{"id":64434,"date":"2025-07-07T13:43:03","date_gmt":"2025-07-07T16:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=64434"},"modified":"2025-07-07T13:43:05","modified_gmt":"2025-07-07T16:43:05","slug":"o-imperativo-do-letramento-em-ia-preparando-organizacoes-e-pessoas-para-a-nova-era","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-imperativo-do-letramento-em-ia-preparando-organizacoes-e-pessoas-para-a-nova-era\/","title":{"rendered":"O Imperativo do letramento em IA: preparando organiza\u00e7\u00f5es e pessoas para a nova era"},"content":{"rendered":"\n
\"Felipe
Felipe Ost Scherer, s\u00f3cio-fundador da Innoscience- Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Por\u00a0<\/em>Felipe Ost Scherer<\/em><\/a>, s\u00f3cio-fundador da\u00a0<\/em>Innoscience<\/em><\/a>*<\/em>
<\/em><\/p>\n\n\n\n

Segundo estudo do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial (FEM), 86% dos entrevistados identificam a IA como a principal tecnologia que ir\u00e1 conduzir os neg\u00f3cios a uma transforma\u00e7\u00e3o at\u00e9 2030. A mesma publica\u00e7\u00e3o aponta que 39% das habilidades \u201ccore\u201d de um colaborador devem ser alteradas em 5 anos. As habilidades relacionadas \u00e0 IA ser\u00e3o as que mais precisar\u00e3o ser desenvolvidas pelas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

A cada semana, novos modelos de tecnologia e ferramentas s\u00e3o lan\u00e7ados, gerando um misto de entusiasmo, ansiedade e confus\u00e3o. H\u00e1 muitas d\u00favidas sobre o que fazer. As pessoas e as organiza\u00e7\u00f5es sabem que precisam agir, mas muitas vezes n\u00e3o sabem exatamente o qu\u00ea nem como.<\/p>\n\n\n\n

Esse fen\u00f4meno vem causando o chamado FOBO (Fear Of Being Obsolete \u2013 Medo de se Tornar Obsoleto). Segundo pesquisa com mais de 1000 pessoas ouvidas, realizada pela plataforma Kahoot, 46% acreditam que se tornar\u00e3o obsoletos em 5 anos devido \u00e0s r\u00e1pidas mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas. Esse fen\u00f4meno tamb\u00e9m j\u00e1 foi mapeado pelo instituto de pesquisas Gallup. O receio de se tornar um profissional irrelevante em pouco tempo \u00e9 real.<\/p>\n\n\n\n

Apesar desse receio da obsolesc\u00eancia, a perspectiva mais prov\u00e1vel no momento \u00e9 a de uma colabora\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca entre humanos e IA na maioria dos processos. Conforme o BCG AI Radar 2025, 64% dos executivos acreditam que os colaboradores e a Intelig\u00eancia Artificial ir\u00e3o trabalhar lado a lado. Enquanto 22% acreditam que a mesma ir\u00e1 precisar apenas de supervis\u00e3o humana, 14% visualizam o processo conduzido pelos colaboradores com consultas eventuais \u00e0 tecnologia, apenas quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Independente do modelo que ser\u00e1 adotado, as evid\u00eancias suportam a import\u00e2ncia de treinar as pessoas, realizar o chamado upskilling (aprimorar as habilidades para desenvolver a mesma fun\u00e7\u00e3o) ou at\u00e9 mesmo o reskilling (adquirir novas habilidades para exercer uma nova fun\u00e7\u00e3o). Ainda h\u00e1 muito o que fazer nesse sentido. Conforme o BCG AI Radar de 2025, 70% das empresas treinaram apenas uma em cada quatro pessoas. Um n\u00famero irris\u00f3rio, dada a intensidade e a velocidade com que a tecnologia est\u00e1 evoluindo.<\/p>\n\n\n\n

Por onde come\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Processos de transforma\u00e7\u00e3o organizacional bem-sucedidos usualmente passam por uma lideran\u00e7a conectada e que suporta ativamente a mudan\u00e7a. Com a incorpora\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial nas empresas, n\u00e3o \u00e9 diferente. A capacita\u00e7\u00e3o e o letramento da lideran\u00e7a em IA s\u00e3o atividades fundamentais em qualquer framework de implementa\u00e7\u00e3o da tecnologia em escala. H\u00e1 dois fatores cruciais que corroboram a import\u00e2ncia da flu\u00eancia em IA pela lideran\u00e7a: direcionamento estrat\u00e9gico e capacidade de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O fator relacionado a este direcionamento est\u00e1 na capacidade de tomar melhores decis\u00f5es sobre a tecnologia de forma hol\u00edstica, considerando quest\u00f5es tecnol\u00f3gicas, legais, \u00e9ticas, entre outras, e tamb\u00e9m definindo expectativas realistas sobre o impacto e os resultados dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n

A flu\u00eancia em IA da lideran\u00e7a tamb\u00e9m impactar\u00e1 sua capacidade de implementa\u00e7\u00e3o, mobilizando recursos humanos e financeiros para os projetos necess\u00e1rios. Essa energia elevada, proveniente do time de gest\u00e3o, resulta no dinamismo de que a organiza\u00e7\u00e3o precisa para priorizar as atividades de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Um estudo realizado com quase 7 mil executivos de empresas do S&P 500 (as maiores empresas americanas negociadas em bolsa) e startups unic\u00f3rnios identificou uma forte correla\u00e7\u00e3o entre letramento em IA e capacidade de ado\u00e7\u00e3o da ferramenta nos neg\u00f3cios. A pesquisa mostra que h\u00e1 correla\u00e7\u00e3o positiva entre flu\u00eancia em IA pela alta gest\u00e3o e os dois fatores previamente citados: direcionamento estrat\u00e9gico e capacidade de implementa\u00e7\u00e3o. Em empresas em que os executivos t\u00eam essas habilidades desenvolvidas, h\u00e1 maior probabilidade de sucesso nas iniciativas no segmento.<\/p>\n\n\n\n

Letramento em IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como visto acima, o letramento em Intelig\u00eancia Artificial da lideran\u00e7a e dos colaboradores \u00e9 fundamental! O termo refere-se \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimentos e habilidades que permitem aos indiv\u00edduos compreender, interagir e utilizar a mesma de forma cr\u00edtica, \u00e9tica e eficiente, possibilitando a ado\u00e7\u00e3o intencional dessas tecnologias.<\/p>\n\n\n\n

Para ilustrar a import\u00e2ncia dessa abordagem top-down e abrangente, podemos citar o caso da Unimed Vale do Taquari e Rio Pardo (VTRP). A cooperativa m\u00e9dica, ao delinear sua estrat\u00e9gia de ado\u00e7\u00e3o da IA, teve o cuidado de preparar todos os seus colaboradores. Desde a presid\u00eancia e diretoria at\u00e9 os demais n\u00edveis hier\u00e1rquicos, todos os profissionais receberam treinamento. Esse programa de capacita\u00e7\u00e3o abordou desde os conceitos b\u00e1sicos relacionados ao funcionamento da Intelig\u00eancia Artificial at\u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica dos principais casos de uso do \u201cTumtum\u201d, a ferramenta de IA corporativa desenvolvida e treinada especificamente para o contexto e as necessidades da cooperativa. Outro exemplo pr\u00e1tico dessa abordagem \u00e9 o da empresa Boston Scientific, refer\u00eancia mundial em medical devices, que realizou o ciclo de conte\u00fado \u201cPipoca com IA\u201d, trazendo o tema para a pauta das pessoas atrav\u00e9s de um ciclo de convidados especialistas no tema, fomentando a discuss\u00e3o e a conscientiza\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n

Assim, pela minha experi\u00eancia, podemos afirmar que o sucesso do processo de letramento passa por um ponto-chave:<\/p>\n\n\n\n

Estabelecer e comunicar pap\u00e9is \u2013 Nem todos os colaboradores precisar\u00e3o construir sistemas de agentes aut\u00f4nomos dentro das empresas, por\u00e9m \u00e9 esperado que a maioria esteja habilitada para usar os sistemas e ferramentas dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

AI Leaders \u2013<\/em><\/strong>\u00a0Definem a vis\u00e3o estrat\u00e9gica e o alinhamento da IA com os objetivos de neg\u00f3cio. Tomam decis\u00f5es chave sobre investimentos e prioridades, estabelecendo a governan\u00e7a (pol\u00edticas, \u00e9tica, riscos) e promovendo uma cultura de IA em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

AI Devs \u2013\u00a0<\/em><\/strong>Especialistas t\u00e9cnicos que projetam, constroem e implantam sistemas complexos e customizados. Orientam e validam as solu\u00e7\u00f5es criadas pelos AI Builders, garantindo qualidade e seguran\u00e7a, al\u00e9m de homologar ferramentas de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

AI Builders \u2013<\/em><\/strong>\u00a0O Gartner cunhou o termo \u201ccitizen developers\u201d para designar um colaborador que desenvolve aplica\u00e7\u00f5es para o consumo pr\u00f3prio ou de outros na sua \u00e1rea. Em outras palavras, s\u00e3o pessoas, geralmente de \u00e1reas de neg\u00f3cios, que utilizam ferramentas acess\u00edveis, como plataformas no-code, para desenvolver solu\u00e7\u00f5es digitais sem a necessidade de conhecimentos profundos em programa\u00e7\u00e3o. Vale ressaltar que a ideia n\u00e3o \u00e9 fomentar a chamada \u201cshadow IT\u201d, mas sim um processo de descentraliza\u00e7\u00e3o coordenada, seguindo padr\u00f5es de seguran\u00e7a, transpar\u00eancia e rastreabilidade adotados pela empresa.<\/p>\n\n\n\n

AI Users \u2013\u00a0<\/em><\/strong>S\u00e3o a maioria dos colaboradores que interagem e utilizam ferramentas e sistemas habilitados por IA em suas tarefas di\u00e1rias. Precisam de letramento para usar essas solu\u00e7\u00f5es de forma eficaz, \u00e9tica e segura, fornecendo feedback valioso para o aprimoramento dos sistemas e a identifica\u00e7\u00e3o de novos usos.<\/p>\n\n\n\n

Visto isso, em meio \u00e0 acelera\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e \u00e0 crescente integra\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial nos processos corporativos, a sensa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia \u00e9 leg\u00edtima, mas o medo da obsolesc\u00eancia n\u00e3o precisa ser o protagonista dessa jornada. A resposta para esse novo cen\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 na resist\u00eancia, mas sim na capacita\u00e7\u00e3o intencional, no letramento em IA e na clareza dos pap\u00e9is dentro da organiza\u00e7\u00e3o. O futuro do trabalho \u00e9 colaborativo, com humanos e m\u00e1quinas atuando lado a lado, e essa colabora\u00e7\u00e3o come\u00e7a com conhecimento, prop\u00f3sito e preparo.<\/p>\n\n\n\n

*Felipe Ost Scherer \u00e9 s\u00f3cio-fundador da Innoscience, consultoria especializada em inova\u00e7\u00e3o corporativa. Com ampla experi\u00eancia no setor, \u00e9 autor de quatro livros sobre inova\u00e7\u00e3o, incluindo Gest\u00e3o da Inova\u00e7\u00e3o na Pr\u00e1tica e Simbiose Corporativa. Al\u00e9m disso, \u00e9 reconhecido por sua atua\u00e7\u00e3o em open innovation.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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