{"id":68885,"date":"2025-09-11T21:45:24","date_gmt":"2025-09-12T00:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=68885"},"modified":"2025-09-11T21:45:25","modified_gmt":"2025-09-12T00:45:25","slug":"case-jde-peets-como-a-maior-empresa-especializada-em-cafes-e-chas-do-mundo-transformou-inovacao-inclusiva-e-impacto-social-em-acao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/case-jde-peets-como-a-maior-empresa-especializada-em-cafes-e-chas-do-mundo-transformou-inovacao-inclusiva-e-impacto-social-em-acao\/","title":{"rendered":"Case JDE Peet’s: como a maior empresa especializada em caf\u00e9s e ch\u00e1s do mundo transformou\u00a0 inova\u00e7\u00e3o inclusiva e impacto social em a\u00e7\u00e3o\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
\"Cr\u00e9ditos
Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Com mais de 1,4 milh\u00f5es de palavras traduzidas em apenas 12 meses, parceria entre startup Hand Talk e JDE Peet\u2019s mostra como tecnologia acess\u00edvel fortalece a cultura de diversidade e gera resultados dentro da organiza\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n\n\n\n

A acessibilidade digital vem ganhando espa\u00e7o como parte essencial das estrat\u00e9gias de grandes companhias, mas ainda enfrenta grandes desafios no Brasil. Nesse cen\u00e1rio, o setor aliment\u00edcio tem se mostrado um terreno f\u00e9rtil para inova\u00e7\u00e3o, e um dos exemplos \u00e9\u00a0a parceria entre a\u00a0<\/strong>JDE Peet\u2019s<\/strong><\/a>, l\u00edder mundial especializada em caf\u00e9 e ch\u00e1, e a<\/strong>\u00a0Hand Talk<\/strong><\/a>,\u00a0startup pioneira no uso de intelig\u00eancia artificial para acessibilidade digital<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Desde 2022, os principais sites da companhia no Brasil, Caf\u00e9 L\u2019OR e Caf\u00e9 Pil\u00e3o, contam com o Hand Talk Plugin, ferramenta que traduz conte\u00fados automaticamente para Libras (L\u00edngua Brasileira de Sinais) e oferece outros recursos assistivos para seus clientes, consumidores e p\u00fablico geral. Nessa parceria, mais de\u00a01,4 milh\u00f5es de palavras foram traduzidas em apenas 12 meses<\/strong>, evidenciando que a inclus\u00e3o digital rompe fronteiras e quebra barreiras de comunica\u00e7\u00e3o e acesso. O recurso j\u00e1 foi utilizado em\u00a0mais de 43 localidades diferentes<\/strong>, ampliando o alcance da iniciativa.<\/p>\n\n\n\n

Inova\u00e7\u00e3o que gera impacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acordo com a JDE Peet\u2019s, os feedbacks recebidos demonstram que a inclus\u00e3o digital fortalece o v\u00ednculo com consumidores e refor\u00e7a valores como respeito e cuidado. Internamente, a iniciativa mobilizou equipes e ajudou a consolidar uma cultura mais emp\u00e1tica, alinhada \u00e0s diretrizes de diversidade e inclus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsse case mostra que inova\u00e7\u00e3o e inclus\u00e3o caminham juntas. Ao tornar seus canais mais acess\u00edveis, a JDE Peet\u2019s n\u00e3o apenas cumpre uma responsabilidade social, mas tamb\u00e9m estabelece novas conex\u00f5es com seus p\u00fablicos\u201d, avalia Ronaldo Ten\u00f3rio, CEO da Hand Talk.<\/p>\n\n\n\n

O papel da acessibilidade no setor aliment\u00edcio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Garantir que informa\u00e7\u00f5es sobre ingredientes, alerg\u00eanicos e produtos estejam dispon\u00edveis de forma clara e acess\u00edvel \u00e9 um dos principais desafios da ind\u00fastria de alimentos. Para especialistas, diretrizes como as WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), somadas \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es da OMS e da Anvisa, s\u00e3o fundamentais para orientar empresas do setor.<\/p>\n\n\n\n

Conex\u00e3o com ESG e diversidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O avan\u00e7o da acessibilidade digital tamb\u00e9m est\u00e1 inserido na agenda de ESG<\/p>\n\n\n\n

(Environmental, Social and Governance) da JDE Peet\u2019s. A companhia tem cerca diversos associados atuando de forma colaborativa como campe\u00f5es de diversidade, equidade e inclus\u00e3o, al\u00e9m de promover treinamentos, revis\u00f5es de conte\u00fados digitais e parcerias com especialistas, contando com o apoio de int\u00e9rpretes de Libras nas comunica\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es de acessibilidade da Hand Talk. A estrat\u00e9gia acompanha uma tend\u00eancia de mercado, segundo a pesquisa da Deloitte, cerca de 74% dos executivos identificaram redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais e 79% registraram aumento de receita em iniciativas ligadas \u00e0 diversidade e inclus\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A organiza\u00e7\u00e3o planeja ampliar a acessibilidade em todos os seus canais digitais, buscar certifica\u00e7\u00f5es e incluir pessoas com defici\u00eancia nos processos de cria\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. A mensagem que a empresa deixa para o setor \u00e9 clara: a acessibilidade vai al\u00e9m do cumprimento legal e deve ser encarada como uma oportunidade de construir marcas mais humanas e relevantes.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Hand Talk<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Hand Talk \u00e9 uma empresa que ajuda a quebrar a barreira de comunica\u00e7\u00e3o por meio da tecnologia. H\u00e1 mais de 12 anos no mercado, apresenta duas solu\u00e7\u00f5es centrais: o\u00a0<\/em>Hand Talk Plugin<\/em><\/strong>,<\/em><\/a>\u00a0solu\u00e7\u00e3o de acessibilidade para sites de empresas que conta com diversos<\/em>\u00a0<\/em><\/strong>recursos assistivos, e o\u00a0<\/em>Hand Talk App<\/em><\/strong><\/a>, aplicativo para pessoas interessadas em aprender e traduzir palavras na L\u00edngua Brasileira de Sinais (Libras), na L\u00edngua de Sinais Americana (ASL) e na L\u00edngua de Sinais Brit\u00e2nica (BSL). \u00c9 premiada internacionalmente como Melhor Aplicativo Social pela Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU), Solu\u00e7\u00e3o mais Inovadora do Mundo pela Gifted Citizen, uma das startups mais inovadoras da Am\u00e9rica Latina pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e startup mais inovadora do Brasil pelo Rio Info. \u00c9 pioneira no uso de intelig\u00eancia artificial para acessibilidade e, em 2024, atingiu a marca de 3,3 bilh\u00f5es de palavras traduzidas. Companhias como Chevrolet, Hershey\u2019s, LG, Sodexo, Samsung e PwC s\u00e3o parte da carteira de clientes da startup. Em 2025, foi adquirida pela Sorenson, l\u00edder global em solu\u00e7\u00f5es para pessoas surdas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sobre a JDE Peet\u2019s<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

A JDE Peet\u2019s \u00e9 a maior empresa especializada em caf\u00e9s e ch\u00e1s do mundo. Seus produtos est\u00e3o presentes em mais de 100 pa\u00edses ao redor do mundo, por meio de marcas ic\u00f4nicas, como L\u2019OR, Peet\u2019s, Jacobs e no Brasil com L\u2019OR, Pil\u00e3o, Caf\u00e9 do ponto, Damasco, Caboclo e Pel\u00e9. Em 2024, a JDE Peet\u2019s gerou vendas totais de 8,8 bilh\u00f5es de euros e empregou uma for\u00e7a de trabalho global de mais de 21.000 associados. Leia mais sobre essa jornada em dire\u00e7\u00e3o a um caf\u00e9 e ch\u00e1 para cada x\u00edcara em\u00a0www.JDEPeets.com<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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