{"id":78914,"date":"2026-04-30T11:58:34","date_gmt":"2026-04-30T14:58:34","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=78914"},"modified":"2026-04-30T11:58:34","modified_gmt":"2026-04-30T14:58:34","slug":"ia-ja-responde-por-mais-de-85-das-decisoes-de-credito-no-varejo-e-reduz-inadimplencia-em-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/ia-ja-responde-por-mais-de-85-das-decisoes-de-credito-no-varejo-e-reduz-inadimplencia-em-10\/","title":{"rendered":"IA j\u00e1 responde por mais de 85% das decis\u00f5es de cr\u00e9dito no varejo e reduz inadimpl\u00eancia em 10%"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Com crescimento de 9,4% no estoque de cr\u00e9dito em 2025, segundo o Banco Central, o varejo passou a tratar a an\u00e1lise de risco como \u00e1rea estrat\u00e9gica. Na Top One Financeira, que j\u00e1 analisou mais de R$ 3,0 bilh\u00f5es em solicita\u00e7\u00f5es e atua em mais de 3 mil pontos de venda, a ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial permitiu reduzir o tempo de resposta em mais de 50% e conter a inadimpl\u00eancia mesmo com maior escala.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Com juros elevados e n\u00edveis altos de inadimpl\u00eancia, empresas do setor de varejo aceleraram a ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial para reduzir risco, ganhar escala e manter a concess\u00e3o de cr\u00e9dito. Na Top One Financeira, especializada em credi\u00e1rio e cr\u00e9dito no ponto de venda, mais de 85% das decis\u00f5es de cr\u00e9dito j\u00e1 s\u00e3o realizadas por modelos automatizados. Segundo a companhia, a ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial reduziu o tempo m\u00e9dio de resposta em mais de 50% e diminuiu a inadimpl\u00eancia em torno de 10%, sem retra\u00e7\u00e3o relevante nas taxas de aprova\u00e7\u00e3o. O uso da tecnologia possibilitou ampliar a escala da opera\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo em que manteve o risco sob controle.\u00a0 Dados do Banco Central mostram que o saldo total de cr\u00e9dito no Sistema Financeiro Nacional cresceu 9,4% em 2025, movimento que ampliou a press\u00e3o sobre as \u00e1reas de risco e cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO cr\u00e9dito continua crescendo, mas o erro ficou mais caro. A automa\u00e7\u00e3o deixou de ser apenas um ganho de efici\u00eancia e passou a ser uma exig\u00eancia de controle de risco. O volume de opera\u00e7\u00f5es hoje exige decis\u00f5es consistentes, baseadas em dados e executadas em segundos\u201d, afirma Vanderley Cardoso de Moraes, CEO da Top One Financeira e especialista em an\u00e1lise de cr\u00e9dito. Fundada em 2018, a empresa j\u00e1 analisou mais de R$ 3,0 bilh\u00f5es em solicita\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e atua em mais de 3 mil pontos de venda em diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds, com forte presen\u00e7a no varejo f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<p>O avan\u00e7o do credi\u00e1rio no varejo, em meio \u00e0 restri\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito banc\u00e1rio tradicional, ampliou o acesso ao parcelamento, mas tamb\u00e9m elevou a exposi\u00e7\u00e3o a atrasos e fraudes. Segundo Vanderley, modelos baseados exclusivamente em an\u00e1lise manual tendem a pressionar caixa, margens e capital de giro, sobretudo em per\u00edodos de desacelera\u00e7\u00e3o do consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mitigar esses riscos, a empresa estruturou esteiras de cr\u00e9dito integradas, com m\u00faltiplas bases de dados, motores de decis\u00e3o e camadas antifraude. A ado\u00e7\u00e3o de biometria facial e prova de vida eliminou registros de fraudes confirmadas ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o dessas tecnologias, segundo a Top One.<\/p>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es utilizadas pela companhia s\u00e3o desenvolvidas em parceria com a MultiDecision, especializada em intelig\u00eancia anal\u00edtica, motores de decis\u00e3o e antifraude. O modelo combina automa\u00e7\u00e3o com pol\u00edticas de cr\u00e9dito pr\u00e9-definidas e supervis\u00e3o humana para exce\u00e7\u00f5es e ajustes estrat\u00e9gicos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAutomatizar n\u00e3o significa flexibilizar crit\u00e9rios, mas aplicar as regras com mais precis\u00e3o. Cr\u00e9dito mal concedido compromete o consumo futuro e afeta toda a cadeia econ\u00f4mica. A intelig\u00eancia artificial caminha para se tornar padr\u00e3o na an\u00e1lise de cr\u00e9dito no varejo. As empresas que n\u00e3o adotarem modelos automatizados e gest\u00e3o de risco orientada por dados tendem a conviver com n\u00edveis mais altos de inadimpl\u00eancia e perda de competitividade em um mercado cada vez mais seletivo\u201d, conclui Vanderley.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com crescimento de 9,4% no estoque de cr\u00e9dito em 2025, segundo o Banco Central, o varejo passou a tratar a an\u00e1lise de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":78915,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[13237],"class_list":{"0":"post-78914","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>IA j\u00e1 responde por mais de 85% das decis\u00f5es de cr\u00e9dito no varejo e reduz inadimpl\u00eancia em 10% - 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