{"id":73992,"date":"2025-12-18T20:38:38","date_gmt":"2025-12-18T23:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=73992"},"modified":"2025-12-18T20:38:39","modified_gmt":"2025-12-18T23:38:39","slug":"o-fator-individualizacao-nas-mudancas-estruturais-do-consumo-varejo-e-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-fator-individualizacao-nas-mudancas-estruturais-do-consumo-varejo-e-servicos\/","title":{"rendered":"O fator individualiza\u00e7\u00e3o nas mudan\u00e7as estruturais do consumo, varejo e servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"\n

Por Marcos Gouv\u00eaa de Souza, fundador e diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201cPapai, quando crescer quero ser youtuber ou influencer.\u2019<\/p>\n\n\n\n

A frase, cada vez mais comum, sintetiza uma mudan\u00e7a estrutural nas refer\u00eancias sociais que orientam sonhos, aspira\u00e7\u00f5es e projetos de vida. Em um passado relativamente recente, as escolhas profissionais gravitavam em torno de carreiras tradicionais como m\u00e9dico, dentista, engenheiro, bombeiro e advogado. Elas eram sempre fortemente pelo n\u00facleo familiar, pelo status social percebido, associado a essas profiss\u00f5es, e pela exposi\u00e7\u00e3o mediada pela televis\u00e3o, pelo cinema e por outros meios de comunica\u00e7\u00e3o de massa.<\/p>\n\n\n\n

No presente, as redes sociais assumiram o papel de principal vetor referencial. Elas n\u00e3o apenas exibem modelos de sucesso, mas os tornam acess\u00edveis, cotidianas e aparentemente alcan\u00e7\u00e1veis. A proximidade simb\u00f3lica com influenciadores, criadores de conte\u00fado e celebridades digitais transforma o \u201cser\u201d em algo mais desej\u00e1vel do que o \u201cter\u201d ou o \u201csaber fazer\u201d, mudando o eixo de aspira\u00e7\u00e3o para a visibilidade, a autenticidade percebida e a capacidade de influenciar. Essa centralidade das redes \u00e9 t\u00e3o significativa que desperta preocupa\u00e7\u00f5es sociais e institucionais, como evidenciado por iniciativas recentes, como a decis\u00e3o da Austr\u00e1lia de restringir o uso de celulares por crian\u00e7as e adolescentes.<\/p>\n\n\n\n

Um dos efeitos mais profundos dessa transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 a exponencia\u00e7\u00e3o da individualiza\u00e7\u00e3o como for\u00e7a dominante no comportamento humano. Ela passa a ser o principal filtro das atitudes, prefer\u00eancias, desejos e sonhos, redefinindo n\u00e3o apenas a forma como as pessoas se percebem, mas tamb\u00e9m como consomem, se relacionam com marcas, escolhem servi\u00e7os e interagem com o varejo. Nesse contexto, o indiv\u00edduo deixa de ser apenas parte de um grupo social para tornar-se o epicentro da pr\u00f3pria narrativa. \u00c9 importante destacar que esse processo n\u00e3o nasceu com a pandemia, mas foi exacerbado por ela.<\/p>\n\n\n\n

A individualiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 vinha se consolidando como tend\u00eancia estrutural, impulsionada pela tecnologia, pela fragmenta\u00e7\u00e3o cultural e pela valoriza\u00e7\u00e3o da autonomia pessoal. No entanto, o per\u00edodo pand\u00eamico e o p\u00f3s-pandemia funcionaram como catalisadores poderosos, ampliando e diversificando suas manifesta\u00e7\u00f5es. As prefer\u00eancias por marcas, categorias de produtos, servi\u00e7os, experi\u00eancias e at\u00e9 mesmo canais de venda tornaram-se mais fluidas, personalizadas e contextuais, sempre catalisadas por plataformas digitais e redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

Antes e de forma geral, consumidores buscavam produtos e marcas que refletissem sua identidade e comunicassem seu estilo de vida. Essas escolhas tinham forte ancoragem em padr\u00f5es sociais, rotinas coletivas, valida\u00e7\u00f5es externas e expectativas de pertencimento. Havia um maior equil\u00edbrio entre express\u00e3o individual e conformidade social.<\/p>\n\n\n\n

Quando o mundo se viu obrigado a refugiar-se para dentro de casa, esse equil\u00edbrio foi rompido. O indiv\u00edduo tornou-se o centro absoluto da pr\u00f3pria experi\u00eancia. A aten\u00e7\u00e3o, antes fragmentada entre trabalho presencial, conviv\u00eancia social e consumo externo, voltou-se para o corpo, a mente, o mais pr\u00f3ximo e o espa\u00e7o pessoal. Esse recolhimento for\u00e7ado legitimou a individualiza\u00e7\u00e3o como valor priorit\u00e1rio, intensificando a busca por conforto emocional, bem-estar, autoexpress\u00e3o e controle sobre o tempo e as escolhas.<\/p>\n\n\n\n

Nesse novo contexto, a individualiza\u00e7\u00e3o deixou de ser apenas uma prefer\u00eancia e passou a ser um princ\u00edpio fundamental da vida contempor\u00e2nea. Ela redefine expectativas, transforma rela\u00e7\u00f5es de consumo e desafia empresas, marcas, institui\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo a pol\u00edtica, a compreenderem um omniconsumidor-cidad\u00e3o menos previs\u00edvel, mais consciente de si, mais exigente e profundamente influenciado pelas narrativas e din\u00e2micas das redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

Estar conectado a essa constante e vol\u00e1til transforma\u00e7\u00e3o comportamental e referencial pode ser fator decisivo na cria\u00e7\u00e3o de conceitos que gerem maior identidade e potencializem desempenho no consumo, no varejo e nos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Um setor fortemente influenciado por essa evolu\u00e7\u00e3o estrutural em \u00e2mbito global e local \u2013 e em forte expans\u00e3o \u2013 \u00e9 o envolve sa\u00fade, beleza, cuidados pessoais e bem-estar no plano de produtos, marcas e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Eu, sa\u00fade, beleza, cuidados pessoais e bem-estar como exemplo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No per\u00edodo pr\u00e9-pand\u00eamico, produtos de sa\u00fade, beleza e bem-estar ocupavam um papel complementar: os cuidados com a pele eram vistos como uma quest\u00e3o est\u00e9tica; suplementos eram associados a performance ou nichos espec\u00edficos; e o cuidar-se era um discurso aspiracional e n\u00e3o essencial.<\/p>\n\n\n\n

O consumo seguia tend\u00eancias amplas, com solu\u00e7\u00f5es generalistas e promessas mais universais, com a l\u00f3gica de que \u201cse funciona para todos, pode funcionar para mim\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Com o isolamento, o indiv\u00edduo passou a observar a si mesmo com mais aten\u00e7\u00e3o. Sono, ansiedade, imunidade, humor, envelhecimento, foco \u2013 tudo isso se tornou pauta cotidiana. A aten\u00e7\u00e3o a esses aspectos deixou de ser apenas desejo e passou a ser aspecto cr\u00edtico de sobreviv\u00eancia f\u00edsica e emocional.<\/p>\n\n\n\n

A\u00ed est\u00e1 o tsunami das \u201ccanetas\u201d do GLP-1 como paradigma do comportamento emergente. Em 2024, o mercado global de GLP-1 nos seus usos para diabetes e emagrecimento alcan\u00e7ou US$ 53,46 bilh\u00f5es e a proje\u00e7\u00e3o \u00e9 que possa crescer para US$ 156,7 bilh\u00f5es at\u00e9 2030. Estima-se que 26% desse consumo esteja ligado a emagrecimento; esse \u00edndice dever\u00e1 crescer para 31% at\u00e9 2030.<\/p>\n\n\n\n

Na realidade brasileira, na composi\u00e7\u00e3o dos dois usos, em 2024 esse mercado foi de US$ 581 milh\u00f5es e dever\u00e1 ser de US$ 1,38 bilh\u00e3o em 2030. A participa\u00e7\u00e3o atual de 32,5% no emagrecimento dever\u00e1 evoluir para 38,3% em 2030.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso sem considerar a expans\u00e3o prevista de consumo pelos suced\u00e2neos, gen\u00e9ricos e similares que surgir\u00e3o nesse per\u00edodo, fazendo crescer a pr\u00f3pria demanda e consumo.<\/p>\n\n\n\n

Beleza, sa\u00fade e cuidados pessoais como express\u00f5es de identidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No p\u00f3s-pandemia, sa\u00fade, beleza, cuidados pessoais e bem-estar deixaram de ser categorias isoladas e passaram a ser considerados como express\u00e3o de identidade. Cuidar do corpo e da mente se tornou uma forma de afirma\u00e7\u00e3o individual e um gesto de autonomia em um mundo inst\u00e1vel, mutante e mut\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Esse movimento explica de alguma forma parte o crescimento de cosm\u00e9ticos e tratamentos cont\u00ednuos, a explos\u00e3o de suplementos funcionais e bebidas wellness, a valoriza\u00e7\u00e3o de marcas com discurso gerando empatia, inclus\u00e3o e transpar\u00eancia e a ascens\u00e3o de rotinas de cuidados pessoais mais espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

E tamb\u00e9m ajuda a explicar, no Brasil, o forte crescimento do setor de farm\u00e1cias, drogarias e similares que temos acompanhado. No acumulado dos \u00faltimos 12 meses at\u00e9 outubro, \u00faltimo dado publicado pelo IBGE, o crescimento nominal do varejo ampliado foi 4,5%, enquanto o setor que envolve artigos farmac\u00eauticos, perfumaria e cosm\u00e9ticos atingiu 8,7%. Foi quase o dobro, um comportamento tem se repetido ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o e provoca\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A individualiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi e nem ser\u00e1 uma tend\u00eancia moment\u00e2nea. Ela se torna cada vez mais um dos eixos priorit\u00e1rios de decis\u00e3o. Potencializado pelo processo de envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o no mundo, e em especial no Brasil, emergiu um comportamento que exacerba o \u201ceu\u201d em rela\u00e7\u00e3o ao coletivo.<\/p>\n\n\n\n

Sem nos aprofundarmos na componente e reflexos sociais desse comportamento, \u00e9 preciso refor\u00e7ar que o consumidor aprendeu que seu bem-estar, sa\u00fade e os cuidados consigo mesmo \u2013 express\u00f5es do tema individualiza\u00e7\u00e3o \u2013 devem ser priorizados. O desempenho de todos os setores que envolvem essa realidade mostra que existe clara oportunidade para repensar conceitos, formatos, produtos, marcas, canais, servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es que se alinhem com essa cont\u00ednua expans\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Vale a reflex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Marcos Gouv\u00eaa de Souza<\/strong>\u00a0\u00e9 fundador e diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem,\u00a0 ecossistema de consultorias, solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os que atua em todas as frentes do setor de consumo, varejo e distribui\u00e7\u00e3o. Fundada em 1988, \u00e9 refer\u00eancia no Brasil e no mundo por sua vis\u00e3o estrat\u00e9gica, atua\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e profunda compreens\u00e3o do setor.<\/p>\n\n\n\n

Saiba mais em: https:\/\/gouveaecosystem.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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