{"id":79831,"date":"2026-05-21T19:25:14","date_gmt":"2026-05-21T22:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=79831"},"modified":"2026-05-21T19:25:14","modified_gmt":"2026-05-21T22:25:14","slug":"a-guerra-pela-conversao-o-que-esta-por-tras-do-sucesso-nas-vendas-em-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/a-guerra-pela-conversao-o-que-esta-por-tras-do-sucesso-nas-vendas-em-marketplace\/","title":{"rendered":"A guerra pela convers\u00e3o: o que est\u00e1 por tr\u00e1s do sucesso nas vendas em marketplace"},"content":{"rendered":"\n

Com 35% dos consumidores j\u00e1 utilizando chatbots para compras online, Tiago Vailati, CEO e cofundador da Loopia, mostra como o Chat Commerce centralizado e a Intelig\u00eancia Artificial s\u00e3o a chave para escalar vendas<\/em><\/p>\n\n\n\n

O varejo digital brasileiro atravessa uma transforma\u00e7\u00e3o em 2026, impulsionada pela automa\u00e7\u00e3o inteligente e pela exig\u00eancia de agilidade. Segundo o estudo \u201cCom\u00e9rcio social: defini\u00e7\u00e3o, estat\u00edsticas e tend\u00eancias\u201d, publicado pela Hostinger, 35% dos consumidores relataram utilizar suporte via chatbot <\/em>em jornadas de compra recentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O levantamento confirma que a assist\u00eancia automatizada nos sites <\/em>deixou de ser promessa para se consolidar como uma das ferramentas de maior prefer\u00eancia do p\u00fablico. A ferramenta vem se aperfei\u00e7oando ao longo dos anos, e ainda segundo os dados, as inova\u00e7\u00f5es baseadas em Intelig\u00eancia Artificial dominam a trajet\u00f3ria de escolha, com 26% dos usu\u00e1rios engajando ativamente em recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas por algoritmos, superando recursos emergentes como assistentes de voz (15%) e realidade aumentada (14%).<\/p>\n\n\n\n

Para Tiago Vailati, CEO e cofundador da Loopia<\/strong><\/a>, plataforma especializada em agentes de IA, o sucesso do varejista moderno est\u00e1 na capacidade de alinhar a opera\u00e7\u00e3o \u00e0 demanda por intera\u00e7\u00f5es imediatas. \u201cAquele que n\u00e3o oferece atendimento instant\u00e2neo e unificado no lugar onde o cliente j\u00e1 est\u00e1, acaba perdendo a venda para a concorr\u00eancia em quest\u00e3o de segundos. O consumidor atual n\u00e3o aceita mais esperar por uma resposta; ele busca resolutividade em tempo real\u201d, explica o empreendedor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 justamente para sanar esse gargalo que a Loopia desenvolveu a plataforma de chat commerce<\/em> 360\u00ba capaz de integrar atendimentos em marketplaces, e-commerces <\/em>e redes sociais em um \u00fanico ambiente.<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia \u00e9 movida por agentes de IA que centralizam todas as intera\u00e7\u00f5es em uma s\u00f3 tela, automatizando tarefas e monitorando a opera\u00e7\u00e3o durante 24 horas por dia. Essa combina\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia aplicada gera resultados concretos para o mercado, proporcionando aumento de at\u00e9 50% na taxa de convers\u00e3o dos lojistas, com a marca de 92% dos atendimentos resolvidos de forma aut\u00f4noma pela IA e um tempo m\u00e9dio de resposta de apenas 30 segundos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O sistema permite que o p\u00fablico-alvo tenha escala sem perder a personaliza\u00e7\u00e3o, atacando diretamente a principal dor do varejo multicanal: a fragmenta\u00e7\u00e3o das mensagens.<\/p>\n\n\n\n

Essa efici\u00eancia operacional marca o que Tiago define como novo est\u00e1gio de maturidade tecnol\u00f3gica. \u201cEntramos na Era do Com\u00e9rcio Ag\u00eantico, onde a IA deixa de atuar apenas por meio de intera\u00e7\u00f5es passivas, como os chatbots tradicionais, e passa a operar com agentes inteligentes capazes de guiar o consumidor e tomar decis\u00f5es ao longo da jornada. O ano de 2026 exigir\u00e1 um crescimento focado em efici\u00eancia e nossa miss\u00e3o \u00e9 transformar dados em intelig\u00eancia aplicada, unificando a opera\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos canais para impulsionar os resultados de forma escal\u00e1vel\u201d, conclui o CEO da Loopia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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