{"id":75100,"date":"2026-01-26T14:47:52","date_gmt":"2026-01-26T17:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=75100"},"modified":"2026-01-26T14:47:53","modified_gmt":"2026-01-26T17:47:53","slug":"logistica-reversa-em-alta-trocas-no-inicio-do-ano-impulsionam-o-recommerce-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/logistica-reversa-em-alta-trocas-no-inicio-do-ano-impulsionam-o-recommerce-no-brasil\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica reversa em alta: trocas no in\u00edcio do ano impulsionam o recommerce no Brasil"},"content":{"rendered":"\n

Com cerca de 30% das compras online sendo devolvidas no per\u00edodo, varejistas transformam o pico de trocas p\u00f3s final de ano\u00a0 em oportunidade de gera\u00e7\u00e3o de receita\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O m\u00eas de janeiro vem registrando, nos \u00faltimos anos, um movimento que tem transformado a rotina do varejo: o aumento expressivo das solicita\u00e7\u00f5es de trocas e devolu\u00e7\u00f5es de produtos ap\u00f3s o per\u00edodo de festas de fim de ano. De acordo com a\u00a0National Retail Federation (NRF)<\/a>, em parceria com a Happy Returns, os varejistas estimam que a taxa de devolu\u00e7\u00f5es no per\u00edodo de festas de fim de ano seja, em m\u00e9dia, 17% maior do que a taxa anual de devolu\u00e7\u00f5es, refletindo o impacto direto do p\u00f3s-festas sobre as opera\u00e7\u00f5es do varejo.<\/p>\n\n\n\n

Em 2024, as compras online em todo o mundo durante as festas de final de ano atingiram um recorde de 1,2 bili\u00f5es de d\u00f3lares, um aumento de 3% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, conforme\u00a0dados<\/a>\u00a0da Salesforce, a partir de uma an\u00e1lise de dados agregados da atividade de 1,5 mil milh\u00f5es de consumidores em mais de 89 pa\u00edses. A mesma pesquisa aponta que houve um aumento de 28% na taxa de devolu\u00e7\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

O fen\u00f4meno, intensificado pelas compras de Natal e Black Friday, tem impulsionado a relev\u00e2ncia da log\u00edstica reversa e fortalecido a cadeia de\u00a0recommerce,<\/em>\u00a0a recomercializa\u00e7\u00e3o de produtos devolvidos. Esse cen\u00e1rio reflete uma combina\u00e7\u00e3o de fatores, como a mudan\u00e7a de h\u00e1bito do consumidor, a expans\u00e3o acelerada do e-commerce e a exig\u00eancia por experi\u00eancias de compra mais completas e transparentes.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com\u00a0dados<\/a>\u00a0da Invesp, cerca de 30% dos produtos comprados online s\u00e3o devolvidos, percentual significativamente superior ao registrado no varejo f\u00edsico, onde a taxa gira em torno de 8,89%. J\u00e1 a\u00a0Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Reciclagem de Pneus Inserv\u00edveis (Abrerpi)<\/a>\u00a0estimava que o setor de log\u00edstica reversa cresceria 10% ao ano, com potencial de movimentar aproximadamente R$ 140 bilh\u00f5es at\u00e9 o fim de 2025.<\/p>\n\n\n\n

Para Thiago da Mata, CEO da Kwara, marketplace especializado na venda de ativos, esse cen\u00e1rio tem impacto direto na opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica e, principalmente, na gest\u00e3o de estoque dos varejistas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cA maior dor n\u00e3o est\u00e1 no transporte, mas no custo do estoque parado. O varejista fica com o armaz\u00e9m cheio de produtos devolvidos, sem tempo de reiniciar o ciclo para colocar o item novamente \u00e0 venda. O p\u00f3s-festas, especialmente janeiro, concentra um volume muito maior de trocas e devolu\u00e7\u00f5es, o que pressiona diretamente estoque, log\u00edstica e caixa. E \u00e9 quando esse fluxo n\u00e3o \u00e9 bem gerido que ele vira custo para a empresa. Por\u00e9m, ao adotar uma estrat\u00e9gia de log\u00edstica reversa e recommerce, esses produtos voltam a gerar valor e efici\u00eancia para o varejo\u201d, analisa.<\/p>\n\n\n\n

Crescimento das trocas no p\u00f3s-Natal: mais do que sazonalidade<\/h3>\n\n\n\n

O aumento do fluxo de trocas e devolu\u00e7\u00f5es logo ap\u00f3s o Natal vai al\u00e9m de um movimento sazonal. Ele \u00e9 reflexo direto do volume recorde de compras concentrado no \u00faltimo trimestre do ano \u2014 impulsionado por Black Friday, presentes e bonifica\u00e7\u00f5es \u2014 aliado a um consumidor cada vez mais pragm\u00e1tico e consciente de seus direitos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO recommerce ajuda o varejista a recuperar valor de produtos devolvidos que, de outra forma, ficariam parados ou seriam at\u00e9 mesmo descartados, gerando impacto financeiro e ambiental. Com um processo bem estruturado, \u00e9 poss\u00edvel reduzir perdas, liberar capital imobilizado em estoque e melhorar a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o como um todo, transformando um custo inevit\u00e1vel em uma alavanca de resultado.\u201d, afirma Thiago da Mata.<\/p>\n\n\n\n

O papel da log\u00edstica reversa no Brasil hoje<\/h3>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a log\u00edstica reversa \u00e9 definida como o conjunto de a\u00e7\u00f5es destinadas a recolher produtos usados ou devolvidos e reinseri-los no ciclo produtivo ou dar a eles uma destina\u00e7\u00e3o ambientalmente adequada. No Brasil, o conceito \u00e9 um dos pilares da\u00a0Pol\u00edtica Nacional de Res\u00edduos S\u00f3lidos (PNRS)<\/strong><\/a>, marco legal que promove a economia circular e busca reduzir a press\u00e3o sobre aterros e a gera\u00e7\u00e3o de res\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n

Esse movimento tem gerado impactos que v\u00e3o al\u00e9m da efici\u00eancia operacional do varejo e alcan\u00e7am diretamente o meio ambiente. Pesquisa da\u00a0Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI)<\/a>\u00a0aponta que 85% das ind\u00fastrias brasileiras j\u00e1 adotam pr\u00e1ticas de economia circular, enquanto 68% das empresas acreditam que essas iniciativas contribuem para a redu\u00e7\u00e3o das emiss\u00f5es de gases de efeito estufa.<\/p>\n\n\n\n

Na mesma dire\u00e7\u00e3o, a\u00a0Organiza\u00e7\u00e3o para a Coopera\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento Econ\u00f4mico (OCDE)<\/strong><\/a>\u00a0estima que manter materiais por mais tempo na economia por meio de reutiliza\u00e7\u00e3o, reaproveitamento ou reciclagem pode reduzir em at\u00e9 33% as emiss\u00f5es de di\u00f3xido de carbono incorporadas aos produtos.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Thiago da Mata, essa mudan\u00e7a estrutural tamb\u00e9m ampliou a aceita\u00e7\u00e3o do consumidor por produtos oriundos dessa mesma caracter\u00edstica. \u201cOs leil\u00f5es digitais de log\u00edstica reversa t\u00eam ampliado as possibilidades para produtos devolvidos ao conect\u00e1-los de forma eficiente \u00e0 economia circular. Esse modelo contribui para a forma\u00e7\u00e3o de um mercado secund\u00e1rio mais estruturado, oferecendo liquidez organizada para o varejo e novas oportunidades de acesso para quem compra\u201d, observa.<\/p>\n\n\n\n

Segundo dados da Kwara, o valor total arrematado em leil\u00f5es de itens oriundos da log\u00edstica reversa cresceu 750% no primeiro trimestre de 2025, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2024. No recorte semestral, a evolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi consistente: entre o primeiro e o segundo semestre de 2024, o crescimento foi de 4,8 vezes. Ao longo de 2024, a empresa realizou mais de 100 leil\u00f5es, somando mais de 200 mil itens leiloados em 13 estados brasileiros.<\/p>\n\n\n\n

Recommerce: oportunidade e revolu\u00e7\u00e3o de ativos devolvidos<\/h3>\n\n\n\n

A log\u00edstica reversa \u00e9 a base que sustenta o avan\u00e7o do recommerce, um mercado que converte devolu\u00e7\u00f5es em novas oportunidades de consumo. Com processos mais \u00e1geis e estruturados, os produtos retornam rapidamente ao mercado ainda em excelente estado e com valor comercial.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO fortalecimento da log\u00edstica reversa permite recuperar itens praticamente novos, como geladeiras, sof\u00e1s ou notebooks devolvidos dentro do prazo de arrependimento e reinseri-los no mercado de forma eficiente\u201d, explica o CEO da Kwara.<\/p>\n\n\n\n

Esse modelo amplia a oferta e a diversidade no mercado secund\u00e1rio e contribui para consolidar a confian\u00e7a do consumidor em produtos seminovos ou recondicionados, especialmente quando comercializados por canais organizados, como os leil\u00f5es online. Para o varejista, esses canais v\u00eam se firmando como ferramentas estrat\u00e9gicas para liberar estoque ocioso e recuperar valor.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAntes, a preocupa\u00e7\u00e3o era quanto custaria descartar um produto. Hoje, a discuss\u00e3o passa a ser quanto ele ainda pode gerar de receita\u201d, resume Thiago.<\/p>\n\n\n\n

Log\u00edstica reversa e recommerce como alavancas para o varejo no p\u00f3s-festas<\/h2>\n\n\n\n

No per\u00edodo p\u00f3s-festas, a log\u00edstica reversa assume um papel central ao permitir que o volume elevado de devolu\u00e7\u00f5es seja reorganizado e rapidamente reinserido no mercado. Com processos bem estruturados, esse fluxo contribui para maior efici\u00eancia operacional e sustenta a expans\u00e3o do recommerce, transformando produtos devolvidos em ativos com potencial de reaproveitamento.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com Thiago da Mata, a integra\u00e7\u00e3o entre log\u00edstica reversa e recommerce fortalece um modelo de economia circular mais consistente no varejo brasileiro, com os produtos circulando entre diferentes consumidores ao longo do tempo, preservando valor comercial e ampliando sua vida \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsse modelo reduz desperd\u00edcios, otimiza o uso de recursos e melhora a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o. Para o varejo, dominar todo o ciclo \u2014 da venda ao reaproveitamento dos produtos devolvidos \u2014 amplia a capacidade de gera\u00e7\u00e3o de valor ao longo do tempo\u201d, afirma o executivo.<\/p>\n\n\n\n

Com o crescimento cont\u00ednuo do e-commerce e a consolida\u00e7\u00e3o da combina\u00e7\u00e3o Black Friday e Natal como importantes catalisadores de devolu\u00e7\u00f5es, mercados secund\u00e1rios e leil\u00f5es digitais tendem a ganhar ainda mais relev\u00e2ncia. Esses canais oferecem liquidez, ampliam o acesso a produtos e refor\u00e7am o recommerce como uma estrat\u00e9gia sustent\u00e1vel de gera\u00e7\u00e3o de valor no p\u00f3s-festas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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