{"id":72210,"date":"2025-11-06T19:33:12","date_gmt":"2025-11-06T22:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=72210"},"modified":"2025-11-06T19:33:14","modified_gmt":"2025-11-06T22:33:14","slug":"falta-de-digitalizacao-no-rh-hospitalar-compromete-produtividade-e-seguranca-do-paciente-afirma-diretor-da-humand-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/falta-de-digitalizacao-no-rh-hospitalar-compromete-produtividade-e-seguranca-do-paciente-afirma-diretor-da-humand-no-brasil\/","title":{"rendered":"Falta de digitaliza\u00e7\u00e3o no RH hospitalar compromete produtividade e seguran\u00e7a do paciente, afirma Diretor da Humand no Brasil"},"content":{"rendered":"\n
\"Cr\u00e9ditos
Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Especialista explica como a gest\u00e3o de profissionais beneficia o cuidado ao p\u00fablico e destaca a import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o na qualidade dos processos<\/em><\/p>\n\n\n\n

Escalas complexas, alta rotatividade e m\u00faltiplos v\u00ednculos de trabalho s\u00e3o desafios\u00a0di\u00e1rios da gest\u00e3o hospitalar. Apenas entre agosto de 2023 e julho de 2024, foram registradas mais de 295 mil falhas na assist\u00eancia \u00e0\u00a0sa\u00fade\u00a0no Brasil, segundo a Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o, com base em informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (Anvisa),\u00a0incluindo erros de diagn\u00f3stico, cirurgias em locais incorretos e administra\u00e7\u00e3o equivocada de medicamentos. Com isso, a gest\u00e3o de pessoas assume\u00a0um papel decisivo e que muitas vezes passa despercebido, mas impacta diretamente na qualidade do atendimento e na seguran\u00e7a dos pacientes: qualifica\u00e7\u00e3o e alinhamento de equipes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

De acordo com Leandro Oliveira, diretor da\u00a0Humand<\/strong><\/a>\u00a0no Brasil, plataforma global voltada \u00e0 centraliza\u00e7\u00e3o da cultura organizacional, o papel do setor de RH hospitalar precisa ser visto como algo que vai muito al\u00e9m da mera contrata\u00e7\u00e3o de profissionais.\u00a0 \u201cA \u00e1rea \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que m\u00e9dicos, enfermeiros e demais colaboradores estejam qualificados, recebam treinamentos alinhados \u00e0s normas, mantenham jornadas equilibradas e contem com sistemas que protejam dados sens\u00edveis dos pacientes\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Falhas de gest\u00e3o impactam a assist\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A dificuldade operacional de grandes organiza\u00e7\u00f5es de\u00a0sa\u00fade\u00a0j\u00e1 \u00e9 uma realidade no mundo todo e revela um desafio fundamental que a tecnologia busca resolver: a fragmenta\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o e da cultura corporativa. \u201cCom uma for\u00e7a de trabalho de milhares de colaboradores distribu\u00eddos em dezenas de cl\u00ednicas e centros m\u00e9dicos, a informa\u00e7\u00e3o historicamente flu\u00eda de maneira hier\u00e1rquica e ineficiente, muitas vezes se perdendo em canais informais e inseguros como grupos de mensagens\u201d, relata Oliveira.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, esse modelo n\u00e3o apenas cria silos operacionais, graves problemas na rastreabilidade das informa\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00f5es desestruturadas para colaboradores, mas tamb\u00e9m dilui o senso de pertencimento. Da mesma forma, ocorre o resultado contr\u00e1rio. \u201cUm bom trabalho serve como um efeito domin\u00f3: uma gest\u00e3o bem feita, com o aux\u00edlio da tecnologia facilita o papel dos profissionais de\u00a0sa\u00fade, que conseguem desenvolver melhor as suas atividades. Isso reflete diretamente na qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos atendimentos\u201d, pontua o diretor da Humand.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o como alicerce do cuidado\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Diante da complexidade e import\u00e2ncia desse trabalho, a tecnologia tornou-se um pilar indispens\u00e1vel para uma gest\u00e3o de pessoas no setor de\u00a0sa\u00fade. Fun\u00e7\u00f5es amplamente estrat\u00e9gicas passaram a ser totalmente conduzidas diretamente pelas plataformas digitais, abrindo espa\u00e7o para uma melhor assist\u00eancia por parte dos m\u00e9dicos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Apesar da import\u00e2ncia, o Mapa da Transforma\u00e7\u00e3o Digital dos Hospitais Brasileiros 2024, revela que 62% das institui\u00e7\u00f5es reconhecem a import\u00e2ncia do digital em seus planos estrat\u00e9gicos, mas somente 18% delas possuem estrat\u00e9gias definidas. Mais do que isso, a maturidade digital m\u00e9dia nos hospitais avaliados foi de apenas 46,19%, indicando que ainda h\u00e1 um longo caminho a percorrer.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, um caso de sucesso da implementa\u00e7\u00e3o da tecnologia no RH no setor de\u00a0sa\u00fade\u00a0\u00e9 o grupo de\u00a0sa\u00fade\u00a0Swiss Medical Group. Diante do desafio de engajar uma for\u00e7a de trabalho geograficamente dispersa, em que apenas cerca de 40\u202f% dos colaboradores tinham email corporativo, implantou uma solu\u00e7\u00e3o automatizada de RH e comunica\u00e7\u00e3o interna. Os resultados foram not\u00e1veis: em poucas semanas mais de 10 mil funcion\u00e1rios foram ativados na plataforma e atualmente 90\u202f% da for\u00e7a de trabalho est\u00e1 conectada, enquanto mais de 70\u202f% acessam o app semanalmente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cEssa iniciativa,\u00a0liderada pela Humand<\/a>, evidencia como em um setor marcado por turnos rotativos, alta rotatividade, diversos n\u00edveis hier\u00e1rquicos e rigor regulat\u00f3rio, as plataformas que automatizam processos como comunica\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de documentos, fluxos de onboarding e m\u00e9tricas de engajamento, ganham protagonismo ao liberar o time de pessoas para tarefas estrat\u00e9gicas e permitir uma vis\u00e3o mais \u00e1gil e orientada a dados sobre o capital humano\u201d, destaca Oliveira.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Para o especialista, a tecnologia j\u00e1 est\u00e1 no radar dos hospitais, mas muitas vezes ainda n\u00e3o se traduz em a\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, principalmente na \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas, que, n\u00e3o raro, acaba negligenciada. \u201cH\u00e1 uma consci\u00eancia crescente, mas falta estrutura estrat\u00e9gica para que o digital impacte a gest\u00e3o de pessoas e, consequentemente, a seguran\u00e7a do paciente\u201d, conclui o executivo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Humand<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Humand \u00e9 o aplicativo completo que conecta e une toda a empresa em uma plataforma intuitiva e acess\u00edvel. Oferecemos uma comunidade digital privada que centraliza a cultura organizacional, a comunica\u00e7\u00e3o interna e o gerenciamento de recursos humanos por meio de mais de 30 m\u00f3dulos, permitindo que todos os processos sejam realizados a partir de um telefone celular, independentemente da localiza\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio ou da necessidade de acessar um computador ou e-mail corporativo.<\/p>\n\n\n\n