{"id":80454,"date":"2026-06-02T17:43:34","date_gmt":"2026-06-02T20:43:34","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=80454"},"modified":"2026-06-02T17:43:34","modified_gmt":"2026-06-02T20:43:34","slug":"sdb-e-serasa-registram-quase-8-milhoes-de-atendimentos-via-telessaude-e-resolutividade-superior-a-72-com-o-painel-de-indicadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/sdb-e-serasa-registram-quase-8-milhoes-de-atendimentos-via-telessaude-e-resolutividade-superior-a-72-com-o-painel-de-indicadores\/","title":{"rendered":"SDB e Serasa registram quase 8 milh\u00f5es de atendimentos via telessa\u00fade e resolutividade superior a 72% com o Painel de Indicadores"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Painel da Sa\u00fade Digital Brasil, desenvolvido com o Datalab da Serasa Experian, revela crescimento cont\u00ednuo da telessa\u00fade, maturidade operacional do setor e expans\u00e3o do acesso digital \u00e0 sa\u00fade no Brasil<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sa\u00fade Digital Brasil<\/a>\u00a0(SDB) atualizou com as informa\u00e7\u00f5es mais recentes o\u00a0<a href=\"https:\/\/saudedigitalbrasil.com.br\/painel-de-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Painel de Indicadores<\/a>, a primeira iniciativa nacional que apresenta um retrato transparente e consolidado da utiliza\u00e7\u00e3o da telessa\u00fade no pa\u00eds. Desenvolvido em parceria com o Datalab da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.serasaexperian.com.br\/datalab\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Serasa Experian<\/a>, o levantamento re\u00fane dados anonimizados, enviados por empresas privadas que atuam como provedores de servi\u00e7os de sa\u00fade digital no pa\u00eds, incluindo organiza\u00e7\u00f5es que tamb\u00e9m prestam servi\u00e7os ao SUS, entre 2020 e 2025, mostrando que a sa\u00fade digital j\u00e1 soma mais de 7,98 milh\u00f5es de atendimentos realizados no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do volume expressivo de atendimentos, o painel aponta um dos indicadores mais relevantes para o avan\u00e7o da telessa\u00fade no pa\u00eds, a taxa de resolutividade de 72,96%. Na pr\u00e1tica, isso significa que a maior parte das demandas foi solucionada no ambiente digital, sem necessidade de encaminhamento presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>O dado evidencia o potencial da telessa\u00fade para ampliar o acesso \u00e0 assist\u00eancia, reduzir deslocamentos desnecess\u00e1rios, diminuir a press\u00e3o sobre servi\u00e7os presenciais e aumentar a efici\u00eancia operacional do sistema de sa\u00fade, especialmente em regi\u00f5es com menor disponibilidade de especialistas e infraestrutura assistencial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consolida\u00e7\u00e3o e maturidade do setor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os dados tamb\u00e9m refor\u00e7am um movimento de consolida\u00e7\u00e3o da telessa\u00fade no per\u00edodo p\u00f3s-pandemia. Mais do que uma solu\u00e7\u00e3o emergencial, a sa\u00fade digital passa a demonstrar uso recorrente, estruturado e incorporado \u00e0 jornada de cuidado de pacientes, operadoras, empresas e institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p>O painel mostra ampla ades\u00e3o entre diferentes faixas et\u00e1rias e perfis populacionais, al\u00e9m da institucionaliza\u00e7\u00e3o de modelos digitais de atendimento em diferentes formatos e fontes de custeio.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os modelos assistenciais, a teleconsulta representa 97% dos atendimentos monitorados, enquanto o telemonitoramento corresponde a 3%. Os servi\u00e7os s\u00e3o realizados por diferentes canais digitais, incluindo videoconfer\u00eancia, \u00e1udio e chat, indicando a consolida\u00e7\u00e3o de um modelo h\u00edbrido de cuidado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diversidade de financiamento e expans\u00e3o nacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O levantamento tamb\u00e9m demonstra que a telessa\u00fade j\u00e1 opera de forma transversal em diferentes modelos de financiamento, em que os planos de sa\u00fade concentram 42% dos atendimentos registrados, seguidos pelos benef\u00edcios corporativos com 31%. O painel tamb\u00e9m inclui atendimentos realizados via recursos p\u00fablicos (8%) e particulares (1%).<\/p>\n\n\n\n<p>Geograficamente, o Sudeste concentra a maior parte dos atendimentos, mas os dados revelam expans\u00e3o consistente em diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds. S\u00e3o Paulo lidera com 2,3 milh\u00f5es de atendimentos, seguido por Rio de Janeiro (0,7mi), Minas Gerais (0,4mi), Santa Catarina (0,4mi) e Distrito Federal (0,3mi).<\/p>\n\n\n\n<p>O desempenho do Distrito Federal chama aten\u00e7\u00e3o proporcionalmente pelo elevado volume registrado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o local, refor\u00e7ando o avan\u00e7o da ado\u00e7\u00e3o digital em diferentes contextos regionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos n\u00fameros absolutos, o painel disponibiliza indicadores por 100 mil habitantes, permitindo acompanhar a penetra\u00e7\u00e3o da telessa\u00fade em diferentes demografias e territ\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tend\u00eancia de crescimento e evolu\u00e7\u00e3o do ecossistema<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto observado pelo levantamento \u00e9 o crescimento cont\u00ednuo da sa\u00fade digital no Brasil ao longo dos \u00faltimos anos, indicando uma tend\u00eancia de expans\u00e3o sustentada do setor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a SDB, o avan\u00e7o da telessa\u00fade depende cada vez mais da integra\u00e7\u00e3o entre sistemas, interoperabilidade de dados e gera\u00e7\u00e3o de indicadores confi\u00e1veis que apoiem decis\u00f5es cl\u00ednicas, regulat\u00f3rias e estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO Painel fornece evid\u00eancias fundamentais para orientar pol\u00edticas p\u00fablicas, embasar decis\u00f5es de investimento e ampliar a compreens\u00e3o do impacto real da telessa\u00fade na democratiza\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 sa\u00fade no Brasil\u201d, afirma Carlos Pedrotti, presidente da SDB e Gerente M\u00e9dico do Centro de Telemedicina do Hospital Albert Einstein.<\/p>\n\n\n\n<p>A entidade j\u00e1 trabalha na pr\u00f3xima atualiza\u00e7\u00e3o do Painel de Indicadores, que ir\u00e1 incorporar os dados de 2026 e ser\u00e1 disponibilizada no fim deste ano, ampliando a capacidade de monitoramento da evolu\u00e7\u00e3o da sa\u00fade digital no pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Painel da Sa\u00fade Digital Brasil, desenvolvido com o Datalab da Serasa Experian, revela crescimento cont\u00ednuo da telessa\u00fade, maturidade operacional do setor e&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":80455,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[283],"tags":[],"ppma_author":[13239],"class_list":{"0":"post-80454","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-saude"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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