{"id":71824,"date":"2025-11-03T20:12:30","date_gmt":"2025-11-03T23:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=71824"},"modified":"2025-11-03T20:12:32","modified_gmt":"2025-11-03T23:12:32","slug":"process-mining-a-revolucao-silenciosa-que-eleva-a-eficiencia-e-humaniza-o-setor-hospitalar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/process-mining-a-revolucao-silenciosa-que-eleva-a-eficiencia-e-humaniza-o-setor-hospitalar\/","title":{"rendered":"Process Mining: a revolu\u00e7\u00e3o silenciosa que eleva a efici\u00eancia e humaniza o setor hospitalar"},"content":{"rendered":"\n
\"Mendel
Mendel Sanger \u00e9 o CTO do Grupo Vivhas (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Por Mendel Sanger**\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O\u00a0Process Mining\u00a0<\/strong>atua de forma incisiva nos gargalos da gest\u00e3o hospitalar identificando processos que necessitam de aperfei\u00e7oamento. Das filas no pronto atendimento aos atrasos em cirurgias e exames, a sobrecarga administrativa e a falta de integra\u00e7\u00e3o entre sistemas reduzem a efici\u00eancia e impactam diretamente a experi\u00eancia do paciente. E foi pensando em maneiras de superar as complexidades presente internamente em cada hospital, Unidades de Sa\u00fade, Cl\u00ednicas e demais institui\u00e7\u00f5es, que\u00a0 a minera\u00e7\u00e3o de processos auxilia o gestor.<\/p>\n\n\n\n

A metodologia combina\u00a0ci\u00eancia de dados e intelig\u00eancia artificial<\/strong>\u00a0para analisar os registros digitais j\u00e1 existentes nos sistemas hospitalares. Diferente de m\u00e9todos tradicionais de mapeamento, o Process Mining pontua o que realmente acontece no dia a dia: atrasos na cobran\u00e7a de contas dos parceiros,gastos excessivos no uso de materiais ou insumos hospitalares, retrabalhos e desvios que permaneciam invis\u00edveis. O resultado \u00e9 um espelho fiel do percurso do paciente e da engrenagem administrativa.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, hospitais privados pioneiros j\u00e1 utilizam a tecnologia para otimizar a jornada do paciente, reduzindo em at\u00e9 30% o tempo total de interna\u00e7\u00e3o. Em contextos p\u00fablicos, onde a falta de recursos exige transpar\u00eancia e efici\u00eancia, o potencial de impacto \u00e9 ainda maior. Com a an\u00e1lise preditiva, gestores podem prever picos de demanda, redistribuir equipes e at\u00e9 antecipar riscos cl\u00ednicos associados a tempo de espera ou a falhas em protocolos.<\/p>\n\n\n\n

Para ilustrar o impacto do Process Mining, estudos internacionais mostram que hospitais que adotaram a metodologia identificaram oportunidade para economizar milh\u00f5es em custos operacionais anualmente. Esses resultados evidenciam como a minera\u00e7\u00e3o de processos, ao transformar dados em a\u00e7\u00f5es, contribui decisivamente para uma sa\u00fade mais eficiente e humanizada.<\/p>\n\n\n\n

A grande vantagem \u00e9 que n\u00e3o se trata apenas de cortar custos, mas de\u00a0recolocar o paciente no centro do cuidado<\/strong>. Ao reduzir gargalos administrativos, m\u00e9dicos e enfermeiros ganham mais tempo para o que realmente importa: a assist\u00eancia em si. Al\u00e9m disso, a transpar\u00eancia gerada pelo Process Mining pode fortalecer a governan\u00e7a e a confian\u00e7a dos usu\u00e1rios em um sistema de sa\u00fade mais justo e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, o desafio n\u00e3o \u00e9 apenas tecnol\u00f3gico, mas tamb\u00e9m cultural. O setor da sa\u00fade ainda resiste a mudan\u00e7as que exigem integra\u00e7\u00e3o de dados e revis\u00e3o de pr\u00e1ticas estabelecidas. \u00c9 preciso garantir que a an\u00e1lise de processos esteja alinhada aos princ\u00edpios \u00e9ticos, respeitando privacidade e seguran\u00e7a de dados, pontos especialmente sens\u00edveis quando falamos de informa\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas.<\/p>\n\n\n\n

O futuro aponta para uma sa\u00fade orientada por dados, onde a inova\u00e7\u00e3o digital se torna aliada da humaniza\u00e7\u00e3o. O Process Mining representa um passo decisivo nessa dire\u00e7\u00e3o: uma lente de aumento que, em vez de expor fragilidades, oferece caminhos para corrigi-las. Em tempos de restri\u00e7\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias e de aumento da demanda por atendimento, talvez seja este o \u201craio-X\u201d que faltava para equilibrar sustentabilidade e excel\u00eancia em sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

**Mendel Sanger<\/em><\/strong>\u00a0\u2013 CTO do\u00a0<\/em>Grupo Vivhas<\/em><\/strong><\/a>. Com mais de 30 anos de experi\u00eancia no mercado tech, onde acumula passagens por empresas como PwC, HQS Plus, o executivo \u00e9 respons\u00e1vel pela vertical de Inova\u00e7\u00e3o e novas alian\u00e7as do Grupo Vivhas, marca que re\u00fane as empresas Vivere, Zion e DTI.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, entrevistas e personagens do Grupo Vivhas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hever Costa Lima \u2013 (16) 99727-6133<\/strong><\/p>\n\n\n\n

hever.lima@likeleads.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wesley Colpani \u2013 (19) 98439-0920<\/strong><\/p>\n\n\n\n

wesley.colpani@likeleads.com.br<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Mendel Sanger**\u00a0 O\u00a0Process Mining\u00a0atua de forma incisiva nos gargalos da gest\u00e3o hospitalar identificando processos que necessitam de aperfei\u00e7oamento. 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