{"id":72362,"date":"2025-11-07T17:07:42","date_gmt":"2025-11-07T20:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=72362"},"modified":"2025-11-07T17:07:43","modified_gmt":"2025-11-07T20:07:43","slug":"crescem-em-127-as-buscas-online-por-black-fraude-consumidores-mais-atentos-e-desconfiados-as-promocoes-da-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/crescem-em-127-as-buscas-online-por-black-fraude-consumidores-mais-atentos-e-desconfiados-as-promocoes-da-black-friday\/","title":{"rendered":"Crescem em 127% as buscas online por &#8220;black fraude&#8221;: consumidores mais atentos e desconfiados \u00e0s promo\u00e7\u00f5es da Black Friday"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Segundo estudo da Branddi, em 2024, foram 72 novas amea\u00e7as de golpes na Internet por hora; CEO d\u00e1 dicas para as marcas se protegerem em 2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A Black Friday, um dos per\u00edodos mais esperados do varejo, vem se tornando tamb\u00e9m uma das datas mais visadas por golpistas. E os consumidores est\u00e3o percebendo isso. No \u00faltimo trimestre, entre os meses de julho e setembro de 2025, as buscas no Google pelo termo\u00a0<strong>\u201cblack fraude\u201d<\/strong>\u00a0cresceram\u00a0<strong>127%<\/strong>.Para\u00a0<strong>Diego Daminelli<\/strong>, CEO da\u00a0<strong>Branddi<\/strong>, empresa especializada em prote\u00e7\u00e3o de marcas no ambiente digital, o aumento reflete um alerta importante. \u201cEsse tipo de busca revela uma preocupa\u00e7\u00e3o leg\u00edtima dos consumidores, que est\u00e3o tentando se proteger, mas tamb\u00e9m mostra que a desinforma\u00e7\u00e3o ou a inseguran\u00e7a ainda est\u00e3o muito presentes\u201d, analisa.A percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa. Um\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/branddi.com\/pt-br\/blog\/black-friday-de-2024-teve-media-de-72-novas-ameacas-de-golpes-na-internet-por-hora-como-lidar-com-elas-em-2025&sa=D&source=editors&ust=1762375483365222&usg=AOvVaw2N-gF_vd4enIiVtgMjvGhg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo da Branddi<\/a>, que utilizou dados pr\u00f3prios da empresa, mostra que\u00a0<strong>as novas amea\u00e7as de golpes na Internet se intensificam em datas comemorativas<\/strong>\u00a0\u2014 momentos em que as marcas aumentam sua presen\u00e7a online e os consumidores est\u00e3o mais ativos nas compras.Nos \u00faltimos 12 meses,\u00a0<strong>o esquenta da Black Friday de 2024<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>o Dia do Consumidor de 2025<\/strong>\u00a0foram os per\u00edodos com mais registros de novas amea\u00e7as detectadas pela Branddi, incluindo os meses anteriores \u00e0s datas (outubro e fevereiro).Na Black Friday passada, foram\u00a0<strong>105.567 novas amea\u00e7as<\/strong>, o equivalente a\u00a0<strong>1,7 mil por dia ou 72 por hora<\/strong>. Os setores mais atingidos foram\u00a0<strong>Varejo, Moda, Cosm\u00e9ticos e Pet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o Dia do Consumidor registrou\u00a0<strong>100.518 novas amea\u00e7as<\/strong>\u00a0no mesmo intervalo.Segundo Daminelli, esses picos est\u00e3o diretamente ligados ao aumento da movimenta\u00e7\u00e3o online. \u201cEsses s\u00e3o momentos em que h\u00e1 mais gente procurando produtos e servi\u00e7os para presentear. Com isso, as empresas investem em campanhas nas redes sociais e plataformas do e-commerce, al\u00e9m de aumentar ou criar an\u00fancios em marketplaces, para atrair os consumidores. Mas, no meio desse movimento, crescem tamb\u00e9m os an\u00fancios, perfis ou at\u00e9 sites falsos, que aproveitam o burburinho para tentar ludibriar as pessoas. E eles ainda t\u00eam tido algum sucesso, infelizmente\u201d, afirma.Um levantamento da Branddi feito em agosto mostrou que\u00a0<strong>82% dos clientes j\u00e1 se depararam com tentativas de golpes na Internet<\/strong>, sendo\u00a0<strong>25%<\/strong>\u00a0deles com campanhas que imitavam lojas originais. E o dado mais preocupante:\u00a0<strong>37,4%<\/strong>\u00a0dos consumidores\u00a0<strong>ca\u00edram de fato em algum golpe desse tipo recentemente<\/strong>.\u201dQuando um consumidor \u00e9 enganado por um an\u00fancio falso, a confian\u00e7a na marca verdadeira \u00e9 imediatamente abalada. Blindar a reputa\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 mais diferencial, \u00e9 sobreviv\u00eancia\u201d, ressalta o CEO.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como as marcas podem se preparar para a Black Friday 2025<\/h4>\n\n\n\n<p>Para Daminelli, o primeiro passo \u00e9 criar\u00a0<strong>canais de atendimento<\/strong>\u00a0espec\u00edficos para casos de golpes. \u201cEle pode atuar na preven\u00e7\u00e3o, mas principalmente como um meio de ouvir os consumidores que virem uma tentativa de golpe envolvendo o nome da marca ou aqueles que efetivamente ca\u00edrem em um\u201d, comenta.As empresas tamb\u00e9m podem\u00a0<strong>elaborar guias de orienta\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>refor\u00e7ar os perfis oficiais<\/strong>\u00a0nas redes sociais, e-mails e aplicativos de mensagens, ajudando o p\u00fablico a identificar comunica\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas. \u201c\u00c9 importante refor\u00e7ar o tempo todo o perfil correto da marca nas redes, mas n\u00e3o s\u00f3: as empresas podem ajudar os clientes a descobrirem se est\u00e3o comprando, de fato, na loja oficial\u201d, diz ele, lembrando campanhas recentes feitas por bancos com esse objetivo.Outras medidas incluem\u00a0<strong>enviar newsletters<\/strong>\u00a0com orienta\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e\u00a0<strong>criar pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o mais dif\u00edceis de copiar<\/strong>, minimizando o risco de falsifica\u00e7\u00e3o. \u201cAinda assim os criminosos n\u00e3o v\u00e3o parar de usar datas como a Black Friday para atrair v\u00edtimas. Cabe \u00e0s marcas se anteciparem, protegendo seus clientes e sua pr\u00f3pria reputa\u00e7\u00e3o digital. \u00c9 exatamente a\u00ed que entra o papel da Branddi\u201d, conclui Daminelli.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo estudo da Branddi, em 2024, foram 72 novas amea\u00e7as de golpes na Internet por hora; CEO d\u00e1 dicas para as marcas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":72363,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017,11816],"tags":[],"ppma_author":[13237],"class_list":{"0":"post-72362","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"category-promocoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Crescem em 127% as buscas online por 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