Representada por Felipe do Prado Tr\u00e9s, a Cogna apresentou o case que evoluiu a jornada de inscri\u00e7\u00e3o e trouxe avan\u00e7os importantes em capta\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o de dados e vis\u00e3o unificada de performance. O projeto consolidou melhorias estruturais, redu\u00e7\u00e3o de fric\u00e7\u00e3o e maior consist\u00eancia na experi\u00eancia do candidato, fortalecendo o papel da experimenta\u00e7\u00e3o no processo de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Claro<\/strong><\/p>\n\n\n\n Marco Cardozo apresentou o case vencedor da noite, que trouxe uma melhoria simples, r\u00e1pida e extremamente eficaz: a aplica\u00e7\u00e3o de um est\u00edmulo visual no bot\u00e3o flutuante de WhatsApp. A hip\u00f3tese era que um pequeno elemento de destaque poderia aumentar a percep\u00e7\u00e3o do canal. O resultado foi expressivo, com aumento de 94% nos cliques e impacto direto na entrada de conversas qualificadas sem prejudicar outros elementos da p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n Livelo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Paula Perdiz compartilhou os resultados do case de vitrines personalizadas na vertical de viagens. A Livelo testou um modelo de recomenda\u00e7\u00e3o baseada em comportamento, contexto e inten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio logado. A personaliza\u00e7\u00e3o resultou em um aumento de 5,6 pontos percentuais na convers\u00e3o e ampliou significativamente o engajamento com ofertas de viagens e categorias complementares.<\/p>\n\n\n\n Black Skull<\/strong><\/p>\n\n\n\n Representada por Gabriela Piccino, a Black Skull apresentou um case focado em experi\u00eancia do usu\u00e1rio e otimiza\u00e7\u00e3o da jornada de compra. A empresa revisou a estrutura de navega\u00e7\u00e3o e adotou testes que simplificaram o caminho at\u00e9 o checkout. O resultado foi um crescimento de 56% na taxa de convers\u00e3o, mostrando o impacto de decis\u00f5es orientadas por dados na performance comercial.<\/p>\n\n\n\n O painel proporcionou uma troca aberta e pr\u00e1tica entre os representantes das quatro empresas finalistas. Cada participante trouxe sua perspectiva sobre os fatores cr\u00edticos de sucesso na experimenta\u00e7\u00e3o, incluindo:<\/p>\n\n\n\n \u2022 import\u00e2ncia de hip\u00f3teses bem definidas O Encontro das Campe\u00e3s mostrou como as empresas brasileiras est\u00e3o evoluindo de forma consistente na pr\u00e1tica da experimenta\u00e7\u00e3o. Os cases apresentados, cada um em seu segmento, demonstram que ganhos expressivos podem vir tanto de grandes reestrutura\u00e7\u00f5es quanto de pequenas melhorias com hip\u00f3teses bem constru\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n Ao reunir Cogna, Claro, Livelo e Black Skull, a CRO Brasil fortalece seu prop\u00f3sito de criar um ecossistema colaborativo que acelera o compartilhamento de conhecimento e inspira profissionais a construir produtos e jornadas mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n O encontro refor\u00e7ou que, embora cada empresa tenha seu contexto e desafios espec\u00edficos, os princ\u00edpios fundamentais do CRO permanecem: decis\u00f5es baseadas em dados, foco na jornada, aten\u00e7\u00e3o \u00e0 fric\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o e ciclos cont\u00ednuos de testes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No dia 04 de dezembro, a Claro recebeu o Encontro das Campe\u00e3s, um encontro exclusivo que reuniu os finalistas do CRO Awards…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":73694,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"ppma_author":[13238],"class_list":{"0":"post-73692","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-viral"},"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/WhatsApp-Image-2025-12-11-at-11.54.02.jpeg\")
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\u2022 equil\u00edbrio entre velocidade e precis\u00e3o
\u2022 como criar processos internos que sustentam programas de CRO
\u2022 o papel da cultura e da governan\u00e7a para que os testes escalem
\u2022 como lidar com falhas e transform\u00e1-las em aprendizado<\/p>\n\n\n\n