{"id":72279,"date":"2025-11-07T12:49:57","date_gmt":"2025-11-07T15:49:57","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=72279"},"modified":"2025-11-07T12:49:58","modified_gmt":"2025-11-07T15:49:58","slug":"proximidade-da-alta-temporada-de-compras-a-galileo-mostra-barreiras-ocultas-que-impedem-sucesso-nas-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/proximidade-da-alta-temporada-de-compras-a-galileo-mostra-barreiras-ocultas-que-impedem-sucesso-nas-vendas\/","title":{"rendered":"Proximidade da alta temporada de compras: a Galileo mostra barreiras ocultas que impedem sucesso nas vendas"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Novo relat\u00f3rio da Galileo revela que 30% dos sistemas tecnol\u00f3gicos da Am\u00e9rica Latina apresentam desempenho \u201cruim\u201d ou \u201cmuito ruim\u201d durante eventos sazonais de alto tr\u00e1fego<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Black Friday \u00e9 o maior evento de compras da Am\u00e9rica Latina; brasileiros devem movimentar\u00a0<a href=\"https:\/\/exame.com\/negocios\/black-friday-2025-sinais-de-uma-nova-era-para-o-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R$ 13,6 bilh\u00f5es<\/a>\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e3o Paulo, 6 de novembro de 2025<\/strong>\u00a0\u2013 O Brasil est\u00e1 se preparando para a \u00e9poca de compras mais movimentada do ano, mas 29% dos l\u00edderes de tecnologia do pa\u00eds acreditam que seus sistemas atuais apresentam desempenho insatisfat\u00f3rio durante per\u00edodos sazonais de alto tr\u00e1fego, de acordo com um novo estudo da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.galileo-ft.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Galileo Financial Technologies<\/a>. Mas o que causa esse desempenho insatisfat\u00f3rio para tantos? Com a chegada da Black Friday no fim deste m\u00eas, a Galileo mostra as principais barreiras ocultas identificadas em seu \u00cdndice de Inclus\u00e3o T\u00e9cnica, impedindo as empresas de conquistar mais clientes e maximizar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDepois de conversar com mais de 600 l\u00edderes de tecnologia da Am\u00e9rica Latina e dos Estados Unidos, identificamos uma s\u00e9rie de barreiras ocultas, como sistemas legados complexos e silos de dados onerosos, impedindo empresas focadas no cliente de alcan\u00e7ar consumidores durante os per\u00edodos de pico\u201d, explica Abdul Assal, Head de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da Galileo no Brasil e na Col\u00f4mbia. \u201cEsses problemas n\u00e3o apenas prejudicam as finan\u00e7as e a efici\u00eancia operacional das empresas, mas tamb\u00e9m impactam diretamente as vendas e novos neg\u00f3cios.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia, segundo a Galileo, \u00e9 que 59% dos l\u00edderes de tecnologia latino-americanos j\u00e1 identificaram problemas de back-end como as principais causas das dificuldades em atender bem aos clientes nos per\u00edodos de maior movimento. Em especial, foram apontados fatores cr\u00edticos que as empresas precisam enfrentar para garantir um servi\u00e7o mais fluido e inclusivo: infraestrutura legada e silos de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualizar sistemas legados pesados \u00e9 um passo essencial para alcan\u00e7ar um desempenho mais \u00e1gil e inclusivo, de acordo com o estudo da Galileo. No entanto, os custos atuais parecem n\u00e3o gerar o retorno esperado. O levantamento mostrou que 65% dos l\u00edderes de tecnologia brasileiros destinam mais da metade de seu or\u00e7amento de TI \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o de sistemas antigos. Ao mesmo tempo, tr\u00eas em cada quatro (75%) dos l\u00edderes brasileiros entrevistados concordam que esses sistemas limitam sua capacidade de oferecer experi\u00eancias verdadeiramente inclusivas em produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA primeira recomenda\u00e7\u00e3o para empresas com infraestrutura legada, antes da Black Friday, \u00e9 verificar se n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel migrar certas fun\u00e7\u00f5es para um sistema mais cloud-native com maior capacidade de escala\u201d, comenta Abdul. \u201cProvedores de pagamento podem ajudar a dividir a carga durante transa\u00e7\u00f5es de alto volume e velocidade, enquanto novas tecnologias de KYC (Conhe\u00e7a Seu Cliente) garantem autentica\u00e7\u00e3o quase instant\u00e2nea, reduzindo a frustra\u00e7\u00e3o do consumidor nesse per\u00edodo movimentado.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Os silos de dados tamb\u00e9m dificultam que empresas latino-americanas ofere\u00e7am experi\u00eancias relevantes a diferentes segmentos de clientes, segundo 87% dos l\u00edderes de tecnologia da regi\u00e3o. Abdul recomenda realizar testes de estresse que simulem alta demanda antes da temporada de pico, para garantir que todos os sistemas estejam se comunicando corretamente. \u201cTamb\u00e9m vale considerar uma an\u00e1lise mais profunda durante o per\u00edodo mais tranquilo do in\u00edcio do ano e, quem sabe, fazer disso uma resolu\u00e7\u00e3o de Ano Novo, ou seja, encontrar uma solu\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil para esse ponto cr\u00edtico t\u00e3o comum\u201d, aponta.<\/p>\n\n\n\n<p>Num cen\u00e1rio em que um em cada quatro l\u00edderes de tecnologia brasileiros (25%) perdem mais de 20% de novos neg\u00f3cios devido \u00e0 falta de tecnologias verdadeiramente inclusivas em suas empresas, a Galileo acredita que investimentos inteligentes e direcionados s\u00e3o essenciais. \u201cOs picos sazonais servem como alerta para as empresas que ainda n\u00e3o identificaram as barreiras ocultas que est\u00e3o custando clientes e vendas. Por isso, este relat\u00f3rio serve como um guia abrangente para resolver essas quest\u00f5es de forma duradoura\u201d, conclui Abdul. \u201cFelizmente, com as novas tecnologias, a maioria das empresas n\u00e3o precisa de uma reformula\u00e7\u00e3o completa. Em vez disso, diagn\u00f3sticos e solu\u00e7\u00f5es direcionadas podem gerar resultados significativamente maiores.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Sobre a Galileo Financial Technologies<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>A\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.galileo-ft.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Galileo Financial Technologies<\/em><\/a><em>, LLC e suas empresas afiliadas formam uma empresa de tecnologia financeira operada de maneira independente pela SoFi Technologies, Inc. (NASDAQ: SOFI). A Galileo permite que fintechs, institui\u00e7\u00f5es financeiras e marcas emergentes ou consolidadas desenvolvam solu\u00e7\u00f5es financeiras diferenciadas, proporcionando experi\u00eancias excepcionais e centradas no cliente. Por meio de APIs modernas e abertas, a plataforma flex\u00edvel, segura, escal\u00e1vel e integrada da Galileo impulsiona a inova\u00e7\u00e3o em pagamentos e servi\u00e7os financeiros.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Com a confian\u00e7a dos principais bancos digitais, inovadores em est\u00e1gio inicial e clientes corporativos, a Galileo oferece suporte para a emiss\u00e3o de cart\u00f5es de pagamento f\u00edsicos e virtuais, provisionamento m\u00f3vel, produtos financeiros personalizados e muito mais, em diversas ind\u00fastrias e geografias.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00a92024 Galileo Financial Technologies, LLC. Todos os direitos reservados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>A Galileo Financial Technologies, LLC \u00e9 uma empresa de tecnologia, n\u00e3o um banco. A Galileo colabora com diversos bancos emissores para fornecer servi\u00e7os banc\u00e1rios na Am\u00e9rica do Norte e Am\u00e9rica Latina.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Novo relat\u00f3rio da Galileo revela que 30% dos sistemas tecnol\u00f3gicos da Am\u00e9rica Latina apresentam desempenho \u201cruim\u201d ou \u201cmuito ruim\u201d durante eventos sazonais&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":72280,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8806],"tags":[],"ppma_author":[13237],"class_list":{"0":"post-72279","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vendas"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Proximidade da alta temporada de compras: a Galileo mostra barreiras ocultas que impedem sucesso nas vendas - 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