{"id":77633,"date":"2026-03-27T15:32:06","date_gmt":"2026-03-27T18:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=77633"},"modified":"2026-03-27T15:32:06","modified_gmt":"2026-03-27T18:32:06","slug":"pascoa-mais-cara-pressiona-varejo-e-eleva-exigencia-sobre-operacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/pascoa-mais-cara-pressiona-varejo-e-eleva-exigencia-sobre-operacoes\/","title":{"rendered":"P\u00e1scoa mais cara pressiona varejo e eleva exig\u00eancia sobre opera\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Com alta nos pre\u00e7os dos ovos e consumidor mais seletivo, empresas enfrentam desafios que v\u00e3o de convers\u00e3o digital \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de perdas e gest\u00e3o de equipes<\/em><\/p>\n\n\n\n

A P\u00e1scoa de 2026 acontece sob um novo contexto de consumo: mesmo com a\u00a0recente queda nas cota\u00e7\u00f5es internacionais de cacau e a\u00e7\u00facar<\/a>, os pre\u00e7os dos ovos de chocolate seguem pressionados no varejo, com altas que chegam a mais de 20% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado. Esse descompasso entre o custo das commodities e o valor final nas prateleiras reflete uma cadeia mais complexa, que envolve log\u00edstica, estoques, c\u00e2mbio e estrat\u00e9gias comerciais, e impacta diretamente o comportamento do consumidor, cada vez mais sens\u00edvel a pre\u00e7o e menos fiel a marcas, e exige tamb\u00e9m uma maior prepara\u00e7\u00e3o das empresas.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o Benchmark de Com\u00e9rcio Unificado (UCB) para a Am\u00e9rica Latina 2026, desenvolvido pela Manhattan Associates em parceria com a Incisiv, 37% das capacidades que diferenciavam varejistas em 2024 j\u00e1 se tornaram b\u00e1sicas em 2026, enquanto 65% dos consumidores da regi\u00e3o esperam experi\u00eancias de compra mais r\u00e1pidas e com menos fric\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, isso eleva o n\u00edvel de exig\u00eancia justamente em per\u00edodos de pico, como a P\u00e1scoa, e impacta toda a jornada de consumo, da aquisi\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o nos canais digitais aos desafios operacionais dentro das lojas f\u00edsicas, como seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o de perdas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Datas sazonais exp\u00f5em a maturidade operacional do varejo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na avalia\u00e7\u00e3o de Stefan Furtado, Gerente Regional da Manhattan Associates, a data evidencia o n\u00edvel de preparo das opera\u00e7\u00f5es varejistas. \u201cO consumidor est\u00e1 mais exigente, h\u00edbrido e menos previs\u00edvel, o que pressiona as empresas a integrarem canais, estoques e experi\u00eancias de ponta a ponta. Datas como a P\u00e1scoa deixam claro quais varejistas j\u00e1 operam com uma l\u00f3gica de com\u00e9rcio unificado e quais ainda enfrentam rupturas na jornada\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o executivo, embora a maturidade m\u00e9dia do varejo latino-americano tenha avan\u00e7ado de 31% para 48% em dois anos, o principal desafio agora est\u00e1 na execu\u00e7\u00e3o consistente. \u201cN\u00e3o se trata mais de ter determinadas capacidades, mas de conseguir oper\u00e1-las de forma integrada, com visibilidade e em tempo real, especialmente em per\u00edodos de pico. \u00c9 a\u00ed que entram temas como orquestra\u00e7\u00e3o de pedidos, uso das lojas como hubs log\u00edsticos e maior intelig\u00eancia na gest\u00e3o de estoque\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o de perdas em per\u00edodos de pico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse desafio de execu\u00e7\u00e3o em per\u00edodos de pico n\u00e3o se limita \u00e0 log\u00edstica e ao atendimento. Com produtos mais caros e maior fluxo de consumidores nas lojas, a P\u00e1scoa tamb\u00e9m amplia a exposi\u00e7\u00e3o a perdas no varejo f\u00edsico, adicionando uma nova camada de complexidade \u00e0 opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cItens mais caros se tornam naturalmente mais visados para furtos e outras ocorr\u00eancias, especialmente em datas que concentram grande movimenta\u00e7\u00e3o e produtos de maior valor agregado, o que exige um refor\u00e7o nas estrat\u00e9gias de preven\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Rodrigo Tessari, CEO da Deconve, startup catarinense especializada em preven\u00e7\u00e3o de perdas no varejo f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

Nesse cen\u00e1rio, o uso de tecnologias como o reconhecimento facial tem ganhado espa\u00e7o como aliado das opera\u00e7\u00f5es, utilizando intelig\u00eancia artificial para apoiar o monitoramento e reduzir incidentes dentro das lojas. As solu\u00e7\u00f5es analisam imagens captadas por c\u00e2meras, identificam comportamentos suspeitos e ajudam a reconhecer padr\u00f5es recorrentes, permitindo uma atua\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e estrat\u00e9gica na preven\u00e7\u00e3o de perdas.<\/p>\n\n\n\n

Redes sociais como canal de venda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando a disputa por aten\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o se intensifica no varejo, as redes sociais assumem pap\u00e9is cada vez mais complementares, mas ainda desiguais em termos de resultado financeiro. Dados do Reportei, empresa de relat\u00f3rios e dashboards de marketing e vendas, mostram que, em m\u00e9dia, a\u00e7\u00f5es na Meta geraram retorno at\u00e9 20 vezes maior do que no TikTok, refletindo um ecossistema mais maduro de m\u00eddia paga e estrat\u00e9gias de performance j\u00e1 consolidadas. \u201cO TikTok \u00e9 extremamente eficiente para gerar interesse e engajamento, mas a convers\u00e3o ainda acontece majoritariamente na Meta, que oferece mais previsibilidade e ferramentas robustas para otimiza\u00e7\u00e3o de campanhas\u201d, explica Renan Caixeiro, co-fundador e CMO da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, o avan\u00e7o do TikTok Shop e o fortalecimento de conte\u00fados org\u00e2nicos indicam uma mudan\u00e7a relevante no comportamento do consumidor, que passa a descobrir produtos de forma mais espont\u00e2nea e integrada ao entretenimento. Esse cen\u00e1rio exige uma estrat\u00e9gia mais sofisticada por parte das marcas, combinando canais de topo de funil com plataformas de convers\u00e3o mais eficientes. Al\u00e9m disso, a intelig\u00eancia artificial tem ganhado protagonismo na opera\u00e7\u00e3o de marketing: outro levantamento do Reportei aponta que mais de 80% dos profissionais j\u00e1 utilizam IA no dia a dia, principalmente para gera\u00e7\u00e3o de ideias, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e an\u00e1lise de dados. \u201cEm datas como a P\u00e1scoa, em que timing e criatividade fazem diferen\u00e7a, a IA se torna uma aliada importante para escalar testes, personalizar campanhas e responder mais r\u00e1pido \u00e0s tend\u00eancias de consumo\u201d, completa Caixeiro.<\/p>\n\n\n\n

Contrata\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias pressionam efici\u00eancia no recrutamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O aumento da demanda no varejo durante a P\u00e1scoa tamb\u00e9m se reflete na abertura de vagas tempor\u00e1rias, que devem chegar a at\u00e9 800 mil no Brasil, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira do Trabalho Tempor\u00e1rio (Asserttem). Mais do que contratar em volume, o desafio para as empresas est\u00e1 em dar conta da velocidade e da qualidade desses processos em um curto espa\u00e7o de tempo, evitando gargalos e perdas de candidatos ao longo da jornada.<\/p>\n\n\n\n

Nesse cen\u00e1rio, o uso de tecnologia e dados ganha protagonismo para apoiar a triagem em larga escala e tornar a tomada de decis\u00e3o mais \u00e1gil. \u201cDatas sazonais funcionam como um teste de estresse para a opera\u00e7\u00e3o de recrutamento. Empresas que ainda tratam contrata\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria como um processo manual est\u00e3o competindo em desvantagem. No entanto, \u00e9 importante tratar o assunto com anteced\u00eancia. Nesses casos,\u00a0 o que a gente observa \u00e9 que as empresas que investiram em estrutura e automa\u00e7\u00e3o antes do pico s\u00e3o as que conseguem contratar com velocidade sem abrir m\u00e3o da qualidade\u201d, afirma Augusto Fraz\u00e3o, CEO da InHire, empresa de tecnologia para recrutamento e sele\u00e7\u00e3o que j\u00e1 processou mais de 30 milh\u00f5es de candidaturas desde a funda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

E se o cliente for o governo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para al\u00e9m do varejo tradicional, datas como a P\u00e1scoa tamb\u00e9m movimentam uma cadeia paralela de consumo ligada ao setor p\u00fablico. Prefeituras em todo o pa\u00eds realizam programa\u00e7\u00f5es sazonais que envolvem desde distribui\u00e7\u00e3o de alimentos e kits comemorativos at\u00e9 eventos culturais, atividades em escolas e a\u00e7\u00f5es comunit\u00e1rias. E todas s\u00e3o dependentes de processos licitat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de demanda abre espa\u00e7o para empresas que j\u00e1 atuam com fornecimento padronizado, como alimentos, servi\u00e7os, estrutura e apoio log\u00edstico, mas tamb\u00e9m imp\u00f5e um n\u00edvel de exig\u00eancia operacional que tende a aumentar em per\u00edodos de maior volume. \u201cDatas sazonais concentram contrata\u00e7\u00f5es em janelas mais curtas, o que exige preparo pr\u00e9vio das empresas para operar com agilidade e dentro das regras\u201d, afirma Alan Conti, CEO da Effecti, empresa de tecnologia para licitantes.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o executivo, o desafio n\u00e3o est\u00e1 apenas em encontrar oportunidades, mas em sustentar consist\u00eancia ao longo do processo. Falhas documentais, prazos mal calculados e propostas desalinhadas continuam entre os principais fatores de desclassifica\u00e7\u00e3o, especialmente quando h\u00e1 aumento simult\u00e2neo de editais. \u201cEm momentos de pico, o risco operacional cresce. Empresas mais organizadas e com processos estruturados conseguem capturar melhor essas oportunidades\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, a maturidade operacional passa a ser um diferencial competitivo tamb\u00e9m nas compras p\u00fablicas. O uso de tecnologia para monitoramento de editais, gest\u00e3o de documentos e padroniza\u00e7\u00e3o de propostas tende a reduzir erros e aumentar a previsibilidade: fatores decisivos em um ambiente regulado e sens\u00edvel a falhas formais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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