{"id":75485,"date":"2026-02-03T16:22:12","date_gmt":"2026-02-03T19:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=75485"},"modified":"2026-02-03T16:22:13","modified_gmt":"2026-02-03T19:22:13","slug":"integrar-cuidado-e-conveniencia-na-jornada-digital-do-paciente-e-a-aposta-para-ampliar-adesao-a-tratamentos-afirma-especialista-do-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/integrar-cuidado-e-conveniencia-na-jornada-digital-do-paciente-e-a-aposta-para-ampliar-adesao-a-tratamentos-afirma-especialista-do-setor\/","title":{"rendered":"Integrar cuidado e conveni\u00eancia na jornada digital do paciente \u00e9 a aposta para ampliar ades\u00e3o a tratamentos, afirma especialista do setor"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Portal do Paciente da Funcional fortalece fideliza\u00e7\u00e3o e melhora acesso no setor farmac\u00eautico<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A jornada digital est\u00e1 redefinindo a forma como a ind\u00fastria farmac\u00eautica se relaciona com seus p\u00fablicos. Em 2024, o mercado brasileiro de sa\u00fade digital movimentou cerca de US$10,66 bilh\u00f5es e deve alcan\u00e7ar US$40,85 bilh\u00f5es at\u00e9 2033, segundo o IMARC Group. O crescimento, impulsionado por tecnologias como telemedicina, intelig\u00eancia artificial e monitoramento remoto de pacientes, evidencia a r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o do setor e refor\u00e7a o papel estrat\u00e9gico de solu\u00e7\u00f5es digitais voltadas ao cuidado e \u00e0 conveni\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para Oscar Basto, Diretor de Neg\u00f3cios Pharma da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.funcionalhealthtech.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funcional<\/a>, pioneira e l\u00edder no desenvolvimento de tecnologias para programas de suporte a pacientes no Brasil,\u00a0<strong>integrar cuidado cont\u00ednuo e conveni\u00eancia \u00e9 essencial para garantir ades\u00e3o\u00a0<\/strong>aos tratamentos e gerar valor sustent\u00e1vel para todo o ecossistema. \u201cA jornada digital do paciente precisa unir cuidado, acompanhamento e acessibilidade. Esses pilares fortalecem o relacionamento entre pacientes, ind\u00fastria e demais agentes de sa\u00fade, especialmente em um cen\u00e1rio competitivo e de alta exig\u00eancia\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esse prop\u00f3sito, a Funcional possui o\u00a0<strong>Portal do Paciente<\/strong>, que re\u00fane servi\u00e7os de cuidado cont\u00ednuo e ferramentas de engajamento em uma \u00fanica experi\u00eancia digital. A iniciativa integra o Programa de Suporte ao Paciente (PSP), voltado ao acompanhamento cl\u00ednico, e o Programa de Benef\u00edcio em Medicamentos (PBM),\u00a0que garante acesso a medicamentos com descontos em farm\u00e1cias credenciadas por meio de programas de relacionamento,\u00a0ampliando o acesso a tratamentos ao padronizar pre\u00e7os no mercado, garantir o produto em estoque, apoiar o entendimento das necessidades do paciente e fortalecer o relacionamento por meio de lembretes, informa\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelo portal, oferecido em modelo escal\u00e1vel e\u00a0<em>white label\u00a0<\/em>para diferentes ind\u00fastrias, o paciente pode agendar ou reagendar consultas online com nutricionistas e psic\u00f3logos, visualizar informa\u00e7\u00f5es sobre seu tratamento e acessar conte\u00fados exclusivos sobre sa\u00fade e bem-estar. O servi\u00e7o tamb\u00e9m pode ser indicado diretamente pelo farmac\u00eautico no ponto de venda, fortalecendo a conex\u00e3o entre balc\u00e3o e cuidado especializado.<\/p>\n\n\n\n<p>Os resultados iniciais refor\u00e7am o potencial da solu\u00e7\u00e3o: o portal j\u00e1 conta atualmente com\u00a0<strong>quase 1 milh\u00e3o de pacientes inscritos e ativos<\/strong>\u00a0no programa, registra em m\u00e9dia 300 consultas mensais com especialistas e aproximadamente 9 mil acessos ao m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o\u00a0<strong>Portal Farmac\u00eautico,<\/strong>\u00a0lan\u00e7ado recentemente, tamb\u00e9m demonstra avan\u00e7o na integra\u00e7\u00e3o entre a ind\u00fastria e o canal de varejo farmac\u00eautico. Desde ent\u00e3o, j\u00e1 soma cerca de 170 sess\u00f5es realizadas e 42 profissionais cadastrados apenas na primeira semana. O Portal possibilita que os farmac\u00eauticos apoiem pacientes j\u00e1 inscritos no programa ao acesso a consultas com especialistas, promovendo continuidade do cuidado e maior engajamento com o servi\u00e7o, fortalecendo o relacionamento com o paciente e contribuindo para uma melhor experi\u00eancia e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA integra\u00e7\u00e3o entre PSP e PBM representa muito mais do que facilitar o acesso, \u00e9 uma estrat\u00e9gia de cuidado e engajamento essencial para a ind\u00fastria farmac\u00eautica. Especialmente em mercados competitivos, a diferencia\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 apenas no pre\u00e7o, mas na experi\u00eancia e no suporte oferecido\u201d, finaliza Oscar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Portal do Paciente da Funcional fortalece fideliza\u00e7\u00e3o e melhora acesso no setor farmac\u00eautico A jornada digital est\u00e1 redefinindo a forma como a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":75486,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-75485","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Integrar cuidado e conveni\u00eancia na jornada digital do paciente \u00e9 a aposta para ampliar ades\u00e3o a tratamentos, afirma especialista do setor - 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