{"id":79057,"date":"2026-05-05T14:51:06","date_gmt":"2026-05-05T17:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=79057"},"modified":"2026-05-05T14:51:06","modified_gmt":"2026-05-05T17:51:06","slug":"no-varejo-de-moda-tecnologia-rfid-transforma-prevencao-de-perdas-em-vantagem-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/no-varejo-de-moda-tecnologia-rfid-transforma-prevencao-de-perdas-em-vantagem-operacional\/","title":{"rendered":"No varejo de moda, tecnologia RFID transforma preven\u00e7\u00e3o de perdas em vantagem operacional"},"content":{"rendered":"\n

Por Jo\u00e3o Ricardo Costa, Head da\u00a0Selbetti\u00a0Label\u00a0Solutions<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O varejo brasileiro encerrou os \u00faltimos meses com um dado que preocupa quem conhece a opera\u00e7\u00e3o por dentro: as perdas do setor avan\u00e7aram de 1,48% para 1,57% da receita l\u00edquida em apenas um ano, com 84% dos casos atribu\u00eddos a falhas operacionais, furtos e erros de invent\u00e1rio. Os n\u00fameros s\u00e3o da Pesquisa\u00a0Abrappe\u00a0de Perdas no Varejo Brasileiro, realizada pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Preven\u00e7\u00e3o de Perdas em parceria com a KPMG, divulgada em novembro do ano passado com dados de 149 empresas distribu\u00eddas em 19 estados.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O levantamento traz ainda um recorte que interessa diretamente ao varejo de moda: o segmento registrou \u00edndice de perdas de 1,87%, acima da m\u00e9dia geral do setor, o que coloca a quest\u00e3o num patamar ainda mais premente para quem opera com roupas, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios. \u00c9 justamente nesse contexto que o RFID,\u00a0tecnologia de identifica\u00e7\u00e3o por radiofrequ\u00eancia j\u00e1 consolidada nas maiores redes de vestu\u00e1rio do pa\u00eds,\u00a0ganha for\u00e7a como resposta operacional. A raz\u00e3o \u00e9 direta: nenhum outro setor combina, de forma t\u00e3o evidente, o volume de itens, a diversidade de\u00a0SKUs, o giro frequente de cole\u00e7\u00f5es e o valor m\u00e9dio por produto suficientemente alto para justificar, com folga, esse investimento.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O RFID\u00a0(Radio-Frequency\u00a0Identification, ou Identifica\u00e7\u00e3o por Radiofrequ\u00eancia)\u00a0n\u00e3o \u00e9 uma novidade para o varejo de moda. Grandes redes do setor j\u00e1 operam com a tecnologia h\u00e1 anos, especialmente no controle de estoque e na preven\u00e7\u00e3o de perdas em piso de loja. O que muda agora \u00e9 a din\u00e2mica de ado\u00e7\u00e3o: a queda no custo das etiquetas, o amadurecimento dos sistemas de integra\u00e7\u00e3o e a press\u00e3o crescente por efici\u00eancia operacional est\u00e3o tornando o RFID acess\u00edvel a um n\u00famero maior de varejistas, inclusive os de m\u00e9dio porte, que at\u00e9 pouco tempo tratavam o tema como solu\u00e7\u00e3o exclusiva dos grandes players.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O problema que todo varejista de moda conhece<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quem opera no varejo de vestu\u00e1rio sabe que o invent\u00e1rio \u00e9 um ponto de vulnerabilidade permanente. Uma cole\u00e7\u00e3o pode reunir centenas de refer\u00eancias com varia\u00e7\u00f5es de cor, tamanho e modelo. A\u00a0precis\u00e3o dos dados\u00a0do estoque, nesse ambiente, raramente chega a 70% nas opera\u00e7\u00f5es que dependem exclusivamente de processos manuais ou de leitura por c\u00f3digo de barras. Isso significa que, a cada dez pe\u00e7as que o sistema indica como dispon\u00edveis, tr\u00eas podem n\u00e3o estar onde deveriam,\u00a0seja por desvio, seja por erro de endere\u00e7amento, seja por falha no registro de entrada ou sa\u00edda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esse desalinhamento tem consequ\u00eancias diretas na margem. A ruptura de estoque\u00a0\u2013\u00a0quando o cliente busca um produto que o sistema aponta como dispon\u00edvel, mas n\u00e3o est\u00e1 na prateleira\u00a0\u2013\u00a0\u00e9 uma das principais causas de venda perdida no varejo de moda. Ao mesmo tempo, o excesso de estoque n\u00e3o registrado corretamente resulta em capital imobilizado e em promo\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias para girar produtos que poderiam ter sido vendidos pelo pre\u00e7o cheio. Quando se soma a isso o furto, tanto externo quanto interno, o impacto sobre a rentabilidade se torna dif\u00edcil de ignorar\u00a0e h\u00e1 uma desvantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a entre o varejo de vestu\u00e1rio e outros segmentos est\u00e1 justamente aqui: o valor m\u00e9dio de cada item e a margem bruta envolvida tornam o custo da etiqueta RFID,\u00a0que hoje gira em torno de R$ 0,50 a R$ 1,50, dependendo do volume e da especifica\u00e7\u00e3o,\u00a0economicamente justific\u00e1vel. Em categorias de ticket mais baixo, o c\u00e1lculo n\u00e3o fecha. No vestu\u00e1rio, o retorno sobre o investimento se materializa com relativa rapidez, especialmente quando se considera n\u00e3o apenas a redu\u00e7\u00e3o de perdas, mas o ganho operacional em toda a cadeia de gerenciamento de estoque, que sobe de 70% para mais de 95%.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Como o RFID opera na pr\u00e1tica<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia funciona a partir de etiquetas eletr\u00f4nicas acopladas aos produtos ainda no processo de etiquetagem,\u00a0na maioria dos casos, na f\u00e1brica ou no centro de distribui\u00e7\u00e3o. Cada etiqueta armazena um c\u00f3digo \u00fanico que identifica o item de forma individual, diferentemente do c\u00f3digo de barras, que identifica apenas o tipo de produto. Isso significa que dois jeans id\u00eanticos, do mesmo modelo e tamanho, possuem identificadores distintos no sistema, o que permite rastrear cada pe\u00e7a ao longo de toda a cadeia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quando esses produtos chegam \u00e0 loja, passam por um p\u00f3rtico de leitura que registra automaticamente toda a entrada. Durante a opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria, leitores port\u00e1teis,\u00a0ou antenas fixas posicionadas estrategicamente no piso de vendas e no estoque,\u00a0capturam as informa\u00e7\u00f5es de cada pe\u00e7a sem necessidade de contato visual ou alinhamento preciso, o que diferencia o RFID do c\u00f3digo de barras de forma fundamental. Um funcion\u00e1rio pode realizar o invent\u00e1rio de um corredor inteiro em minutos, com precis\u00e3o pr\u00f3xima de 99%, sem precisar retirar as pe\u00e7as do cabide ou da prateleira.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Essa capacidade transforma o invent\u00e1rio de um evento peri\u00f3dico e custoso que, em muitos varejistas, ainda ocorre mensalmente com loja fechada ou com equipe contratada exclusivamente para essa fun\u00e7\u00e3o,\u00a0em um processo cont\u00ednuo, integrado \u00e0 rotina da opera\u00e7\u00e3o. A acur\u00e1cia do estoque deixa de ser uma meta dif\u00edcil de atingir e se torna o estado padr\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o. Na preven\u00e7\u00e3o de perdas, o impacto \u00e9 igualmente relevante: p\u00f3rticos de sa\u00edda equipados com antenas RFID identificam qualquer produto que deixe a loja sem ter passado pelo processo de desativa\u00e7\u00e3o no caixa, permitindo alertas em tempo real e an\u00e1lises retrospectivas sobre padr\u00f5es de desvio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O estoque que finalmente conversa com o sistema<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Um dos efeitos menos discutidos, mas dos mais relevantes, da ado\u00e7\u00e3o do RFID no vestu\u00e1rio \u00e9 o impacto sobre a integra\u00e7\u00e3o entre loja f\u00edsica e opera\u00e7\u00e3o digital. Varejistas que operam em m\u00faltiplos canais enfrentam um desafio permanente: garantir que o estoque exibido no e-commerce reflita o que est\u00e1 efetivamente dispon\u00edvel na loja. A diverg\u00eancia entre o estoque informado e o estoque real \u00e9 uma das principais causas de frustra\u00e7\u00e3o do consumidor\u00a0omnichannel,\u00a0que compra online, vai at\u00e9 a loja retirar e descobre que o produto n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel\u00a0e\u00a0essa\u00a0distor\u00e7\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es gera frustra\u00e7\u00e3o no consumidor,\u00a0perda de vendas e de reputa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Com RFID, a visibilidade do estoque em tempo real permite que sistemas de gest\u00e3o\u00a0omnichannel\u00a0operem com dados confi\u00e1veis. A decis\u00e3o de exibir ou ocultar um produto no canal digital pode ser feita de forma autom\u00e1tica, com base na contagem atualizada da loja. Isso reduz cancelamentos, melhora a experi\u00eancia de compra e aumenta a convers\u00e3o, tanto no canal f\u00edsico quanto no digital. A rastreabilidade individual de cada pe\u00e7a tamb\u00e9m permite identificar em qual etapa do processo uma perda ocorreu \u2014 se na entrada da mercadoria, no piso de vendas, no estoque ou no processo de devolu\u00e7\u00e3o, o que transforma dados de invent\u00e1rio em intelig\u00eancia operacional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, a ado\u00e7\u00e3o do RFID no varejo de moda ainda \u00e9 concentrada nas maiores redes, mas o movimento de expans\u00e3o para o varejo de m\u00e9dio porte \u00e9 vis\u00edvel. A combina\u00e7\u00e3o de custos decrescentes, maior disponibilidade de solu\u00e7\u00f5es integradas e press\u00e3o competitiva por efici\u00eancia operacional est\u00e1 reduzindo as barreiras de entrada. Varejistas que antes consideravam o RFID um projeto para o futuro est\u00e3o revisando essa posi\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que percebem que a tecnologia j\u00e1 \u00e9 uma realidade operacional para parte relevante da concorr\u00eancia \u2014 e que postergar essa decis\u00e3o tem um custo que aparece, m\u00eas a m\u00eas, nos resultados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A equa\u00e7\u00e3o que o varejo de moda precisa fazer<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O debate sobre a ado\u00e7\u00e3o de RFID no varejo brasileiro avan\u00e7ou nos \u00faltimos anos, mas ainda carrega uma percep\u00e7\u00e3o equivocada: a de que se trata de uma tecnologia de alto custo cujo benef\u00edcio principal \u00e9 a preven\u00e7\u00e3o de furtos. Essa vis\u00e3o subestima o impacto operacional da solu\u00e7\u00e3o e ignora o contexto espec\u00edfico de cada segmento. N\u00e3o existe uma resposta universal para quando o RFID compensa. Existe, sim, uma an\u00e1lise que precisa ser feita considerando o valor m\u00e9dio dos produtos, o volume de\u00a0SKUs, a frequ\u00eancia de invent\u00e1rios, o custo operacional atual e as perdas verificadas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No vestu\u00e1rio, essa an\u00e1lise tende a convergir para um resultado positivo com consist\u00eancia. O ganho em acur\u00e1cia de estoque, a redu\u00e7\u00e3o do tempo e do custo dos invent\u00e1rios, a melhora na disponibilidade de produto e a integra\u00e7\u00e3o com canais digitais constroem, juntos, um argumento de retorno sobre investimento verific\u00e1vel e sustent\u00e1vel. Opera\u00e7\u00f5es que implementaram o RFID de forma estruturada relatam ganhos que v\u00e3o al\u00e9m da redu\u00e7\u00e3o de perdas \u2014 e que se refletem diretamente na margem e na experi\u00eancia do cliente. O mesmo racioc\u00ednio se aplica ao varejo de luxo e ao setor farmac\u00eautico, dois outros segmentos nos quais o valor unit\u00e1rio dos produtos e as exig\u00eancias operacionais tornam o investimento em tecnologia de identifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica n\u00e3o apenas vi\u00e1vel, mas estrat\u00e9gico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Uma forma de iniciar a implanta\u00e7\u00e3o da tecnologia pode ser por meio de um projeto piloto, em apenas uma loja,\u00a0com prioriza\u00e7\u00e3o dos itens de maior valor agregado, que tenham alto volume de vendas ou gerem grandes perdas financeiras causadas por furtos. Ap\u00f3s verificar o retorno, as melhorias na gest\u00e3o do estoque e a redu\u00e7\u00e3o de\u00a0ruptura \u00e9 poss\u00edvel fazer a expans\u00e3o para todo o mix de produtos ou mais lojas.\u00a0Mas, para que o projeto seja efetivo a\u00a0equipe tamb\u00e9m precisa estar preparada para utilizar a tecnologia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A\u00a0acur\u00e1cia de dados que o RFID possibilita, com informa\u00e7\u00f5es precisas de entrada e sa\u00edda de mercadorias\u00a0possibilita a estrutura\u00e7\u00e3o de dados e cria a infraestrutura necess\u00e1ria para a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias, como data\u00a0analytics\u00a0com apoio\u00a0de\u00a0IA e machine learning,\u00a0que contribuem para a efici\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o e ganham import\u00e2ncia\u00a0conforme a opera\u00e7\u00e3o cresce em n\u00famero de pontos de venda f\u00edsico ou\u00a0no ambiente digital, seja por meio de um\u00a0e-commerce\u00a0pr\u00f3prio ou pelo\u00a0ingresso em\u00a0market\u00a0places.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia est\u00e1 dispon\u00edvel. O que diferencia os varejistas que j\u00e1 colhem os resultados dos que ainda postergam a decis\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o tamanho da opera\u00e7\u00e3o, mas a disposi\u00e7\u00e3o de tratar a visibilidade do estoque como um ativo estrat\u00e9gico,\u00a0e n\u00e3o como um problema operacional a ser administrado no improviso. No varejo de moda, essa escolha tem nome e endere\u00e7o. O invent\u00e1rio que n\u00e3o fecha nunca foi apenas um dado: sempre foi um sintoma.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Jo\u00e3o Ricardo Costa, Head da\u00a0Selbetti\u00a0Label\u00a0Solutions\u00a0 O varejo brasileiro encerrou os \u00faltimos meses com um dado que preocupa quem conhece a opera\u00e7\u00e3o…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":79058,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8806],"tags":[],"ppma_author":[13237],"class_list":{"0":"post-79057","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vendas"},"yoast_head":"\nNo varejo de moda, tecnologia RFID transforma preven\u00e7\u00e3o de perdas em vantagem operacional - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/no-varejo-de-moda-tecnologia-rfid-transforma-prevencao-de-perdas-em-vantagem-operacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"No varejo de moda, tecnologia RFID transforma preven\u00e7\u00e3o de perdas em vantagem operacional - 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