{"id":70722,"date":"2025-10-13T16:31:54","date_gmt":"2025-10-13T19:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=70722"},"modified":"2025-10-13T16:31:55","modified_gmt":"2025-10-13T19:31:55","slug":"empresas-do-segmento-b2b-intensificam-cobranca-de-inadimplentes-e-se-preparam-para-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/empresas-do-segmento-b2b-intensificam-cobranca-de-inadimplentes-e-se-preparam-para-2026\/","title":{"rendered":"Empresas do segmento B2B intensificam cobran\u00e7a de inadimplentes e se preparam para 2026"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/0Y4A9600-Aprimorado-NR.jpg\" alt=\"Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-70723\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O \u00faltimo trimestre de 2025 vem sendo marcado por um movimento intenso de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito entre empresas brasileiras. Ap\u00f3s um ano de juros altos e crescimento econ\u00f4mico modesto, credores B2B aceleram negocia\u00e7\u00f5es e cobran\u00e7as para refor\u00e7ar o caixa antes do fechamento do exerc\u00edcio. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o\u00a0\u00cdndice Global de Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9dito B2B (IGR), publicado em agosto passado, mais de 82% das d\u00edvidas com at\u00e9 10 dias de atraso conseguem ser recuperadas, mas o percentual cai para pouco mais de 50% quando o atraso ultrapassa 20 dias \u2014 um sinal de que tempo \u00e9 o fator decisivo para preservar liquidez corporativa. \u201cO quarto trimestre concentra os maiores esfor\u00e7os de cobran\u00e7a e renegocia\u00e7\u00e3o, porque \u00e9 quando as empresas tentam corrigir perdas e preparar o balan\u00e7o para o ano seguinte\u201d, afirma Silvano Boing, CEO da Global, uma das maiores recuperadoras de cr\u00e9dito B2B em atua\u00e7\u00e3o no Brasil. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esse quadro reflete o que economistas j\u00e1 chamam de \u201cciclo de reten\u00e7\u00e3o de liquidez\u201d: em um ambiente de incerteza, as empresas priorizam preservar caixa, adiam pagamentos e retardam investimentos. Do outro lado, os credores ampliam as a\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a para fechar o ano com menos perdas cont\u00e1beis. \u201cEsse \u00e9 o per\u00edodo em que as empresas fazem o acerto de contas, revisam provis\u00f5es e buscam recompor liquidez antes de entrar em 2026\u201d, diz o executivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um ano de cr\u00e9dito caro e caixa pressionado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A economia brasileira atravessou 2025 sob juros persistentemente elevados: a taxa Selic permaneceu acima de 14% ao ano, de acordo com o Banco Central. Embora a infla\u00e7\u00e3o de 12 meses tenha recuado para 4,8%, dentro da meta, o custo do capital seguiu limitando investimentos e alongamento de d\u00edvidas. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O PIB deve crescer cerca de 2,1% em 2025, segundo o Boletim Focus, ritmo suficiente para evitar recess\u00e3o, mas insuficiente para reduzir de forma relevante o endividamento empresarial. A Serasa Experian apontou que o pa\u00eds superou 8 milh\u00f5es de empresas negativadas em julho, um recorde hist\u00f3rico e alta de 16% sobre 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse ambiente de cr\u00e9dito caro e consumo moderado levou companhias a priorizar liquidez e reduzir riscos. \u201cCom a dificuldade de captar, muitas empresas est\u00e3o financiando suas opera\u00e7\u00f5es por meio da recupera\u00e7\u00e3o de valores vencidos\u201d, afirma Boing. O comportamento se intensifica no fim do ano, quando setores como com\u00e9rcio, ind\u00fastria e servi\u00e7os buscam fechar o balan\u00e7o com menos inadimpl\u00eancia e mais previsibilidade de caixa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O efeito dos juros altos na inadimpl\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O aumento do custo financeiro impactou toda a cadeia de pagamentos. O cr\u00e9dito empresarial, segundo o Banco Central, encolheu 4,2% em termos reais at\u00e9 setembro \u2014 o maior recuo desde 2017. Com o financiamento mais caro e seletivo, empresas de m\u00e9dio porte recorreram a prazos maiores com fornecedores, pressionando o fluxo de caixa e aumentando o volume de atrasos. \u201cA inadimpl\u00eancia cresceu n\u00e3o por descuido, mas por necessidade: muitos neg\u00f3cios tiveram de escolher entre pagar insumos ou honrar empr\u00e9stimos\u201d, explica Boing.<\/p>\n\n\n\n<p>A deteriora\u00e7\u00e3o se concentrou em ramos que dependem fortemente do cr\u00e9dito, como constru\u00e7\u00e3o civil e ind\u00fastria de transforma\u00e7\u00e3o. J\u00e1 o setor de servi\u00e7os mostrou resili\u00eancia gra\u00e7as \u00e0 recomposi\u00e7\u00e3o de demanda p\u00f3s-pandemia. Mesmo assim, o quadro geral \u00e9 de alerta: d\u00edvidas empresariais somavam R$ 190 bilh\u00f5es no meio do ano, segundo a Serasa Experian. A perspectiva \u00e9 de estabilidade no \u00faltimo trimestre, \u00e0 medida que renegocia\u00e7\u00f5es ganham f\u00f4lego e o pagamento do d\u00e9cimo terceiro aumenta a circula\u00e7\u00e3o de recursos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recuperar r\u00e1pido para planejar melhor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ainda segundo o estudo da Global, a probabilidade de \u00eaxito na recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 diretamente proporcional \u00e0 velocidade de a\u00e7\u00e3o. D\u00e9bitos regularizados nas duas primeiras semanas ap\u00f3s o vencimento praticamente n\u00e3o geram perda financeira; depois de 30 dias, a taxa de sucesso cai \u00e0 metade. \u201cA janela de maior efici\u00eancia \u00e9 curta. Empresas que estruturam r\u00e9gua de cobran\u00e7a digital e iniciam o contato logo ap\u00f3s o vencimento t\u00eam resultado muito superior \u00e0s que esperam o problema se agravar\u201d, afirma o CEO.<\/p>\n\n\n\n<p>A digitaliza\u00e7\u00e3o foi um dos fatores que sustentaram esse avan\u00e7o. Em 2024, a Global registrou 43,1 milh\u00f5es de acionamentos de cobran\u00e7a multicanal \u2014 via WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de intelig\u00eancia artificial \u2014 e a tend\u00eancia se manteve em 2025. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O WhatsApp j\u00e1 responde por mais da metade dos acordos de pagamento, segundo a empresa. A comunica\u00e7\u00e3o direta e menos burocr\u00e1tica facilita negocia\u00e7\u00f5es e reduz a resist\u00eancia do devedor. \u201cA automa\u00e7\u00e3o permite escalar o contato sem perder personaliza\u00e7\u00e3o, e isso melhora a taxa de resposta\u201d, observa\u00a0Boing.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as pr\u00e1ticas que mais avan\u00e7aram em 2025 est\u00e3o a segmenta\u00e7\u00e3o de devedores e a automa\u00e7\u00e3o de fluxos de cobran\u00e7a. Empresas passaram a usar an\u00e1lise de dados para classificar clientes conforme o hist\u00f3rico de pagamento, volume de compras e tempo de relacionamento, adaptando o tom e a frequ\u00eancia das negocia\u00e7\u00f5es. \u201cEssa intelig\u00eancia evita desperd\u00edcio de esfor\u00e7o e permite priorizar valores com maior chance de retorno\u201d, detalha o executivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra tend\u00eancia \u00e9 o fortalecimento das parcerias especializadas. A contrata\u00e7\u00e3o de empresas focadas em recupera\u00e7\u00e3o B2B cresceu em ritmo de dois d\u00edgitos neste ano, segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Nacional das Empresas de Cobran\u00e7a. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Com a expectativa de juros menores, mas ainda altos em termos reais, 2026 deve ser um ano de recomposi\u00e7\u00e3o gradual da liquidez. A combina\u00e7\u00e3o de infla\u00e7\u00e3o sob controle e desacelera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito deve favorecer empresas que atravessaram 2025 com disciplina financeira. Para elas, cada real recuperado neste final de ano significa menos depend\u00eancia de bancos e mais margem para investir.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 para quem posterga o enfrentamento da inadimpl\u00eancia, o novo ciclo pode come\u00e7ar com restri\u00e7\u00f5es severas. \u201cA empresa que entra em 2026 sem resolver seus atrasos carrega um passivo silencioso que compromete a capacidade de crescer\u201d, alerta Boing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre a Global<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Global \u00e9 uma empresa l\u00edder no mercado de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito para o segmento B2B. Sediada em Joinville (SC), com filiais em S\u00e3o Paulo (SP), Florian\u00f3polis (SC), Araquari (SC) e Rio Negro (PR) e mais de mil funcion\u00e1rios, a empresa acumula mais de 30 anos de experi\u00eancia e expertise no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es inovadoras e personalizadas com foco em cobran\u00e7a e relacionamento com clientes. Para isso, utiliza tecnologia de ponta aplicada em estrat\u00e9gias multicanais que abrangem as etapas de vendas, p\u00f3s-vendas, preventivo, cobran\u00e7a e jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/somosglobal.com.br\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Saiba mais sobre a Global<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O \u00faltimo trimestre de 2025 vem sendo marcado por um movimento intenso de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito entre empresas brasileiras. 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