{"id":78894,"date":"2026-04-30T11:05:06","date_gmt":"2026-04-30T14:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=78894"},"modified":"2026-04-30T11:05:07","modified_gmt":"2026-04-30T14:05:07","slug":"do-diagnostico-a-execucao-ou-menos-promessa-e-mais-resultado-o-novo-papel-dos-agentes-de-ia-para-a-consultoria-de-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/do-diagnostico-a-execucao-ou-menos-promessa-e-mais-resultado-o-novo-papel-dos-agentes-de-ia-para-a-consultoria-de-tecnologia\/","title":{"rendered":"Do diagn\u00f3stico \u00e0 execu\u00e7\u00e3o (ou menos promessa e mais resultado): o novo papel dos agentes de IA para a consultoria de tecnologia"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Por Emerson Murakami, CEO da Inmetrics<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Tenho refletido profundamente sobre o papel da consultoria de tecnologia nos \u00faltimos anos. N\u00e3o por uma quest\u00e3o te\u00f3rica, mas pelo lado pr\u00e1tico.\u00a0E, infelizmente, minha conclus\u00e3o \u00e9 desconfort\u00e1vel: uma parte relevante da consultoria deixou de gerar valor real h\u00e1 muito tempo e a IA tornou imposs\u00edvel que a gente ignore esse problema.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Durante d\u00e9cadas, o modelo tradicional funcionou, pois as consultorias estruturavam an\u00e1lises, organizavam problemas complexos e entregavam recomenda\u00e7\u00f5es impec\u00e1veis. Havia valor nisso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Com o passar do tempo, notei projetos concentrados em diagn\u00f3sticos sofisticados, apresenta\u00e7\u00f5es extensas e planos detalhados, enquanto a execu\u00e7\u00e3o ficava para um momento posterior (ou para outras \u00e1reas).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui eu vejo que o modelo tradicional colapsa. Na pr\u00e1tica, grande parte do modelo de consultoria de tecnologia permanece com projetos ainda estruturados em torno de equipes, entreg\u00e1veis e ciclos de implementa\u00e7\u00e3o. Em muitos casos, o projeto n\u00e3o se desenvolvia no ritmo que o neg\u00f3cio exigia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tenho a certeza que esse \u00e9 um modelo que n\u00e3o se sustenta, pois est\u00e1 claro para mim que as empresas querem resolver esse problema. Elas n\u00e3o buscam um plano perfeito para o amanh\u00e3, mas um impacto no presente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O fim da era do \u201cPowerPoint est\u00e1tico\u201d: da co-cria\u00e7\u00e3o superficial \u00e0 simbiose real\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A chegada da IA mudou a rela\u00e7\u00e3o de forma definitiva. Ela ataca diretamente a base do valor vendido pela consultoria tradicional de tecnologia:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que antes demandava semanas de an\u00e1lise, atualmente \u00e9 processado em minutos.<\/li>\n\n\n\n<li>O que antes exigia o trabalho de diversos analistas, atualmente \u00e9 gerado em escala por algoritmos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso me for\u00e7a a uma pergunta inc\u00f4moda, por\u00e9m estrat\u00e9gica: se o acesso ao conhecimento e \u00e0 an\u00e1lise foi democratizado, onde est\u00e1 o verdadeiro valor da consultoria?\u00a0Na minha vis\u00e3o, o valor est\u00e1 na capacidade de transformar o conhecimento em resultado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para a transforma\u00e7\u00e3o acontecer, sempre acreditei na co-cria\u00e7\u00e3o, mas precisamos admitir que esse termo foi utilizado de forma superficial por muito tempo. A co-cria\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um conjunto de workshops e post-its coloridos.\u00a0A co-cria\u00e7\u00e3o que faz diferen\u00e7a \u00e9 outra: quando a empresa demanda o que nenhuma consultoria consegue replicar sozinha (o contexto profundo, as restri\u00e7\u00f5es e as prioridades reais).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Foi a partir dessa leitura que identifiquei que a consultoria deve ser redesenhada para um caminho mais dif\u00edcil e profundo, indo al\u00e9m do conceito tradicional de ampliar efici\u00eancia interna e reduzir custos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Enfatizo que o status da consultoria deve ser mudado para algo \u201cvivo\u201d, com o novo caminho sendo de trabalhar 100% orientado \u00e0 constru\u00e7\u00e3o de agentes de IA desenvolvidos sob medida para as empresas, tais como rob\u00f4s cognitivos capazes de analisar dados, apoiar decis\u00f5es e executar tarefas de forma orquestrada e cont\u00ednua.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 que os agentes atuem de forma personalizada sobre os processos do cliente, criando uma camada operacional que reduz a depend\u00eancia de execu\u00e7\u00e3o manual e acelera a gera\u00e7\u00e3o de valor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O novo crit\u00e9rio de sucesso\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em todo esse contexto, sei que o intervalo entre investimento e retorno praticamente desaparece. O valor deixa de ser uma promessa para o final do projeto e passa a ser capturado no momento em que o agente entra em opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para concretizar essa captura, recomendo a ado\u00e7\u00e3o de tr\u00eas pilares que levar\u00e3o ao entendimento que o sucesso \u00e9 medido pelo que funciona, n\u00e3o pelo que foi sugerido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Agilidade real e sem burocracia<\/li>\n\n\n\n<li>Menos teoria, mais \u201cm\u00e3o na massa\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Mais orientado a resultado do que antes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uma sele\u00e7\u00e3o natural est\u00e1 em curso. As consultorias baseadas em esfor\u00e7o bra\u00e7al, narrativas longas e dist\u00e2ncia da execu\u00e7\u00e3o perder\u00e3o relev\u00e2ncia.\u00a0Por sua vez, aquelas que integrarem tecnologia, contexto de neg\u00f3cio e capacidade de execu\u00e7\u00e3o dominar\u00e3o o espa\u00e7o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Neste novo mundo, minha mensagem \u00e9 que a IA deve ser o ponto de partida para que possamos reconhecer o valor de uma consultoria se ela j\u00e1 estiver ajudando na melhoria dos processos, ao inv\u00e9s de apenas gerar recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Emerson Murakami, CEO da Inmetrics Tenho refletido profundamente sobre o papel da consultoria de tecnologia nos \u00faltimos anos. 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