Nos \u00faltimos anos, o Brasil tem vivenciado mudan\u00e7as significativas nos padr\u00f5es de consumo, especialmente entre as classes B, C e D. Embora haja sinais de recupera\u00e7\u00e3o da renda m\u00e9dia e do emprego, grande parte da popula\u00e7\u00e3o continua enfrentando altos n\u00edveis de endividamento, o que compromete a capacidade de consumir bens e servi\u00e7os de forma consistente.<\/p>\n\n\n\n
Paralelamente, observa-se um crescimento acelerado do consumo em apostas online, incluindo jogos esportivos e plataformas de \u201cbets\u201d, que vem redirecionando parte da renda familiar, muitas vezes em detrimento do consumo tradicional. Esse fen\u00f4meno cria um paradoxo: mesmo com aparentes sinais de maior poder de compra, o consumo efetivo de produtos e servi\u00e7os n\u00e3o se recupera como se poderia esperar, gerando impactos negativos especialmente para o setor varejista.<\/p>\n\n\n\n
Dados recentes indicam que as apostas online podem consumir at\u00e9 13% do or\u00e7amento destinado a alimenta\u00e7\u00e3o e bebidas de fam\u00edlias brasileiras, predominantemente nas classes C, D e E. Estima-se que cerca de 39,5 milh\u00f5es de brasileiros tenham realizado ao menos uma aposta online no \u00faltimo ano, sendo que 41% admitiram ter renunciado a algum consumo em fun\u00e7\u00e3o das apostas, enquanto 19% declararam apostar valores que comprometeram a renda familiar.<\/p>\n\n\n\n
Estudos de consultorias como a PwC Strategy apontam que, nos \u00faltimos cinco anos, as fam\u00edlias de menor renda passaram a destinar uma parcela crescente de seu or\u00e7amento para essas atividades, de 0,27% em 2018 para 1,38% em 2023. Embora esses percentuais pare\u00e7am modestos em termos absolutos, sua concentra\u00e7\u00e3o em classes de renda mais baixa amplifica o efeito sobre o consumo de bens essenciais e discricion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
O endividamento elevado, aliado ao redirecionamento da renda para apostas, reduz de maneira significativa a margem para gastos discricion\u00e1rios e cria um ciclo em que fam\u00edlias comprometem recursos essenciais em atividades de alto risco financeiro. Essa din\u00e2mica impacta diretamente o varejo, especialmente nas categorias de consumo discricion\u00e1rio, como vestu\u00e1rio, cal\u00e7ados, artigos pessoais e lazer, onde a redu\u00e7\u00e3o de gastos \u00e9 mais imediata e percept\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Estudos apontam que, em 2024, o desvio de renda para apostas resultou em perdas estimadas de aproximadamente R$ 103 bilh\u00f5es para o setor varejista. Dados do IBGE indicam que o varejo brasileiro apresentou retra\u00e7\u00f5es consecutivas em 2025, com quedas de 0,1% em janeiro e 0,3% em setembro, refletindo a menor disposi\u00e7\u00e3o ou capacidade de compra das fam\u00edlias. Esse impacto \u00e9 particularmente relevante para as classes B, C e D, que representam cerca de 76% da popula\u00e7\u00e3o brasileira e respondem por quase metade do consumo total no pa\u00eds. S\u00e3o essas classes que concentram o maior crescimento no gasto com apostas, e devido \u00e0 sua limita\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria, qualquer desvio de renda compromete fortemente sua capacidade de consumo, tornando a retra\u00e7\u00e3o um efeito estrutural, e n\u00e3o apenas c\u00edclico.<\/p>\n\n\n\n
Esse cen\u00e1rio cria um ciclo de vulnerabilidade no qual a menor demanda por bens e servi\u00e7os contribui para desacelera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, redu\u00e7\u00e3o da gera\u00e7\u00e3o de emprego e renda, retroalimentando a retra\u00e7\u00e3o do consumo.<\/p>\n\n\n\n
Diante desse contexto, o aumento do consumo em apostas online entre as classes B, C e D, aliado ao elevado endividamento, configura um novo paradigma de consumo no Brasil. Parte significativa da renda familiar deixa de ser direcionada para bens e servi\u00e7os, impactando negativamente o varejo e a economia como um todo.<\/p>\n\n\n\n
Para enfrentar o impacto do desvio de renda para apostas e o consequente encolhimento do consumo, o varejo precisa adotar estrat\u00e9gias que tornem a experi\u00eancia de compra mais atrativa e acess\u00edvel. Isso inclui oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais de pagamento, promo\u00e7\u00f5es segmentadas e pacotes de produtos que combinem valor percebido e custo-benef\u00edcio, permitindo que consumidores com or\u00e7amento mais restrito consigam realizar compras sem comprometer demais sua renda.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental investir em canais digitais e f\u00edsicos integrados, facilitando a compra por meio de aplicativos, e-commerce e solu\u00e7\u00f5es de retirada r\u00e1pida, garantindo conveni\u00eancia e rapidez, fatores decisivos para o consumidor moderno.<\/p>\n\n\n\n
Paralelamente, os vendedores devem refor\u00e7ar o relacionamento com o cliente, adotando uma abordagem mais consultiva e personalizada. Conhecer o perfil, prefer\u00eancias e limita\u00e7\u00f5es financeiras de cada consumidor permite oferecer solu\u00e7\u00f5es que atendam \u00e0s suas necessidades reais, criando confian\u00e7a e fidelidade.<\/p>\n\n\n\n
Programas de fidelidade, atendimento humanizado e acompanhamento p\u00f3s-venda s\u00e3o ferramentas que aumentam a percep\u00e7\u00e3o de valor e incentivam o consumo repetido. Ao combinar estrat\u00e9gias de relacionamento com condi\u00e7\u00f5es comerciais atraentes, o varejo consegue reconquistar parte do p\u00fablico afetado pelo redirecionamento da renda para apostas, fortalecendo a base de clientes e impulsionando as vendas de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
A compreens\u00e3o desse novo padr\u00e3o de comportamento do consumidor \u00e9 essencial para garantir a sustentabilidade do varejo brasileiro e evitar que o desvio de renda para apostas comprometa de forma estrutural o crescimento econ\u00f4mico e a gera\u00e7\u00e3o de valor para\u00a0a\u00a0sociedade.<\/p>\n\n\n\n
Gustavo Malavota \u2013 S\u00f3cio fundador do Grupo Mola, fundador do Instituto Vendas. Mestre em Gestao e Desenvolvimento, graduado em Marketing pela ESPM . Nos \u00faltimos 15 anos , capacitou mais de 150 mil vendedores e l\u00edderes no Brasil e no mundo.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nos \u00faltimos anos, o Brasil tem vivenciado mudan\u00e7as significativas nos padr\u00f5es de consumo, especialmente entre as classes B, C e D. Embora…<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":73849,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,101],"tags":[],"ppma_author":[13248],"class_list":{"0":"post-73848","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-business","8":"category-negocios"},"yoast_head":"\n