{"id":70237,"date":"2025-10-06T10:27:38","date_gmt":"2025-10-06T13:27:38","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=70237"},"modified":"2025-10-06T10:27:39","modified_gmt":"2025-10-06T13:27:39","slug":"cinco-passos-para-acertar-a-abordagem-comercial-e-transformar-vendas-em-solucao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/cinco-passos-para-acertar-a-abordagem-comercial-e-transformar-vendas-em-solucao\/","title":{"rendered":"Cinco passos para acertar a abordagem comercial e transformar vendas em solu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
\"Fernanda
Fernanda Tochetto-Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Especialista em performance explica por que escuta ativa e clareza de prop\u00f3sito s\u00e3o fatores decisivos para transformar as negocia\u00e7\u00f5es<\/em><\/p>\n\n\n\n

De acordo com levantamento do Sebrae 2025, 52% dos microempreendedores brasileiros ainda sentem inseguran\u00e7a no processo comercial. O \u00edndice exp\u00f5e um dos principais obst\u00e1culos ao avan\u00e7o dos pequenos neg\u00f3cios, a confus\u00e3o entre persuadir e oferecer solu\u00e7\u00e3o. Para a psic\u00f3loga e empres\u00e1ria\u00a0Fernanda Tochetto<\/a>, fundadora do Tittanium Club, a negocia\u00e7\u00e3o deixou de ser um ato de convencimento e passou a ser ferramenta de resolu\u00e7\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e crescimento. \u201cO cliente n\u00e3o quer ser pressionado, deseja ser compreendido. Conduzir bem uma venda n\u00e3o \u00e9 falar mais, \u00e9 escutar melhor. A rela\u00e7\u00e3o comercial come\u00e7a na dor do cliente, n\u00e3o na vitrine\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A especialista aponta que os erros mais comuns no processo comercial est\u00e3o na falta de preparo, aus\u00eancia de metas claras e foco excessivo na oferta, sem conex\u00e3o com a necessidade real do consumidor. \u201cMuitos empres\u00e1rios ainda improvisam na abordagem e confundem carisma com estrat\u00e9gia. Sem estrutura, a venda vira um esfor\u00e7o desgastante e pouco escal\u00e1vel\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n

O desafio se soma ao cen\u00e1rio macroecon\u00f4mico: o Boletim Focus do Banco Central projeta crescimento de apenas 2,05% para o PIB brasileiro em 2025, com infla\u00e7\u00e3o de 3,64%. Nesse ambiente, transformar vendas em solu\u00e7\u00e3o concreta \u00e9, segundo Tochetto, um fator de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Entre os passos para amadurecer o processo comercial, ela recomenda: escuta ativa para identificar a dor do cliente; conex\u00e3o e transpar\u00eancia. Realizar onboarding estrat\u00e9gico ap\u00f3s o fechamento, para fortalecer a experi\u00eancia de compra e aumentar o ciclo de fideliza\u00e7\u00e3o. \u201cQuando a venda \u00e9 feita com prop\u00f3sito, o cliente n\u00e3o apenas compra, mas indica, retorna e gera expans\u00e3o org\u00e2nica\u201d, ressalta.<\/p>\n\n\n\n

O impacto da abordagem \u00e9 confirmado por estudos. Pesquisa do Instituto Edelman Trust Barometer 2024 mostra que 68% dos brasileiros confiam mais em l\u00edderes com reputa\u00e7\u00e3o consolidada do que em empresas. Para Tochetto, isso refor\u00e7a que vender n\u00e3o \u00e9 sobre convencer, mas sobre transmitir clareza, consist\u00eancia e verdade. \u201cQuem domina o processo comercial constr\u00f3i reputa\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e cria neg\u00f3cios sustent\u00e1veis\u201d. A especialista ressalta que com cinco passos \u00e9 poss\u00edvel transformar vendas em solu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

1. Escute antes de oferecer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A venda come\u00e7a no problema do cliente. Segundo o Sebrae 2025, 52% dos microempreendedores ainda t\u00eam medo de vender, em grande parte por n\u00e3o saber conduzir a escuta ativa.<\/p>\n\n\n\n

2. Defina metas claras<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empresas que trabalham com indicadores de performance t\u00eam at\u00e9 30% mais chance de bater suas metas comerciais, de acordo com a Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV, 2024).<\/p>\n\n\n\n

3. Adote scripts de valor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O uso de roteiros focados em benef\u00edcios aumenta em at\u00e9 20% as taxas de convers\u00e3o, segundo levantamento da Leadster 2025 sobre marketing digital no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

4. Cuide do p\u00f3s-venda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pesquisa da Bain & Company aponta que elevar em 5% a taxa de fideliza\u00e7\u00e3o pode aumentar o lucro em at\u00e9 95%, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de um onboarding estruturado.<\/p>\n\n\n\n

5. Venda com prop\u00f3sito<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Instituto Edelman Trust Barometer 2024 mostra que 68% dos brasileiros confiam mais em l\u00edderes com reputa\u00e7\u00e3o consistente do que em empresas. Coer\u00eancia entre discurso e entrega \u00e9 o que gera expans\u00e3o org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Fernanda Tochetto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fernanda Tochetto \u00e9 psic\u00f3loga, empres\u00e1ria e autora best-seller, com mais de 24 anos de experi\u00eancia em educa\u00e7\u00e3o empresarial. Criadora do termo mentalidade de valor, dedica-se a transformar resultados por meio de estrat\u00e9gias que englobam autoridade, vendas e desenvolvimento de ecossistemas empresariais. Fundadora do Tittanium Club, movimento de educa\u00e7\u00e3o empresarial que utiliza metodologia exclusiva para promover o crescimento pessoal e profissional, e cofundadora da Mentoring League Society (MLS), a maior liga de mentores do Brasil. Atua como mentora de empres\u00e1rios, profissionais da sa\u00fade e outros mentores que buscam estruturar neg\u00f3cios escal\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite o\u00a0site oficial<\/a>\u00a0ou o\u00a0Instagram<\/a>.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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