{"id":73814,"date":"2025-12-15T20:24:34","date_gmt":"2025-12-15T23:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=73814"},"modified":"2025-12-15T20:24:35","modified_gmt":"2025-12-15T23:24:35","slug":"mercur-conquista-premio-reclame-aqui-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/mercur-conquista-premio-reclame-aqui-2025\/","title":{"rendered":"Mercur conquista Pr\u00eamio Reclame AQUI 2025"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Com nota m\u00e9dia acima de 9, empresa foi indicada na categoria Sa\u00fade, em Equipamentos M\u00e9dicos, Hospitalares e Odontol\u00f3gicos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A Mercur conquistou o Pr\u00eamio Reclame AQUI 2025 na categoria Sa\u00fade, em Equipamentos M\u00e9dicos, Hospitalares e Odontol\u00f3gicos. Considerada uma das premia\u00e7\u00f5es de maior credibilidade do Brasil, a iniciativa\u00a0reconhece empresas que se destacam pela reputa\u00e7\u00e3o e pela qualidade no atendimento ao cliente.\u00a0Para a Mercur, o pr\u00eamio e representa a confian\u00e7a que os consumidores e parceiros depositam na empresa. Mais do que um trof\u00e9u, simboliza o cuidado e a escuta que orientam seu atendimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Com quase 102 anos de hist\u00f3ria, a Mercur mant\u00e9m o compromisso de estar pr\u00f3xima das pessoas, colocando os clientes no centro, oferecendo produtos de qualidade e uma experi\u00eancia que valoriza cada etapa da jornada de consumo. Esse trabalho se reflete nos resultados: nos \u00faltimos seis meses, o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) registrou nota acima de 9 em satisfa\u00e7\u00e3o e apresentou uma das menores taxas de reclama\u00e7\u00e3o do setor. Em 2024, de cada 1 milh\u00e3o de produtos vendidos, apenas 55 resultaram em reclama\u00e7\u00f5es, uma taxa de 0,005%.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O Pr\u00eamio Reclame AQUI, que chega \u00e0 15\u00aa edi\u00e7\u00e3o. Com cerca de 750 mil empresas cadastradas na plataforma, apenas 2 mil foram indicadas este ano, representando o resultado das melhores experi\u00eancias com clientes do Brasil. Na categoria em que concorreu, a Mercur ganhou de outras dez ind\u00fastrias, consolidando sua posi\u00e7\u00e3o entre as marcas mais bem avaliadas do pa\u00eds na \u00e1rea da sa\u00fade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para a Mercur, o atendimento vai al\u00e9m da resolu\u00e7\u00e3o de problemas. A empresa adota uma abordagem baseada no cuidado relacional, acolhendo as necessidades reais das pessoas e fortalecendo o v\u00ednculo no p\u00f3s-venda, considerada uma das etapas mais sens\u00edveis para quem busca confian\u00e7a e suporte. Esse olhar atento e humanizado \u00e9 um dos pilares da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio e parte central da reputa\u00e7\u00e3o constru\u00edda pela marca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cH\u00e1 mais de 100 anos, nossa hist\u00f3ria \u00e9 feita de encontros, de escuta e de cuidado com cada pessoa que escolhe nossos produtos. Saber que esse compromisso impacta positivamente tantas vidas nos enche de orgulho e refor\u00e7a nossa miss\u00e3o de estar sempre pr\u00f3ximos. Esse reconhecimento traduz o compromisso permanente da Mercur em manter o cuidado humano no centro das rela\u00e7\u00f5es e de seguir evoluindo em um mercado cada vez mais exigente\u201d, comenta Ana Paula Lange, Coordenadora de Marketing.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A premia\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a import\u00e2ncia da experi\u00eancia do consumidor no cen\u00e1rio atual. Com 29,6 milh\u00f5es de votos registrados, a edi\u00e7\u00e3o 2025 destaca o papel das empresas que transformam atendimento em valor. Ao celebrar esse reconhecimento, a Mercur reafirma que atender bem \u00e9, acima de tudo, valorizar as pessoas e, seguir construindo, todos os dias, rela\u00e7\u00f5es pautadas em respeito, confian\u00e7a e acolhimento.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com nota m\u00e9dia acima de 9, empresa foi indicada na categoria Sa\u00fade, em Equipamentos M\u00e9dicos, Hospitalares e Odontol\u00f3gicos A Mercur conquistou o&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":73815,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[630],"tags":[],"ppma_author":[13239],"class_list":{"0":"post-73814","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-premiacoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mercur conquista Pr\u00eamio Reclame AQUI 2025 - 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