{"id":66901,"date":"2025-08-14T15:22:22","date_gmt":"2025-08-14T18:22:22","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=66901"},"modified":"2025-08-14T15:22:23","modified_gmt":"2025-08-14T18:22:23","slug":"superior-amplia-estrutura-de-pos-vendas-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/superior-amplia-estrutura-de-pos-vendas-no-brasil\/","title":{"rendered":"Superior amplia estrutura de p\u00f3s-vendas no Brasil"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Pos-venda-superior-industries2.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-66902\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Com equipe de assist\u00eancia t\u00e9cnica pronta para se deslocar a todo o territ\u00f3rio nacional, empresa garante confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos em campo<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Com foco total no desempenho dos equipamentos em campo, a\u00a0<strong>Superior Industries do Brasil<\/strong>\u00a0consolida sua atua\u00e7\u00e3o no pa\u00eds com uma estrutura de p\u00f3s-venda robusta, integrada \u00e0 realidade da ind\u00fastria de agregados. A empresa conta com equipes t\u00e9cnicas capacitadas, especialistas em aplica\u00e7\u00e3o para suporte em tempo real, com atendimento\u00a0<em>full time<\/em>, al\u00e9m de um sistema inteligente que antecipa falhas e amplia a vida \u00fatil dos equipamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais s\u00e3o especializados em mec\u00e2nica, automa\u00e7\u00e3o e el\u00e9trica, e realizam atendimento de maneira \u00e1gil, de modo que o tempo de espera do cliente seja o m\u00ednimo poss\u00edvel. Antes de sair a campo, a equipe inicia os procedimentos de suporte fazendo um breve diagn\u00f3stico remoto e por telefone, para entender detalhes da ocorr\u00eancia. \u201cMuitos problemas acabam sendo resolvidos a partir dessa assist\u00eancia a dist\u00e2ncia\u201d, explica Clayton Aparecido Muzaranha, supervisor de assist\u00eancia t\u00e9cnica da\u00a0<strong>Superior Industries do Brasil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa faz a entrega t\u00e9cnica dos equipamentos, com acompanhamento de startup, aferi\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros e regulagens necess\u00e1rias nos primeiros dias de funcionamento, de modo a atender \u00e0s expectativas do cliente. \u201cA m\u00e1quina deve estar totalmente alinhada para atender \u00e0 demanda da opera\u00e7\u00e3o\u201d, destaca Clayton. A cada 15 dias, ele ou outro profissional da equipe de atendimento entra em contato com os clientes para saber como anda o desempenho das m\u00e1quinas e eliminar d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diagn\u00f3stico remoto agiliza atendimento em campo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um dos principais recursos para auxiliar o p\u00f3s-venda Superior \u00e9 o\u00a0<strong>sistema de automa\u00e7\u00e3o Vantage<\/strong>\u00ae, tecnologia avan\u00e7ada de monitoramento e diagn\u00f3stico remoto implantada nos britadores, que possibilita acompanhar o desempenho em tempo real. O sistema \u00e9 capaz de identificar qualquer desvio de opera\u00e7\u00e3o ou sinal de desgaste antes que isso se transforme em falha, notificando automaticamente os gestores da planta e a equipe de p\u00f3s-vendas da f\u00e1brica da Superior, localizada em Rafard (SP). Esse acompanhamento preditivo permite a\u00e7\u00f5es corretivas r\u00e1pidas e assertivas, evitando paradas inesperadas e garantindo a produtividade cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCom o Vantage\u00ae, conseguimos acessar os britadores em opera\u00e7\u00e3o e observar, por exemplo, com quanto de RPM e press\u00e3o elas est\u00e3o trabalhando. A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, obtemos uma pr\u00e9via das condi\u00e7\u00f5es do equipamento, acompanhamos a press\u00e3o de \u00f3leo, vibra\u00e7\u00f5es, entre outros par\u00e2metros\u201d, informa Clayton. \u201cTamb\u00e9m \u00e9 feito o acompanhamento da temperatura de \u00f3leo e das buchas\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de todo o suporte t\u00e9cnico, a Superior tem total agilidade no fornecimento de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o. Todos os itens s\u00e3o de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, na planta industrial instalada na unidade de Rafard (SP). \u201cTemos um compromisso real com a performance do cliente, oferecendo suporte t\u00e9cnico regional, orienta\u00e7\u00e3o especializada para opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de agilidade na reposi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as e no atendimento em campo\u201d, afirma Andr\u00e9 Misael, diretor comercial da\u00a0<strong>Superior Industries do Brasil<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com equipe de assist\u00eancia t\u00e9cnica pronta para se deslocar a todo o territ\u00f3rio nacional, empresa garante confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos em&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":66902,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-66901","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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