{"id":67372,"date":"2025-08-19T15:58:43","date_gmt":"2025-08-19T18:58:43","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=67372"},"modified":"2025-08-19T15:58:44","modified_gmt":"2025-08-19T18:58:44","slug":"futuro-dos-pagamentos-novas-formas-devem-surgir-e-mudar-comportamento-do-consumido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/futuro-dos-pagamentos-novas-formas-devem-surgir-e-mudar-comportamento-do-consumido\/","title":{"rendered":"Futuro dos pagamentos: novas formas devem surgir e mudar comportamento do consumido"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/unnamed-70--1024x307.jpg\" alt=\"Cr\u00e9dito da foto: Divulga\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-67373\" srcset=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/unnamed-70--1024x307.jpg 1024w, https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/unnamed-70--300x90.jpg 300w, https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/unnamed-70--768x230.jpg 768w, https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/unnamed-70--360x108.jpg 360w, https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/unnamed-70-.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dito da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Transforma\u00e7\u00e3o digital acelera cria\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos que prometem revolucionar a experi\u00eancia de compra<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O sucesso do Pix no Brasil exemplifica como novas tecnologias de pagamento podem alterar os h\u00e1bitos dos consumidores em pouco tempo. Implementado pelo Banco Central em 2020, o sistema se estabeleceu como refer\u00eancia global, demonstrando a receptividade do mercado brasileiro para solu\u00e7\u00f5es que combinam praticidade, velocidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Pesquisa realizada pela\u00a0<em>PwC<\/em>\u00a0em parceria com a consultoria\u00a0<em>Strategy&<\/em>\u00a0estima que esse tipo de transforma\u00e7\u00e3o est\u00e1 apenas come\u00e7ando: os volumes globais de pagamentos virtuais devem crescer mais de 80% at\u00e9 dezembro deste ano, chegando a quase 1,9 trilh\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es anuais. As proje\u00e7\u00f5es do estudo sinalizam uma mudan\u00e7a estrutural permanente na forma como consumidores e empresas conduzem transa\u00e7\u00f5es financeiras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>No Brasil, essa transforma\u00e7\u00e3o se reflete em um ecossistema financeiro cada vez mais sofisticado, impulsionado pela consolida\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es como o\u00a0<a href=\"https:\/\/vindi.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hub pagamentos<\/a>, conforme a diretora de\u00a0<em>Payments & Banking<\/em>\u00a0da Vindi, Monisi Costa. \u201cEsse crescimento de transa\u00e7\u00f5es exp\u00f5e uma dor em comum nas empresas: a complexidade da gest\u00e3o. Lidar com m\u00faltiplos provedores, um para o checkout, outro para o antifraude, um terceiro para a concilia\u00e7\u00e3o, cria uma \u2018colcha de retalhos\u2019 tecnol\u00f3gica que \u00e9 ineficiente, cara e gera dados fragmentados\u201d, analisa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNesse cen\u00e1rio, o conceito de hub de pagamentos ganha for\u00e7a, n\u00e3o apenas como uma conveni\u00eancia, mas como uma evolu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. Ele atua como um verdadeiro sistema operacional financeiro, unificando todos os pontos da jornada de pagamento em uma \u00fanica infraestrutura inteligente, do aceite da transa\u00e7\u00e3o \u00e0 concilia\u00e7\u00e3o final\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Praticidade incentiva a ado\u00e7\u00e3o de pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez mais, o comportamento dos consumidores tem se direcionado para solu\u00e7\u00f5es que eliminam \u201cfric\u00e7\u00f5es\u201d no processo de compra. Levantamento da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os (Abecs) mostra que os pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o movimentaram R$ 423,1 bilh\u00f5es no primeiro trimestre deste ano, representando crescimento de 38,6% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Dados compilados pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Institui\u00e7\u00f5es de Pagamentos (Abipag) revelam que o Pix alcan\u00e7ou a marca de R$ 17 trilh\u00f5es em volume total de pagamentos no mesmo ano, com m\u00e9dia superior a 3 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es mensais.<\/p>\n\n\n\n<p>Pesquisa conduzida pela Cielo, em parceria com o instituto Ipsos, afirma que 71% dos consumidores esperam contar com ampla variedade de op\u00e7\u00f5es de pagamento. Contudo, essa diversidade deve vir acompanhada de simplicidade operacional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cHoje, oferecer m\u00faltiplas formas de pagamento n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial, \u00e9 uma exig\u00eancia do consumidor moderno\u201d, explica Monise. \u201cAo integrar cart\u00e3o, Pix, boleto, bolepix e links em um s\u00f3 hub de pagamentos, aumentamos as taxas de convers\u00e3o e reduzimos barreiras na jornada de compra.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Especialistas apostam em biometria e IA para o futuro\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAcredito que o pr\u00f3ximo grande salto ser\u00e1 impulsionado por solu\u00e7\u00f5es que combinam\u00a0<em>open finance<\/em>\u00a0e Intelig\u00eancia Artificial (IA), como pagamentos automatizados com base no comportamento do consumidor e nos dados financeiros compartilhados com seguran\u00e7a\u201d, projeta Monisi. \u201cAl\u00e9m disso, ganhar\u00e3o relev\u00e2ncia os modelos de pagamentos por biometria, que trazem praticidade, seguran\u00e7a e uma experi\u00eancia quase invis\u00edvel para o usu\u00e1rio.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>As tend\u00eancias incluem sistemas biom\u00e9tricos por meio de reconhecimento facial ou \u00edris e padr\u00f5es comportamentais para autentica\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a IA apresenta o potencial de otimizar n\u00e3o apenas aspectos de seguran\u00e7a (com detec\u00e7\u00e3o de fraudes em tempo real), mas tamb\u00e9m personalizar experi\u00eancias de compra.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Como projetado por Monisi, determinados sistemas j\u00e1 conseguem sugerir modalidades de pagamento baseadas no hist\u00f3rico do usu\u00e1rio, oferecendo parcelamentos flex\u00edveis ou cr\u00e9dito pr\u00e9-aprovado no momento da transa\u00e7\u00e3o. O modelo \u201ccompra agora, paga depois\u201d (BNPL) tamb\u00e9m reconfigura a rela\u00e7\u00e3o com cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jovens s\u00e3o o principal p\u00fablico da mudan\u00e7a\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estanislau retoma que, de acordo com o\u00a0<em>The New York Times<\/em>, aproximadamente 80% da gera\u00e7\u00e3o Z utiliza carteiras digitais, abandonando progressivamente itens f\u00edsicos como carteiras, documentos e dinheiro em esp\u00e9cie. Essa \u201cdesmaterializa\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 um indicador de uma mudan\u00e7a cultural, com reflexos diretos nas estrat\u00e9gias empresariais.<\/p>\n\n\n\n<p>A expans\u00e3o de tecnologias como\u00a0<em>Near Field Communication<\/em>\u00a0(NFC), que permite comunica\u00e7\u00e3o entre dispositivos pr\u00f3ximos, e sistemas mPOS (<em>mobile Point of Sale<\/em>), que facilitam transa\u00e7\u00f5es via\u00a0<em>bluetooth<\/em>, ampliam possibilidades operacionais. As carteiras digitais evoluem para hubs financeiros, integrando<a href=\"https:\/\/vindi.com.br\/servicos-financeiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0servi\u00e7os financeiros<\/a>\u00a0como cr\u00e9dito instant\u00e2neo,<em>\u00a0cashback<\/em>\u00a0e investimentos em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Moedas digitais emitidas por bancos centrais s\u00e3o outro ponto em desenvolvimento. Pa\u00edses como Brasil, China, Jap\u00e3o e \u00cdndia est\u00e3o testando vers\u00f5es pr\u00f3prias, o que tende a potencializar as transa\u00e7\u00f5es internacionais sem intermedi\u00e1rios e com custos reduzidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa transforma\u00e7\u00e3o exige a adapta\u00e7\u00e3o de empresas e consumidores e abre oportunidades para quem souber interpretar e antecipar as mudan\u00e7as comportamentais em curso. O futuro dos pagamentos promete ser n\u00e3o apenas digital, mas verdadeiramente inteligente e personalizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transforma\u00e7\u00e3o digital acelera cria\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos que prometem revolucionar a experi\u00eancia de compra O sucesso do Pix no Brasil exemplifica como novas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":67373,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1970],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-67372","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Futuro dos pagamentos: novas formas devem surgir e mudar comportamento do consumido - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/futuro-dos-pagamentos-novas-formas-devem-surgir-e-mudar-comportamento-do-consumido\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Futuro dos pagamentos: novas formas devem surgir e mudar comportamento do consumido - 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