \u00edndice de entregas no prazo, redu\u00e7\u00e3o de erros operacionais e retrabalho, maior disponibilidade de ve\u00edculos e controle rigoroso dos custos operacionais.<\/p>\n\n\n\n

A governan\u00e7a do programa prev\u00ea ciclos cont\u00ednuos de autoavalia\u00e7\u00e3o feitos\u00a0pelos gerentes de cada filial ou opera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da auditoria e valida\u00e7\u00e3o dos resultados por toda a equipe corporativa respons\u00e1vel pelo BBM Lean.<\/p>\n\n\n\n

O processo de classifica\u00e7\u00e3o do est\u00e1gio de melhorias e padroniza\u00e7\u00e3o de processos das unidades dentro do programa \u00e9 estruturado em fases: qualifica\u00e7\u00e3o, certifica\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia, incentivando a evolu\u00e7\u00e3o constante das unidades e a dissemina\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n

Na primeira etapa \u00e9 verificado se cada filial est\u00e1 apta para a qualifica\u00e7\u00e3o, ou seja, se atingiu n\u00edveis b\u00e1sicos de excel\u00eancia. Na sequ\u00eancia, se alcan\u00e7ou\u00a0n\u00edveis intermedi\u00e1rios de qualidade e se apresenta melhorias de indicadores estrat\u00e9gicos. Por fim, o n\u00edvel de certifica\u00e7\u00e3o monitora se\u00a0as unidades alcan\u00e7aram e mantiveram resultados consistentes de melhorias.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 o momento, mais de 100 colaboradores da BBM est\u00e3o envolvidos em 13 projetos Kaizen ativos, com resultados financeiros j\u00e1 evidenciados. S\u00f3 nos primeiros meses deste ano, a BBM afirma ter economizado cerca de\u00a0R$ 2\u00a0milh\u00f5es com iniciativas de melhorias.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA estrat\u00e9gia da BBM reflete o compromisso em adotar pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de classe mundial, elevar o padr\u00e3o de qualidade dos servi\u00e7os e fortalecer a competitividade no mercado de transporte rodovi\u00e1rio de cargas. O programa BBM Lean, aliado \u00e0 padroniza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, posiciona a empresa em linha com os benchmarks internacionais e contribui para a constru\u00e7\u00e3o de uma log\u00edstica mais eficiente, segura e sustent\u00e1vel\u201d, conclui Agapito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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