{"id":79286,"date":"2026-05-07T19:01:55","date_gmt":"2026-05-07T22:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=79286"},"modified":"2026-05-07T19:01:55","modified_gmt":"2026-05-07T22:01:55","slug":"servicenow-estende-a-governanca-de-ia-ativa-de-desktops-a-data-centers-com-a-nvidia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/servicenow-estende-a-governanca-de-ia-ativa-de-desktops-a-data-centers-com-a-nvidia\/","title":{"rendered":"ServiceNow estende a governan\u00e7a de IA ativa de desktops a data centers com a NVIDIA"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>ServiceNow apresenta o Project Arc: um agente de desktop aut\u00f4nomo empresarial, protegido pelo NVIDIA OpenShell e gerenciado pelo ServiceNow AI Control Tower<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>O ServiceNow AI Control Tower agora est\u00e1 inclu\u00eddo no design validado do NVIDIA Enterprise AI Factory, estendendo a governan\u00e7a corporativa a cargas de trabalho de modelos em larga escala<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Open benchmarking para agentes de IA aprimora as capacidades de IA empresaria<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.servicenow.com%2F&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=ServiceNow&index=1&md5=51fbd7dc0a062d453cefe9142fd3d595\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">A ServiceNow<\/a>\u00a0(NYSE: NOW), a torre de controle de IA para reinven\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, anuncia uma expans\u00e3o significativa de sua parceria com a NVIDIA para estender a governan\u00e7a de IA ag\u00eantica de desktops a data centers. Isso inclui o lan\u00e7amento do Project Arc, um novo agente de desktop aut\u00f4nomo corporativo, protegido pelo\u00a0runtime\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fbuild.nvidia.com%2Fopenshell&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=NVIDIA+OpenShell&index=2&md5=8dad26f383f65a05562c8d1eeb20ba39\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NVIDIA OpenShell e gerenciado pela\u00a0<\/a><a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.servicenow.com%2Fproducts%2Fai-control-tower.html&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=ServiceNow+AI+Control+Tower&index=3&md5=26f39dd658a20f78f981b4fcd01c32c1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ServiceNow AI Control Tower<\/a>, que estar\u00e1 presente nos desktops dos funcion\u00e1rios e executar\u00e1 tarefas complexas de forma aut\u00f4noma. A ServiceNow AI Control Tower tamb\u00e9m est\u00e1 agora inclu\u00edda no\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.nvidia.com%2Fen-us%2Fsolutions%2Fai-factories%2Fvalidated-design%2F&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=NVIDIA+Enterprise+AI+Factory+validated+design&index=4&md5=66cb29bb0c451ca4d458cae63b6f3e74\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">design validado do NVIDIA Enterprise AI Factory<\/a>, estendendo a governan\u00e7a corporativa a cargas de trabalho de modelos em larga escala. As empresas est\u00e3o impulsionando ainda mais a IA corporativa com um padr\u00e3o aberto de benchmarking para avalia\u00e7\u00e3o de agentes de IA.<\/p>\n\n\n\n<p>A ServiceNow e a NVIDIA s\u00e3o parceiras de longa data, com o objetivo de levar IA de n\u00edvel empresarial a algumas das maiores organiza\u00e7\u00f5es do mundo por meio de modelos abertos, software de IA e habilidades prontas para agentes. Do desenvolvimento de agentes especializados \u00e0 fam\u00edlia de modelos abertos Apriel Nemotron, a parceria se aprofundou em cada etapa da era da IA. O an\u00fancio conecta a forma como o trabalho \u00e9 realizado com a forma como a IA funciona, levando execu\u00e7\u00e3o, governan\u00e7a e intelig\u00eancia aos endpoints dos usu\u00e1rios e \u00e0 infraestrutura de IA.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA ServiceNow e a NVIDIA se propuseram a tornar a IA uma realidade para as empresas, e hoje estamos mostrando a prova desse trabalho\u201d, diz Joe Davis, vice-presidente executivo de Engenharia e Entrega de IA da ServiceNow.\u00a0\u201cSejam agentes de IA aut\u00f4nomos e confi\u00e1veis em desktops, governan\u00e7a que se estende ao data center ou benchmarks abertos que responsabilizam toda a ind\u00fastria, esta \u00e9 uma IA empresarial feita para durar.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAgentes aut\u00f4nomos de longa dura\u00e7\u00e3o est\u00e3o mudando rapidamente o cen\u00e1rio da IA empresarial, e entreg\u00e1-los com seguran\u00e7a e em escala exige governan\u00e7a que abranja modelos, software e infraestrutura de IA\u201d, afirma Kari Briski, vice-presidente de IA Generativa para Empresas da NVIDIA.\u00a0\u201cJuntas, a NVIDIA e a ServiceNow est\u00e3o oferecendo \u00e0s empresas agentes que contam com a seguran\u00e7a do runtime NVIDIA OpenShell e o poder das solu\u00e7\u00f5es NVIDIA AI Factory com a ServiceNow AI Control Tower, fornecendo a camada de controle necess\u00e1ria para opera\u00e7\u00f5es aut\u00f4nomas e confi\u00e1veis em toda a empresa.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Projeto Arc: um agente de desktop empresarial aut\u00f4nomo, governado e seguro desde o primeiro dia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A ServiceNow est\u00e1 lan\u00e7ando o Project Arc, um agente de desktop aut\u00f4nomo empresarial que pensa, escreve c\u00f3digo, executa e se adapta quando as coisas n\u00e3o saem como o esperado, concluindo trabalhos complexos de v\u00e1rias etapas em ferramentas e sistemas empresariais sem a necessidade de fluxos de trabalho predefinidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada a\u00e7\u00e3o realizada pelo agente \u00e9 executada dentro do NVIDIA OpenShell, um ambiente de execu\u00e7\u00e3o isolado (sandbox) que adiciona gerenciamento baseado em pol\u00edticas para que a atividade aut\u00f4noma permane\u00e7a contida, audit\u00e1vel e segura para a empresa. O ServiceNow AI Control Tower governa as a\u00e7\u00f5es do agente, definindo pol\u00edticas, monitorando o comportamento e registrando arquivos lidos, comandos executados e APIs chamadas. O resultado \u00e9 um agente de desktop aut\u00f4nomo que os l\u00edderes de seguran\u00e7a corporativa podem auditar e aprovar com total confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a tecnologia\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fnewsroom.servicenow.com%2Fpress-releases%2Fdetails%2F2026%2FServiceNow-opens-its-full-system-of-action-to-every-AI-Agent-in-the-enterprise%2Fdefault.aspx&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=ServiceNow+Action+Fabric&index=5&md5=7e6dae7d0c358229b0a161cc1115b5e6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">do ServiceNow Action Fabric,<\/a>\u00a0que permite que qualquer agente de IA acesse o sistema de a\u00e7\u00f5es do ServiceNow, e baseado no\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.servicenow.com%2Fproducts%2Fservicenow-platform%2Fconfiguration-management-database.html&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=ServiceNow+Configuration+Management+Database&index=6&md5=90ac80810f781f6bd6c6c914b1042e52\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Banco de Dados de Gerenciamento de Configura\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0(CMDB) do ServiceNow, o agente possui informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a empresa, extraindo dados de fluxos de trabalho, sistemas e hist\u00f3rico operacional para que as a\u00e7\u00f5es sejam orientadas pela forma como o trabalho \u00e9 realizado. O Project Arc tamb\u00e9m atende aos funcion\u00e1rios onde eles trabalham, seja\u00a0por meio de um\u00a0aplicativo para desktop, ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o corporativa ou e-mail, e foi projetado para fornecer a mesma execu\u00e7\u00e3o controlada, independentemente da interface.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gerenciando cargas de trabalho de modelos de IA em larga escala<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o do ServiceNow AI Control Tower com o design validado do NVIDIA Enterprise AI Factory foi apresentada na NVIDIA GTC em mar\u00e7o e agora est\u00e1 completa, estendendo a governan\u00e7a corporativa \u00e0 camada de infraestrutura onde s\u00e3o executadas cargas de trabalho de modelos de IA em larga escala. Para organiza\u00e7\u00f5es que gerenciam IA em escala, essa integra\u00e7\u00e3o fornece uma camada de governan\u00e7a unificada para data centers. As implementa\u00e7\u00f5es do AI Factory governadas pelo AI Control Tower obt\u00eam gerenciamento cont\u00ednuo de valor, risco e seguran\u00e7a em todo o ciclo de vida do modelo, desde a descoberta e o invent\u00e1rio at\u00e9 a observabilidade em tempo real, o monitoramento de conformidade e a remedia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>As funcionalidades dispon\u00edveis para clientes de f\u00e1bricas com IA por meio do AI Control Tower incluem pacotes de conte\u00fado regulat\u00f3rio expandidos, mapas de acesso corporativo para os principais provedores de nuvem e uma estrutura de gerenciamento de custos e ROI em tempo de execu\u00e7\u00e3o que rastreia ganhos de produtividade e indicadores de valor mensais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Medindo e promovendo a IA empresarial em conjunto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A ServiceNow e a NVIDIA est\u00e3o aprimorando o\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.servicenow.com%2Fworkflow%2Fai%2Fmeasuring-what-matters-enterprise-ai.html&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=NOWAI-Bench&index=7&md5=d539b3900df5c24d972b3fa175315f6a\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NOWAI-Bench<\/a>, um conjunto de benchmarks aberto composto por duas estruturas: o EnterpriseOps-Gym, uma estrutura de avalia\u00e7\u00e3o de agentes em v\u00e1rias etapas que abrange gerenciamento de servi\u00e7os de TI, atendimento ao cliente e fluxos de trabalho de RH, e o EVA-Bench, uma estrutura de avalia\u00e7\u00e3o de agentes de voz projetada para ambientes corporativos. Ambos os benchmarks est\u00e3o dispon\u00edveis como vers\u00f5es de c\u00f3digo aberto, e a NVIDIA est\u00e1 integrando-os ao NeMo Gym para torn\u00e1-los reutiliz\u00e1veis e acess\u00edveis para avalia\u00e7\u00e3o automatizada de modelos em todo o setor.<\/p>\n\n\n\n<p>A colabora\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 produzindo resultados. A NVIDIA avaliou\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fdeveloper.nvidia.com%2Fnemotron%3Fncid%3Dpa-srch-goog-599191%26_bt%3D797127771541%26_bk%3Dnvidia%2520nemotron%25203%2520super%26_bm%3De%26_bn%3Dg%26_bg%3D194751055082%26gad_source%3D1%26gad_campaignid%3D23551395576%26gbraid%3D0AAAAAD4XAoE0myQr_mzOfzS5Xt4SPMJJF%26gclid%3DCj0KCQjwkrzPBhCqARIsAJN460kNLwlDSgeMeOIyM3Sbzfh_naWVPEcfRX5SyJ8oMlOkFKqFo4H37yQaAvG3EALw_wcB&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=NVIDIA+Nemotron+3+Super&index=8&md5=656dfab9da54ed5923e1cbd0509bf3ec\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o NVIDIA Nemotron 3 Super<\/a>\u00a0no EnterpriseOps-Gym, com resultados que demonstram desempenho superior entre os modelos de c\u00f3digo aberto. Na \u00e1rea de voz, o EVA-Bench est\u00e1 servindo como benchmark principal para o desenvolvimento do modelo NVIDIA Nemotron VoiceChat, e a ServiceNow e a NVIDIA planejam publicar os resultados da avalia\u00e7\u00e3o conjunta assim que o modelo estiver dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Project Arc est\u00e1 dispon\u00edvel em vers\u00e3o pr\u00e9via. A integra\u00e7\u00e3o do AI Control Tower com o design validado do NVIDIA Enterprise AI Factory j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel para o p\u00fablico em geral. O NOWAI-Bench, incluindo o EnterpriseOps-Gym e o EVA-Bench, j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel como vers\u00e3o de c\u00f3digo aberto. Saiba mais sobre a parceria entre a ServiceNow e a NVIDIA\u00a0<a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fblogs.nvidia.com%2Fblog%2Fservicenow-autonomous-ai-agents-enterprises&esheet=54528997&newsitemid=20260505530706&lan=en-US&anchor=here&index=9&md5=3a088e992749df4d8e7132f11cedd7f7\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ServiceNow\u00a0(NYSE: NOW), a torre de controle de IA para reinven\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, anuncia uma expans\u00e3o significativa de sua parceria com a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":79287,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[],"class_list":{"0":"post-79286","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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