{"id":80104,"date":"2026-05-27T20:48:50","date_gmt":"2026-05-27T23:48:50","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=80104"},"modified":"2026-05-27T20:48:50","modified_gmt":"2026-05-27T23:48:50","slug":"gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"\n

*Por Aline Parmez\u00e3o<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quando falamos sobre atendimento ao cliente, \u00e9 natural que as empresas se preocupem com a efici\u00eancia. No entanto, o que muitas vezes passa despercebido s\u00e3o os indicadores que realmente fazem a diferen\u00e7a na experi\u00eancia do cliente e no desempenho da equipe. Dois deles s\u00e3o essenciais: o TME (Tempo M\u00e9dio de Espera) e o TMA (Tempo M\u00e9dio de Atendimento). Mas, o que exatamente eles significam e como influenciam a percep\u00e7\u00e3o do consumidor?<\/p>\n\n\n\n

TME e TMA: O que s\u00e3o e por que importam?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esses dois indicadores podem parecer n\u00fameros frios, mas eles t\u00eam um impacto direto na rela\u00e7\u00e3o entre a empresa e o cliente. O TME \u00e9 o tempo m\u00e9dio que o usu\u00e1rio espera antes de ser atendido, enquanto o TMA \u00e9 o tempo que o atendimento efetivo leva para ser conclu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n

A primeira impress\u00e3o do cliente, claro, \u00e9 influenciada pelo TME. Se ele ficar esperando muito tempo em uma fila, mesmo que esteja em um canal como o WhatsApp ou Instagram, a experi\u00eancia come\u00e7a a perder qualidade. N\u00e3o importa o qu\u00e3o eficiente seja a equipe depois disso, a paci\u00eancia do cliente j\u00e1 est\u00e1 comprometida. E acredite, em muitas situa\u00e7\u00f5es, a frustra\u00e7\u00e3o come\u00e7a aqui.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o TMA se reflete diretamente na capacidade de resolver os problemas do cliente de maneira eficaz e no tempo que ele acredita ser o ideal para solucionar suas quest\u00f5es. Um atendimento r\u00e1pido \u00e9 crucial, mas isso n\u00e3o significa ser apressado. \u00c9 um equil\u00edbrio delicado entre resolver a demanda de forma completa e respeitar o tempo do cliente.<\/p>\n\n\n\n

A rela\u00e7\u00e3o entre indicadores e a produtividade da equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mas e os times? Bom, o impacto sobre a produtividade \u00e9 claro. Empresas que n\u00e3o t\u00eam visibilidade sobre TME e TMA muitas vezes enfrentam sobrecarga nas equipes. Quando n\u00e3o h\u00e1 um controle claro de tempo, o atendimento tende a ficar desorganizado, sobrecarregando os atendentes e gerando filas desnecess\u00e1rias. Isso leva a uma s\u00e9rie de consequ\u00eancias, como aumento de erros, perda de informa\u00e7\u00f5es importantes e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, a queda da qualidade no atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Nos bastidores, \u00e9 poss\u00edvel observar que, em muitos casos, o aumento do TME reflete a falta de uma boa gest\u00e3o de filas ou uma resposta insuficiente a um aumento no volume de demandas. O que \u00e9 curioso, por\u00e9m, \u00e9 que muitas empresas ainda lidam com isso de modo reativo, ou seja, s\u00f3 ajustam quando o problema j\u00e1 se apresenta de forma evidente, com clientes insatisfeitos.<\/p>\n\n\n\n

A distribui\u00e7\u00e3o do trabalho e o uso de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, como o chatbot da Digisac, por exemplo, podem ajudar a reduzir o TME e, ao mesmo tempo, melhorar a execu\u00e7\u00e3o do TMA. Isso porque a plataforma consegue centralizar e distribuir os atendimentos de maneira organizada, automatizando a triagem de tickets e garantindo que o cliente seja atendido por quem pode resolver sua quest\u00e3o de forma mais r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Como plataformas de atendimento ajudam a melhorar esses indicadores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando falamos de ferramentas que auxiliam a gest\u00e3o do atendimento, a centraliza\u00e7\u00e3o e a automa\u00e7\u00e3o ganham destaque. Hoje, canais como WhatsApp e Instagram s\u00e3o pontos de contato essenciais para muitas empresas. E com a quantidade de mensagens que chegam a esses canais, n\u00e3o h\u00e1 como manter a qualidade do atendimento sem um sistema que consiga organizar e distribuir as demandas de maneira eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Plataformas como a Digisac fazem isso de maneira muito pr\u00e1tica. Elas ajudam a reduzir o tempo de espera, permitindo que os atendentes se concentrem nas quest\u00f5es mais complexas, enquanto as solu\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas cuidam do restante. Al\u00e9m disso, a possibilidade de monitorar esses indicadores em tempo real permite ajustes r\u00e1pidos, tornando a opera\u00e7\u00e3o mais eficiente e o atendimento mais \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sempre bom lembrar: efici\u00eancia n\u00e3o significa pressa. O equil\u00edbrio est\u00e1 em atender rapidamente, mas com a qualidade necess\u00e1ria para resolver o problema do cliente de forma satisfat\u00f3ria. O TME e o TMA s\u00e3o apenas as ferramentas que nos ajudam a medir o qu\u00e3o bem estamos fazendo isso.<\/p>\n\n\n\n

*Aline Parmez\u00e3o \u00e9 Gerente de Customer Success, Onboarding e Experi\u00eancia do Cliente da Ikatec<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Por Aline Parmez\u00e3o Quando falamos sobre atendimento ao cliente, \u00e9 natural que as empresas se preocupem com a efici\u00eancia. No entanto, o…<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":80105,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[13239],"class_list":{"0":"post-80104","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes"},"yoast_head":"\nGest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"*Por Aline Parmez\u00e3o Quando falamos sobre atendimento ao cliente, \u00e9 natural que as empresas se preocupem com a efici\u00eancia. No entanto, o...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-27T23:48:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\"},\"author\":{\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/a8858b73a9a3b3708989ee3f5bc2e58d\"},\"headline\":\"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente\",\"datePublished\":\"2026-05-27T23:48:50+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\"},\"wordCount\":732,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png\",\"articleSection\":[\"Informa\u00e7\u00f5es\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\",\"name\":\"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png\",\"datePublished\":\"2026-05-27T23:48:50+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/a8858b73a9a3b3708989ee3f5bc2e58d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png\",\"width\":800,\"height\":800,\"caption\":\"Aline Parmezao - Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Economia S\/A\",\"description\":\"Ler faz bem para os neg\u00f3cios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/a8858b73a9a3b3708989ee3f5bc2e58d\",\"name\":\"Reda\u00e7\u00e3o\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g6a8786e97c6fe8f840f2f78a8345c39d\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Reda\u00e7\u00e3o\"},\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/alecsandro\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A","og_description":"*Por Aline Parmez\u00e3o Quando falamos sobre atendimento ao cliente, \u00e9 natural que as empresas se preocupem com a efici\u00eancia. No entanto, o...","og_url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/","og_site_name":"Economia S\/A","article_published_time":"2026-05-27T23:48:50+00:00","og_image":[{"width":800,"height":800,"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Reda\u00e7\u00e3o","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Reda\u00e7\u00e3o","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/"},"author":{"name":"Reda\u00e7\u00e3o","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/a8858b73a9a3b3708989ee3f5bc2e58d"},"headline":"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente","datePublished":"2026-05-27T23:48:50+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/"},"wordCount":732,"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png","articleSection":["Informa\u00e7\u00f5es"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/","name":"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente - Economia S\/A","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png","datePublished":"2026-05-27T23:48:50+00:00","author":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/a8858b73a9a3b3708989ee3f5bc2e58d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png","contentUrl":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Aline-Parmezao-1.png","width":800,"height":800,"caption":"Aline Parmezao - Cr\u00e9ditos da foto: Divulga\u00e7\u00e3o"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/gestao-de-atendimento-como-tme-e-tma-impactam-a-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gest\u00e3o de atendimento: Como TME e TMA impactam a experi\u00eancia do cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/","name":"Economia S\/A","description":"Ler faz bem para os neg\u00f3cios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/a8858b73a9a3b3708989ee3f5bc2e58d","name":"Reda\u00e7\u00e3o","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g6a8786e97c6fe8f840f2f78a8345c39d","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Reda\u00e7\u00e3o"},"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/alecsandro\/"}]}},"authors":[{"term_id":13239,"user_id":30,"is_guest":0,"slug":"alecsandro","display_name":"Reda\u00e7\u00e3o","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8d4189e7e49cc8033fbfc5a49f8d73aab9c244e590ce7cb37c5f9749539e7f5a?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80104\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/80105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80104"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=80104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}