{"id":65344,"date":"2025-07-22T11:43:28","date_gmt":"2025-07-22T14:43:28","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=65344"},"modified":"2025-07-22T11:43:30","modified_gmt":"2025-07-22T14:43:30","slug":"com-mais-disponibilidade-de-dados-instituicoes-investem-em-tecnologia-e-hiperpersonalizacao-para-recuperacao-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/com-mais-disponibilidade-de-dados-instituicoes-investem-em-tecnologia-e-hiperpersonalizacao-para-recuperacao-de-credito\/","title":{"rendered":"Com mais disponibilidade de dados, institui\u00e7\u00f5es investem em tecnologia e hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o para recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
\"Danilo
Danilo Coelho_Diretor de Dados e Analytcis_Cr\u00e9dito da imagem Divulga\u00e7\u00e3o-min<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Em um pa\u00eds com milh\u00f5es de endividados, utiliza\u00e7\u00e3o de dados traz efetividade na cobran\u00e7a e at\u00e9 prev\u00ea inadimpl\u00eancia\u00a0<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Segundo pesquisa realizada pela CSU Digital, 66% dos clientes de institui\u00e7\u00f5es financeiras indicam mais interesse em bancos que tenham conhecimento de suas tend\u00eancias de comportamento e que adaptem suas ofertas utilizando esses dados. Al\u00e9m disso, o mesmo relat\u00f3rio mostra que, destes clientes, 77% est\u00e3o dispostos a compartilhar informa\u00e7\u00f5es com esses agentes. Na recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, em especial, esse cen\u00e1rio de hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 especialmente importante j\u00e1 que permite estrat\u00e9gias mais eficazes, algo importante em um pa\u00eds que possui milh\u00f5es de inadimplentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cA intelig\u00eancia de dados permite que as companhias ajustem a rota e personalizem as abordagens com base no perfil dos clientes inadimplentes. Isso porque \u00e9 poss\u00edvel entender o momento da vida do cliente e, com uma abordagem flex\u00edvel, aumentar a efic\u00e1cia da recupera\u00e7\u00e3o. Em um exemplo pr\u00e1tico, a partir de solu\u00e7\u00f5es como as da Quod, as companhias conseguem priorizar segmentos com maior probabilidade de pagar, prever tend\u00eancias de perdas e criar cen\u00e1rios para otimizar a aloca\u00e7\u00e3o de recursos\u201d, explica Danilo Coelho, diretor de produtos e dados da\u00a0Quod<\/strong><\/a>, datatech que transforma dados em intelig\u00eancia para a tomada de decis\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Por conta disso, nos pr\u00f3ximos anos, chatbots e assistentes virtuais devem se tornar cada vez mais comuns na intera\u00e7\u00e3o com clientes, enquanto plataformas de cobran\u00e7a digital continuar\u00e3o a evoluir, tornando-se mais seguras e eficientes. J\u00e1 com o aumento na integra\u00e7\u00e3o de dados entre diferentes sistemas e o aumento do uso de fontes alternativas de informa\u00e7\u00f5es, a personaliza\u00e7\u00e3o massiva das cobran\u00e7as com base em an\u00e1lises preditivas tamb\u00e9m ser\u00e1 maior \u2013 especialmente com o uso de IA para entender tend\u00eancias de comportamento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, esse entendimento profundo do devedor, torna n\u00e3o s\u00f3 o atendimento mais r\u00e1pido e din\u00e2mico, permitindo renegocia\u00e7\u00f5es mais precisas, como tamb\u00e9m pode prever, por exemplo, o risco de inadimpl\u00eancia antes que ela aconte\u00e7a. Dessa maneira, h\u00e1 vantagens n\u00e3o s\u00f3 para as institui\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m para a sociedade como um todo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201coutra vantagem dessa tecnologia \u00e9 permitir abordagens mais \u00e9ticas, isso melhora a percep\u00e7\u00e3o da marca, pois os consumidores veem a empresa comprometida com solu\u00e7\u00f5es que beneficiam ambas as partes, evitando pr\u00e1ticas agressivas e desrespeitosas\u201d, pontua Coelho.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Quod:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Quod \u00e9 uma datatech que oferece solu\u00e7\u00f5es que transformam dados em intelig\u00eancia para qualificar tomadas de decis\u00e3o e alavancar neg\u00f3cios. Possui em seu quadro de acionistas, nomes de peso do mercado financeiro, trazendo solidez e seguran\u00e7a. Atrav\u00e9s de um portf\u00f3lio de cr\u00e9dito, antifraude e recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito utilizam sua expertise multimercado para gerar vantagens competitivas aos seus clientes.\u00a0 Acesse o\u00a0site da Quod<\/a>\u00a0e saiba mais!\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em um pa\u00eds com milh\u00f5es de endividados, utiliza\u00e7\u00e3o de dados traz efetividade na cobran\u00e7a e at\u00e9 prev\u00ea inadimpl\u00eancia\u00a0\u00a0 Segundo pesquisa realizada pela…<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":65345,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1970],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-65344","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia"},"yoast_head":"\nCom mais disponibilidade de dados, institui\u00e7\u00f5es investem em tecnologia e hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o para recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito\u00a0 - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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