{"id":78773,"date":"2026-04-27T16:31:03","date_gmt":"2026-04-27T19:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=78773"},"modified":"2026-04-27T16:31:04","modified_gmt":"2026-04-27T19:31:04","slug":"robos-autonomos-no-franchising-especialista-destrincha-o-tema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/robos-autonomos-no-franchising-especialista-destrincha-o-tema\/","title":{"rendered":"Rob\u00f4s aut\u00f4nomos no franchising? Especialista destrincha o tema"},"content":{"rendered":"\n

Erlon Labatut avalia a presen\u00e7a da tecnologia e os desafios para o setor<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nos dias atuais, a sociedade vivencia a chamada \u201cTecnologia 4.0\u201d, tamb\u00e9m nomeada de \u201cInd\u00fastria 4.0\u201d. A era \u00e9 marcada pela uni\u00e3o entre tecnologias f\u00edsicas e digitais e trouxe elementos de impacto global, como a intelig\u00eancia artificial (IA) e a rob\u00f3tica avan\u00e7ada, como os humanoides. Al\u00e9m disso e com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, os\u00a0rob\u00f4s aut\u00f4nomos<\/strong>\u00a0tamb\u00e9m passaram a ganhar destaque.<\/p>\n\n\n\n

Eles podem realizar tarefas em ambientes din\u00e2micos sem a necessidade da presen\u00e7a humana, o que permite o ganho em agilidade nos processos industriais, por exemplo. No Brasil, a presen\u00e7a da tecnologia tem aumentado cada vez mais em diversos setores \u2013 e quem quer aproveitar desse crescimento \u00e9 o\u00a0franchising<\/strong>. Para o especialista em rob\u00f4s para empresas e consultor de franquias, Erlon Labatut, o avan\u00e7o permite que os franqueadores sejam criativos no uso das m\u00e1quinas e inovem dentro do mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando bem aplicada, a rob\u00f3tica deixa de ser apenas uma tend\u00eancia e passa a se tornar uma vantagem competitiva para as redes de franquias. Isso porque possibilita repensar rotinas operacionais, padronizar processos e aumentar a efici\u00eancia das unidades sem perder qualidade na entrega. Para o franchising, tamb\u00e9m representa uma oportunidade de desenvolver modelos de neg\u00f3cio mais escal\u00e1veis e preparados para as novas demandas do setor\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n

Ao olhar para a implementa\u00e7\u00e3o de rob\u00f4s aut\u00f4nomos nas redes, o que se v\u00ea \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o t\u00edmida, mas existente. De acordo com uma pesquisa da Galunion, do segundo semestre de 2025, 2% das franquias de alimenta\u00e7\u00e3o no pa\u00eds j\u00e1 utilizam rob\u00f4s de sal\u00e3o, enquanto 38% estuda adotar o uso.<\/p>\n\n\n\n

Para Labatut, a entrada da tecnologia tamb\u00e9m pode impactar na imagem das marcas quanto \u00e0 inova\u00e7\u00e3o. \u201cQuando uma franquia adota o uso de rob\u00f4s como esses, ela tamb\u00e9m comunica \u00e0 concorr\u00eancia que est\u00e1 atenta \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es da \u00e1rea e disposta e experimentar novos formatos de opera\u00e7\u00e3o\u201d, explica. Ele completa que a ado\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode se tornar um diferencial competitivo capaz de despertar a curiosidade do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Quais os desafios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segundo o especialista, apesar de promissora, a tecnologia ainda esbarra em alguns obst\u00e1culos quando se trata de implementa\u00e7\u00e3o. De acordo com ele, o custo ainda \u00e9 o principal empecilho que as franquias enfrentam. Isso porque, al\u00e9m da compra ou aluguel das m\u00e1quinas, ainda h\u00e1 gastos com sensores, integra\u00e7\u00f5es de sistemas e manuten\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Labatut tamb\u00e9m aponta para a dificuldade de adapta\u00e7\u00e3o das unidades f\u00edsicas, j\u00e1 que muitas n\u00e3o foram projetadas para receberem os recursos tecnol\u00f3gicos no dia a dia. \u201cA ado\u00e7\u00e3o, nesse sentido, pode exigir algumas mudan\u00e7as. Reorganiza\u00e7\u00e3o de\u00a0layout<\/em>\u00a0em lojas, ajustes em corredores e \u00e1reas de circula\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras e sensores s\u00e3o transforma\u00e7\u00f5es que precisar\u00e3o ocorrer para que a franquia possa ter bons desempenhos com as m\u00e1quinas\u201d, esclarece.<\/p>\n\n\n\n

Ele tamb\u00e9m chama a aten\u00e7\u00e3o para a seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o de perdas dos rob\u00f4s. Em sua vis\u00e3o, fraudes em pagamentos e furtos s\u00e3o exemplos de empecilhos que podem surgir a partir da aplica\u00e7\u00e3o da tecnologia nas lojas. A falha de reconhecimento de produtos por parte da m\u00e1quina pode ser outro problema \u2013 aqui, o especialista refor\u00e7a a necessidade de investir em c\u00e2meras inteligentes, sensores e monitoramento remoto.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de promissora, Labatut pontua que a presen\u00e7a humana nos processos n\u00e3o pode ser deixada de lado, muito por conta do aux\u00edlio aos consumidores. Ele analisa que \u201cnem todos os clientes est\u00e3o prontos para interagirem apenas com os rob\u00f4s\u201d, o que corrobora com a ideia de mescla entre automa\u00e7\u00e3o e atendimento tradicional.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando se trata de automa\u00e7\u00e3o no franchising, tamb\u00e9m \u00e9 preciso considerar o perfil do p\u00fablico de cada rede. H\u00e1 casos em que o cliente ainda espera algum n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o humana, seja para tirar d\u00favidas, seja para ter mais seguran\u00e7a durante a experi\u00eancia de compra. \u00c9 preciso investir em profissionais preparados para intervir sempre que necess\u00e1rio e garantir uma jornada de conforto ao consumidor\u201d, conta ele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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