{"id":64530,"date":"2025-07-07T16:34:55","date_gmt":"2025-07-07T19:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=64530"},"modified":"2025-07-07T16:34:56","modified_gmt":"2025-07-07T19:34:56","slug":"pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio.jpg\" alt=\"Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-64531\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Com mais seguran\u00e7a, agilidade e personaliza\u00e7\u00e3o, sistemas de pagamento em apps como WhatsApp e Instagram redefinem a jornada de compra. Para a Sinch, o futuro das transa\u00e7\u00f5es est\u00e1 nas conversas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pagamentos via aplicativos de mensagens j\u00e1 s\u00e3o realidade em boa parte do mundo \u2014 e tudo indica que devem se tornar o principal canal de transa\u00e7\u00f5es nos pr\u00f3ximos anos. Essa mudan\u00e7a de comportamento \u00e9 impulsionada por uma combina\u00e7\u00e3o de fatores: aumento do uso de chatbots, avan\u00e7os em intelig\u00eancia artificial, integra\u00e7\u00e3o de sistemas de pagamento nas plataformas de conversa e, claro, a busca por mais conveni\u00eancia por parte dos consumidores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO consumidor atual quer resolver tudo na mesma janela onde conversa com amigos e fam\u00edlia. Se pode agendar, tirar d\u00favidas e comprar ali mesmo, por que mudar de ambiente para pagar?\u201d, questiona Mario Marchetti, diretor-geral da Sinch para a Am\u00e9rica Latina, empresa refer\u00eancia em solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o conversacional na nuvem.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A proposta dos pagamentos por chatbot, ou\u00a0<em>conversational commerce<\/em>, \u00e9 justamente essa: permitir que o cliente tenha toda a jornada de compra dentro do mesmo aplicativo de mensagens. Do atendimento ao p\u00f3s-venda, passando pela oferta, recomenda\u00e7\u00e3o e pagamento, tudo acontece em um \u00fanico fluxo conversacional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Plataformas como WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram j\u00e1 oferecem solu\u00e7\u00f5es integradas. No Brasil, o WhatsApp Pay ganhou for\u00e7a com a libera\u00e7\u00e3o pelo Banco Central para pagamentos entre empresas e clientes \u2014 permitindo o uso de Pix, cr\u00e9dito e pr\u00e9-pago.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo Marchetti, essa mudan\u00e7a representa um salto na experi\u00eancia de consumo. \u201cCom menos etapas, menos fric\u00e7\u00f5es e mais personaliza\u00e7\u00e3o, as taxas de convers\u00e3o aumentam, os custos operacionais caem e o cliente sai mais satisfeito.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seguran\u00e7a de ponta protege usu\u00e1rios e empresas<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos consumidores preferem pagar diretamente em aplicativos como o WhatsApp ou Instagram, onde se sentem mais seguros, do que serem redirecionados para sites externos. O simples fato de uma nova janela ser aberta para o pagamento pode gerar desconfian\u00e7a, especialmente quando o usu\u00e1rio n\u00e3o reconhece o site ou teme por fraudes. Esse tipo de fric\u00e7\u00e3o tende a reduzir a taxa de convers\u00e3o e a confian\u00e7a na marca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A ado\u00e7\u00e3o desses sistemas vem acompanhada de investimentos robustos em seguran\u00e7a. \u201cA confian\u00e7a do usu\u00e1rio \u00e9 o fator mais importante nesse ambiente\u201d, destaca o executivo da Sinch.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as tecnologias utilizadas para a prote\u00e7\u00e3o do consumidor est\u00e3o:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criptografia de ponta a ponta: protege os dados trocados nas conversas e nas transa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tokeniza\u00e7\u00e3o: substitui os dados reais do cart\u00e3o por c\u00f3digos que n\u00e3o podem ser reutilizados.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Autentica\u00e7\u00e3o multifator (MFA): exige senha, PIN ou biometria para autorizar o pagamento.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Conformidade regulat\u00f3ria: como a LGPD no Brasil e os padr\u00f5es internacionais PCI DSS.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Marcas verificadas dentro de apps de mensagens transmitem mais credibilidade e eliminam etapas desnecess\u00e1rias \u2014 o que simplifica o processo e fortalece o relacionamento com o consumidor. \u201cOferecer uma experi\u00eancia fluida e protegida \u00e9 essencial para manter a confian\u00e7a e a fidelidade do cliente\u201d, refor\u00e7a Marchetti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Essas camadas de prote\u00e7\u00e3o s\u00e3o fundamentais especialmente em mercados como o brasileiro, onde o WhatsApp \u00e9 usado por mais de 90% da popula\u00e7\u00e3o conectada, segundo a Statista.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de melhorar a experi\u00eancia do cliente, os pagamentos por chatbot oferecem ganhos operacionais para as empresas. \u00c9 poss\u00edvel automatizar etapas, reduzir a depend\u00eancia de call centers e ampliar a capacidade de atendimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesmo tempo, essa modalidade favorece a inclus\u00e3o financeira: milh\u00f5es de pessoas que n\u00e3o t\u00eam conta banc\u00e1ria tradicional, mas usam smartphones, agora conseguem acessar servi\u00e7os, fazer compras e pagar diretamente por aplicativos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEmpresas de todos os tamanhos, indo de uma grande rede ao microempreendedor \u2014 podem se beneficiar dessa tecnologia. A barreira de entrada \u00e9 baixa e o retorno costuma ser r\u00e1pido\u201d, refor\u00e7a Marchetti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemplo no setor de sa\u00fade: o caso da mexicana Salud Digna<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Um bom exemplo de como esses pagamentos podem transformar setores inteiros vem da rede mexicana Salud Digna, que implementou pagamentos via WhatsApp e em poucos meses, os resultados foram expressivos:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ado\u00e7\u00e3o do canal cresceu 273%;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>44% dos agendamentos passaram a ser pagos diretamente pelo WhatsApp;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>A institui\u00e7\u00e3o conseguiu atender 33% mais clientes do que via call center;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Exames de alta complexidade, como resson\u00e2ncia magn\u00e9tica e tomografia, agora s\u00e3o pagos e agendados no pr\u00f3prio app.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cO setor de sa\u00fade, que tradicionalmente \u00e9 mais r\u00edgido em inova\u00e7\u00e3o, est\u00e1 enxergando os benef\u00edcios reais do modelo conversacional\u201d, comenta Marchetti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GenAI e o futuro dos pagamentos<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial generativa (GenAI) tamb\u00e9m promete ampliar o potencial dos pagamentos por chatbot. Tecnologias como o ChatGPT j\u00e1 testam experi\u00eancias de compra assistida por IA, com sugest\u00f5es de produtos, respostas personalizadas e at\u00e9 finaliza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es com apoio de parceiros como a Stripe.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O mercado global de IA generativa aplicada ao e-commerce, que em 2023 era avaliado em US$ 2,58 bilh\u00f5es, deve ultrapassar os US$ 18,8 bilh\u00f5es at\u00e9 2032, com uma taxa m\u00e9dia de crescimento anual de 24,3%, segundo a Precedence Research. A expectativa \u00e9 que solu\u00e7\u00f5es como IA detectem fraudes em tempo real, personalizem ofertas e reduzam custos com atendimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Pagamentos por chatbot representam mais do que uma comodidade. S\u00e3o uma evolu\u00e7\u00e3o natural no caminho da integra\u00e7\u00e3o entre atendimento, marketing, venda e pagamento, tudo dentro do canal no qual o consumidor j\u00e1 est\u00e1 ativo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA grande revolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas tecnol\u00f3gica, \u00e9 de mentalidade. \u00c9 entender que as conversas s\u00e3o o novo ponto de venda\u201d, resume Marchetti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre a Sinch\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma l\u00edder de comunica\u00e7\u00e3o em nuvem da Sinch permite que as empresas cheguem a todos no planeta, em segundos ou menos, atrav\u00e9s de mensagens m\u00f3veis, e-mail, voz e v\u00eddeo. Mais de 150 mil empresas, incluindo muitas das maiores empresas e operadoras m\u00f3veis do mundo, usam a plataforma de tecnologia avan\u00e7ada da Sinch para se envolver com seus clientes. A Sinch tem sido rent\u00e1vel e tem crescido rapidamente desde sua funda\u00e7\u00e3o em 2008. Est\u00e1 sediada em Estocolmo, Su\u00e9cia, e tem presen\u00e7a local em mais de 50 pa\u00edses. As a\u00e7\u00f5es s\u00e3o negociadas na NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH.\u00a0<a href=\"https:\/\/latam.sinch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visite-nos<\/a>.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com mais seguran\u00e7a, agilidade e personaliza\u00e7\u00e3o, sistemas de pagamento em apps como WhatsApp e Instagram redefinem a jornada de compra. Para a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":64531,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[571,1970],"tags":[],"ppma_author":[13241],"class_list":{"0":"post-64530","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-seguranca","8":"category-tecnologia"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Com mais seguran\u00e7a, agilidade e personaliza\u00e7\u00e3o, sistemas de pagamento em apps como WhatsApp e Instagram redefinem a jornada de compra. Para a...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-07T19:34:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-07T19:34:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\"},\"headline\":\"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente\",\"datePublished\":\"2025-07-07T19:34:55+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-07T19:34:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\"},\"wordCount\":1113,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg\",\"articleSection\":[\"Seguran\u00e7a\",\"Tecnologia\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\",\"name\":\"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2025-07-07T19:34:55+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-07T19:34:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Economia S\/A\",\"description\":\"Ler faz bem para os neg\u00f3cios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad\",\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g95c45ea7f8b68489539e6695756c62d9\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Reda\u00e7\u00e3o\"},\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/fada\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A","og_description":"Com mais seguran\u00e7a, agilidade e personaliza\u00e7\u00e3o, sistemas de pagamento em apps como WhatsApp e Instagram redefinem a jornada de compra. Para a...","og_url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/","og_site_name":"Economia S\/A","article_published_time":"2025-07-07T19:34:55+00:00","article_modified_time":"2025-07-07T19:34:56+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Reda\u00e7\u00e3o","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Reda\u00e7\u00e3o","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/"},"author":{"name":"Reda\u00e7\u00e3o","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad"},"headline":"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente","datePublished":"2025-07-07T19:34:55+00:00","dateModified":"2025-07-07T19:34:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/"},"wordCount":1113,"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg","articleSection":["Seguran\u00e7a","Tecnologia"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/","name":"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg","datePublished":"2025-07-07T19:34:55+00:00","dateModified":"2025-07-07T19:34:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pagamento-de-tecnologia-facil-e-sem-fio-scaled.jpg","width":2560,"height":1707,"caption":"Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pagamentos-por-whatsapp-e-midias-sociais-a-revolucao-na-seguranca-da-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pagamentos por WhatsApp e m\u00eddias sociais: a revolu\u00e7\u00e3o na seguran\u00e7a da experi\u00eancia do cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/","name":"Economia S\/A","description":"Ler faz bem para os neg\u00f3cios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/3bb89ffdf33fd4e8b02d5b6eea9ca3ad","name":"Reda\u00e7\u00e3o","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g95c45ea7f8b68489539e6695756c62d9","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","caption":"Reda\u00e7\u00e3o"},"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/fada\/"}]}},"authors":[{"term_id":13241,"user_id":34,"is_guest":0,"slug":"fada","display_name":"Reda\u00e7\u00e3o","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4f2972f62de6885dcca429ac19cedb2f2cc29059d11fb856e3913b167913f851?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64530"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64530\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64530"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=64530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}