{"id":64183,"date":"2025-07-02T17:06:23","date_gmt":"2025-07-02T20:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=64183"},"modified":"2025-07-02T17:06:23","modified_gmt":"2025-07-02T20:06:23","slug":"o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/","title":{"rendered":"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico"},"content":{"rendered":"\n
\"Cr\u00e9ditos
Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ecossistema omnichannel da empresa est\u00e1 presente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, televendas, marketplaces e lojas f\u00edsicas<\/em><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o Paulo, junho de 2025<\/strong>\u00a0\u2013 A\u00a0Loja do Mec\u00e2nico<\/a>\u00a0se destaca no mercado sendo o maior e-commerce de ferramentas e m\u00e1quinas da Am\u00e9rica Latina, e um dos seus principais pilares de sucesso \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia robusta de\u00a0omnichannel<\/strong>. Esse modelo de neg\u00f3cios busca integrar todos os canais de venda e comunica\u00e7\u00e3o de forma fluida, proporcionando uma experi\u00eancia de compra consistente e sem fric\u00e7\u00f5es, independentemente de onde o cliente esteja comprando \u2013 online, em marketplaces, nas lojas f\u00edsicas ou por meio do atendimento telef\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

Com impressionantes n\u00fameros de 60 mil SKUs (Unidade de Manuten\u00e7\u00e3o de Estoque), mais de 600 fornecedores, + de 10 milh\u00f5es de pedidos entregues e + de 5 milh\u00f5es de clientes atendidos, a Loja do Mec\u00e2nico credita seu tamanho e crescimento na omnicanalidade presente em seu DNA de opera\u00e7\u00e3o. Segundo Thiago Gurgel, Diretor de tecnologia, os novos produtos e categorias, o aumento de tr\u00e1fego digital e de fornecedores, melhor mix de margem, mais de 6M de acessos no digital, al\u00e9m de outros aspectos significantes, est\u00e3o gerando resultados bem expressivos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cApesar de termos a soberania digital, a Loja do Mec\u00e2nico \u00e9 omnichannel. Quando olhamos o n\u00famero de pedidos feitos por nossos clientes, o e-commerce representa 43%, al\u00e9m de 21% em lojas f\u00edsicas, 15% em marketplaces e 21% em televendas. N\u00e3o existe mais o cliente que compre s\u00f3 online ou somente nas lojas f\u00edsicas, por isso, o nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mais o local onde sai todos os produtos. J\u00e1 temos 34% dos pedidos sendo retirados nas lojas f\u00edsicas, servindo como um hub de atendimento\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n

Em 2024 a Loja do Mec\u00e2nico cresceu consistentemente, de forma robusta e acima do mercado. Para 2025, o plano \u00e9 seguir crescendo com consist\u00eancia e cuidando de indicadores chave que apoiam a sa\u00fade do neg\u00f3cio. Um dos facilitadores do ano \u00e9 introduzir uma vis\u00e3o pela \u00f3tica do cliente somando a vis\u00e3o tradicional de gest\u00e3o por canais. Por meio dessa estrat\u00e9gia, a Loja do Mec\u00e2nico ganhar\u00e1 em personaliza\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia, fideliza\u00e7\u00e3o, customiza\u00e7\u00e3o e previsibilidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando comparamos o perfil do cliente que compra s\u00f3 em um canal \u00e0quele que j\u00e1 entendeu como navegar no ecossistema multicanal da Loja do Mec\u00e2nico, sa\u00edmos de um ticket m\u00e9dio de 900 para 3.500 reais. Atender um cliente omnichannel n\u00e3o s\u00f3, \u00e9 muito bom para ele, como para n\u00f3s\u201d, finaliza.<\/p>\n\n\n\n

Evento Top Fornecedores \u2013 Loja do Mec\u00e2nico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com o objetivo de melhorar o n\u00edvel de servi\u00e7o e produtividade atrav\u00e9s de um processo colaborativo, onde a empresa e os fornecedores troquem informa\u00e7\u00f5es constantes e trabalhem juntos para alcan\u00e7ar os melhores resultados, a Loja do Mec\u00e2nico promoveu o evento Top Fornecedores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A colabora\u00e7\u00e3o entre os setores permite uma gest\u00e3o mais eficaz da cadeia de suprimentos, reduzindo custos e desperd\u00edcios, mantendo uma alta otimiza\u00e7\u00e3o da disponibilidade de produtos. Com o objetivo de incentivar a parceria, os fornecedores que mais se destacarem no trabalho com a Loja do Mec\u00e2nico, receber\u00e3o o selo \u201cTOP Fornecedor LDM\u201d de qualidade, que proporcionar\u00e1 um atestado da capacidade de fornecimento da ind\u00fastria, o que deve abrir portas para novos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Loja do Mec\u00e2nico<\/strong>Com mais de 35 anos de hist\u00f3ria,\u00a0a\u00a0Loja do Mec\u00e2nico<\/a>\u00a0\u00e9 a principal rede de varejo especializada em ferramentas e equipamentos no Brasil. A marca oferece um amplo portf\u00f3lio de produtos de diversas categorias, com foco em qualidade, inova\u00e7\u00e3o e pre\u00e7o competitivo.\u00a0Presente na grande S\u00e3o Paulo e Minas Gerais, a rede de lojas pr\u00f3prias soma atualmente 19 unidades f\u00edsicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ecossistema omnichannel da empresa est\u00e1 presente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, televendas, marketplaces e lojas f\u00edsicas S\u00e3o Paulo, junho de 2025\u00a0\u2013 A\u00a0Loja do Mec\u00e2nico\u00a0se…<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":64184,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8806],"tags":[],"ppma_author":[13241],"class_list":{"0":"post-64183","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vendas"},"yoast_head":"\nO DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico - Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ecossistema omnichannel da empresa est\u00e1 presente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, televendas, marketplaces e lojas f\u00edsicas S\u00e3o Paulo, junho de 2025\u00a0\u2013 A\u00a0Loja do Mec\u00e2nico\u00a0se...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-02T20:06:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"499\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\"},\"headline\":\"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico\",\"datePublished\":\"2025-07-02T20:06:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\"},\"wordCount\":658,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png\",\"articleSection\":[\"Vendas\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\",\"name\":\"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico - Economia S\/A\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png\",\"datePublished\":\"2025-07-02T20:06:23+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png\",\"width\":499,\"height\":333,\"caption\":\"Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Economia S\/A\",\"description\":\"Ler faz bem para os neg\u00f3cios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\",\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g95c45ea7f8b68489539e6695756c62d9\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Reda\u00e7\u00e3o\"},\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/fada\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico - Economia S\/A","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico - Economia S\/A","og_description":"Ecossistema omnichannel da empresa est\u00e1 presente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, televendas, marketplaces e lojas f\u00edsicas S\u00e3o Paulo, junho de 2025\u00a0\u2013 A\u00a0Loja do Mec\u00e2nico\u00a0se...","og_url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/","og_site_name":"Economia S\/A","article_published_time":"2025-07-02T20:06:23+00:00","og_image":[{"width":499,"height":333,"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png","type":"image\/png"}],"author":"Reda\u00e7\u00e3o","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Reda\u00e7\u00e3o","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/"},"author":{"name":"Reda\u00e7\u00e3o","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad"},"headline":"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico","datePublished":"2025-07-02T20:06:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/"},"wordCount":658,"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png","articleSection":["Vendas"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/","name":"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico - Economia S\/A","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png","datePublished":"2025-07-02T20:06:23+00:00","author":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#primaryimage","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png","contentUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Thiago-Gurgel4.png","width":499,"height":333,"caption":"Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-dna-de-omnichannel-da-loja-do-mecanico\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O DNA de omnichannel da Loja do Mec\u00e2nico"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/","name":"Economia S\/A","description":"Ler faz bem para os neg\u00f3cios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad","name":"Reda\u00e7\u00e3o","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g95c45ea7f8b68489539e6695756c62d9","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","caption":"Reda\u00e7\u00e3o"},"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/fada\/"}]}},"authors":[{"term_id":13241,"user_id":34,"is_guest":0,"slug":"fada","display_name":"Reda\u00e7\u00e3o","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64183"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64183\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64184"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64183"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=64183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}