{"id":63677,"date":"2025-06-25T19:27:02","date_gmt":"2025-06-25T22:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=63677"},"modified":"2025-06-25T19:27:02","modified_gmt":"2025-06-25T22:27:02","slug":"treinamento-e-capacitacao-de-equipe-melhoram-a-experiencia-dos-clientes-em-bares-e-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/treinamento-e-capacitacao-de-equipe-melhoram-a-experiencia-dos-clientes-em-bares-e-restaurantes\/","title":{"rendered":"Treinamento e capacita\u00e7\u00e3o de equipe melhoram a experi\u00eancia dos clientes em bares e restaurantes"},"content":{"rendered":"\n
\"Cr\u00e9ditos
Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Investimento em qualifica\u00e7\u00e3o se torna diferencial estrat\u00e9gico na fideliza\u00e7\u00e3o e no encantamento do p\u00fablico<\/em><\/p>\n\n\n\n

Com um setor marcado pela alta competitividade e por um p\u00fablico cada vez mais exigente, bares e restaurantes t\u00eam encontrado no treinamento e capacita\u00e7\u00e3o de equipes uma estrat\u00e9gia essencial para garantir experi\u00eancias positivas e memor\u00e1veis aos clientes. O Grupo Sim\u00e3o reunindo nove empresas tradicionais voltadas ao fornecimento de solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para o setor gastron\u00f4mico,\u00a0 traz justamente a\u00a0 qualidade no atendimento, enxergando al\u00e9m do que um detalhe operacional e sim como um pilar da fideliza\u00e7\u00e3o e da constru\u00e7\u00e3o de marcas s\u00f3lidas no food service.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Segundo\u00a0Lidiane Bastos<\/a>, CEO do\u00a0Grupo Sim\u00e3o<\/a>, que\u00a0 conta com experi\u00eancia na \u00e1rea de mais de 30 anos, investir em equipe \u00e9 t\u00e3o importante quanto investir em estrutura. \u201cOrganiza\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e cordialidade s\u00e3o elementos que s\u00f3 se conquistam com qualifica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Treinar a equipe \u00e9 garantir que o cliente seja bem atendido em todas as etapas da experi\u00eancia\u201d, afirma. A profissional ainda ressalta que n\u00e3o adianta ter os melhores utens\u00edlios e produtos se a equipe n\u00e3o est\u00e1 preparada para us\u00e1-los com efici\u00eancia e prop\u00f3sito e possam trazer uma experi\u00eancia positiva na jornada do cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ainda num estudo da consultoria Deloitte j\u00e1 indicava que 73% dos consumidores valorizam estabelecimentos que oferecem conveni\u00eancia e agilidade no atendimento. Esses n\u00fameros refletem o impacto direto do preparo da equipe na percep\u00e7\u00e3o de valor do cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para\u00a0Mislene Lima<\/a>, especialista em encantamento ao cliente e l\u00edder de vendas do Grupo Sim\u00e3o, a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para criar conex\u00f5es aut\u00eanticas e positivas. \u201cA experi\u00eancia personalizada \u00e9 o que diferencia um estabelecimento comum de um que encanta. E isso exige uma equipe treinada para ouvir, acolher e surpreender\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n

Capacita\u00e7\u00f5es regulares abordam desde habilidades t\u00e9cnicas a compet\u00eancias comportamentais, como empatia, comunica\u00e7\u00e3o e postura profissional. Aliadas a recursos tecnol\u00f3gicos e inova\u00e7\u00f5es em servi\u00e7o\u00a0 como o uso de card\u00e1pios digitais e atendimento automatizado, essas a\u00e7\u00f5es elevam o padr\u00e3o de entrega, al\u00e9m de motivar colaboradores e reduzir a rotatividade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Com um portf\u00f3lio que atende desde pequenas cozinhas at\u00e9 grandes redes de alimenta\u00e7\u00e3o, o Grupo Sim\u00e3o defende que a valoriza\u00e7\u00e3o do capital humano \u00e9 essencial para o crescimento sustent\u00e1vel do setor. \u201cInvestir em pessoas \u00e9 investir no sucesso do neg\u00f3cio\u201d, conclui Mislene.<\/p>\n\n\n\n

Sobre o Grupo Sim\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Grupo Sim\u00e3o re\u00fane as marcas Olaplastic e Sim\u00e3o Distribuidora\u00a0 e tem como miss\u00e3o levar praticidade para o dia a dia, oferecendo uma ampla variedade de produtos, desde embalagens e utens\u00edlios de cozinha at\u00e9 descart\u00e1veis e equipamentos diversos. Com mais de 30 anos de tradi\u00e7\u00e3o, integra nove empresas e mais de 140 funcion\u00e1rios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite o\u00a0site\u00a0<\/a>ou o\u00a0Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Mislene Lima<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mislene Lima \u00e9 especialista em encantamento ao cliente e\u00a0 l\u00edder de vendas do Grupo Sim\u00e3o, empreendimento com mais de 30 anos de tradi\u00e7\u00e3o que re\u00fane nove empresas e mais de 100 funcion\u00e1rios. Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite o\u00a0Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Lidiane Bastos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lidiane Bastos \u00e9 administradora de empresas e CEO do Grupo Sim\u00e3o, empreendimento com mais de 30 anos de tradi\u00e7\u00e3o que re\u00fane nove empresas e mais de 100 funcion\u00e1rios. Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite o\u00a0Instagram<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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