{"id":82895,"date":"2026-07-21T23:48:37","date_gmt":"2026-07-22T02:48:37","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=82895"},"modified":"2026-07-21T23:48:37","modified_gmt":"2026-07-22T02:48:37","slug":"infraestrutura-de-impressao-o-elo-negligenciado-nas-estrategias-corporativas-de-protecao-de-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/infraestrutura-de-impressao-o-elo-negligenciado-nas-estrategias-corporativas-de-protecao-de-dados\/","title":{"rendered":"Infraestrutura de impress\u00e3o: o elo negligenciado nas estrat\u00e9gias corporativas de prote\u00e7\u00e3o de dados"},"content":{"rendered":"\n

Por Mauro Rodrigues, Head da\u00a0Selbetti\u00a0Print\u00a0Solutions<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quando uma equipe de seguran\u00e7a mapeia a superf\u00edcie de ataque da empresa, o roteiro costuma seguir uma sequ\u00eancia previs\u00edvel:\u00a0endpoints, servidores, nuvem, credenciais, per\u00edmetro de rede, dispositivos m\u00f3veis. Quase nunca aparece na lista a multifuncional que fica no corredor do RH, processando folhas de pagamento, contratos com dados pessoais e relat\u00f3rios m\u00e9dicos do ambulat\u00f3rio corporativo. No entanto, essa mesma multifuncional opera com sistema operacional pr\u00f3prio, armazena em disco c\u00f3pias de tudo o que imprime, digitaliza e copia, mant\u00e9m conex\u00e3o permanente com a rede corporativa e, em boa parte dos casos, ainda roda com a senha\u00a0de f\u00e1brica que veio na caixa. \u00c9 um servidor exposto, disfar\u00e7ado de perif\u00e9rico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A dimens\u00e3o do problema come\u00e7ou a ganhar contornos mais n\u00edtidos com os estudos da consultoria brit\u00e2nica\u00a0Quocirca, refer\u00eancia global em infraestrutura de impress\u00e3o. No relat\u00f3rio Print Security\u00a0Landscape\u00a02024, baseado em entrevistas com 400 tomadores de decis\u00e3o de TI nos Estados Unidos e na Europa, apenas 16% dos l\u00edderes se declararam confiantes na seguran\u00e7a de seus ambientes de impress\u00e3o, uma queda de tr\u00eas pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Ao mesmo tempo, 61% das organiza\u00e7\u00f5es pesquisadas reportaram pelo menos uma perda de dados vinculada a pr\u00e1ticas inseguras de impress\u00e3o nos 12 meses anteriores \u00e0\u00a0pesquisa. A maioria das viola\u00e7\u00f5es nem sequer veio de ataques externos sofisticados: o principal vetor foi a a\u00e7\u00e3o acidental de colaboradores internos, que respondeu por 32% dos incidentes, segundo o mesmo estudo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O que torna a infraestrutura de impress\u00e3o particularmente vulner\u00e1vel \u00e9 a\u00a0jun\u00e7\u00e3o\u00a0de conectividade elevada com governan\u00e7a praticamente inexistente. Multifuncionais modernas s\u00e3o dispositivos conectados \u00e0 rede, equipados com mem\u00f3ria interna, armazenamento em disco e capacidade de comunica\u00e7\u00e3o com servidores, e-mails e sistemas de gest\u00e3o documental. Quando um colaborador envia um documento para impress\u00e3o, esse arquivo percorre a rede, pode ficar armazenado temporariamente no servidor de impress\u00e3o e na mem\u00f3ria do equipamento, e frequentemente permanece acess\u00edvel mesmo ap\u00f3s a retirada da folha\u00a0na bandeja.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Firmware desatualizado permite que\u00a0criminosos\u00a0explorem vulnerabilidades conhecidas para acessar a rede corporativa a partir do equipamento. Filas de impress\u00e3o n\u00e3o criptografadas exp\u00f5em documentos sens\u00edveis durante o tr\u00e1fego. Discos r\u00edgidos internos, presentes na maioria das multifuncionais de m\u00e9dio e grande porte, raramente passam por processos de sanitiza\u00e7\u00e3o quando o equipamento \u00e9 devolvido ao final de um contrato de loca\u00e7\u00e3o ou descartado.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A edi\u00e7\u00e3o 2025 do mesmo estudo da\u00a0Quocirca, publicada em julho, identificou que viola\u00e7\u00f5es de dados originadas na infraestrutura de impress\u00e3o custam, em m\u00e9dia,\u00a0US$ 850 mil\u00a0para organiza\u00e7\u00f5es que operam com parques padronizados de um \u00fanico fabricante. Para as 59% de empresas que utilizam frotas de m\u00faltiplos fornecedores, o valor sobe para\u00a0US$1,2 milh\u00e3o, reflexo da maior dificuldade de aplicar pol\u00edticas de seguran\u00e7a uniformes, atualizar firmware de forma centralizada e monitorar eventos em ambientes heterog\u00eaneos. Contextualizado com o custo m\u00e9dio global de um vazamento de dados, que atingiu US$ 4,44 milh\u00f5es segundo o relat\u00f3rio\u00a0Cost\u00a0of\u00a0a Data\u00a0Breach\u00a02025 da IBM, o ambiente de impress\u00e3o deixa de ser um risco perif\u00e9rico e passa a representar uma porta de entrada real para incidentes com consequ\u00eancias financeiras severas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A interse\u00e7\u00e3o entre ambiente de impress\u00e3o e\u00a0a normativa brasileira, relacionada \u00e0 LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados)\u00a0\u00e9 direta e pouco mapeada pela\u00a0maior parte das empresas. Todo documento que cont\u00e9m dados pessoais e transita pela infraestrutura de impress\u00e3o configura uma opera\u00e7\u00e3o de tratamento nos termos da lei. Desde a folha de pagamento processada pelo departamento de recursos humanos at\u00e9 o relat\u00f3rio digitalizado na multifuncional de um consult\u00f3rio m\u00e9dico, passando por contratos, fichas cadastrais e documentos jur\u00eddicos, cada opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita \u00e0s exig\u00eancias de prote\u00e7\u00e3o previstas no artigo 46 da LGPD, que determina a ado\u00e7\u00e3o de medidas t\u00e9cnicas e administrativas\u00a0aptas a\u00a0proteger dados pessoais contra acessos n\u00e3o autorizados e situa\u00e7\u00f5es acidentais de destrui\u00e7\u00e3o, perda ou comunica\u00e7\u00e3o inadequada.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Uma impressora sem controle de acesso por autentica\u00e7\u00e3o, sem criptografia no tr\u00e1fego de dados e sem pol\u00edtica de descarte seguro representa, objetivamente, uma falha nessas medidas, situa\u00e7\u00e3o que a ANPD pode enquadrar como infra\u00e7\u00e3o pass\u00edvel de san\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Zero\u00a0trust\u00a0no ambiente de impress\u00e3o<\/strong>\u00a0
Diante desse cen\u00e1rio, a abordagem de seguran\u00e7a conhecida como Zero Trust come\u00e7a a ser estendida ao ambiente de impress\u00e3o, ainda que de forma incipiente. Segundo dados compilados pela\u00a0Quocirca, apenas 35% das organiza\u00e7\u00f5es implementaram uma arquitetura de confian\u00e7a zero para suas impressoras, e somente 37% realizaram avalia\u00e7\u00f5es formais de seguran\u00e7a do parque de impress\u00e3o. Na pr\u00e1tica, aplicar Zero Trust \u00e0 impress\u00e3o significa exigir autentica\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio antes da libera\u00e7\u00e3o de qualquer trabalho, seja por PIN,\u00a0crach\u00e1 ou biometria, criptografar os dados em tr\u00e2nsito entre a esta\u00e7\u00e3o de trabalho e o equipamento, segmentar a rede de impress\u00e3o em\u00a0VLANs\u00a0isoladas, manter logs detalhados de todas as opera\u00e7\u00f5es e garantir atualiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de firmware.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o medidas que, individualmente, n\u00e3o representam alta complexidade t\u00e9cnica, mas que exigem governan\u00e7a, planejamento e, sobretudo, uma mudan\u00e7a na forma como a impress\u00e3o \u00e9 percebida dentro da arquitetura de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Empresas\u00a0que adotam servi\u00e7os gerenciados de impress\u00e3o, os chamados\u00a0Managed\u00a0Print Services, reportam os maiores \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o com a seguran\u00e7a de seus ambientes, segundo o relat\u00f3rio 2025 da\u00a0Quocirca. A correla\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 casual. A gest\u00e3o especializada e terceirizada do parque tende a incorporar, desde a concep\u00e7\u00e3o, camadas de prote\u00e7\u00e3o que v\u00e3o do monitoramento cont\u00ednuo e da aplica\u00e7\u00e3o centralizada de patches at\u00e9 controle de acesso por autentica\u00e7\u00e3o, criptografia de ponta a ponta e pol\u00edticas formais de descarte e sanitiza\u00e7\u00e3o de discos ao final da vida \u00fatil dos equipamentos. Para empresas que operam com frotas distribu\u00eddas em m\u00faltiplas localidades, a padroniza\u00e7\u00e3o e o gerenciamento centralizado reduzem a superf\u00edcie de ataque e simplificam a conformidade com exig\u00eancias regulat\u00f3rias, dois objetivos que raramente se alcan\u00e7am quando o parque cresce sem governan\u00e7a.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Em setores como sa\u00fade, finan\u00e7as, jur\u00eddico e administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, onde o volume de documentos sens\u00edveis que circula pelo ambiente de impress\u00e3o \u00e9 particularmente elevado, a aus\u00eancia de gest\u00e3o estruturada potencializa o risco de forma desproporcional ao investimento necess\u00e1rio para mitig\u00e1-lo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A impress\u00e3o corporativa segue relevante mesmo nos ambientes mais digitalizados, especialmente em \u00e1reas que lidam com contratos, auditorias, opera\u00e7\u00f5es de campo e rotinas administrativas. O que mudou \u00e9 que cada folha impressa carrega, al\u00e9m de tinta, responsabilidade legal sobre os dados que cont\u00e9m.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Com a ANPD operando em regime de fiscaliza\u00e7\u00e3o ativa e com a LGPD plenamente vigente, tratar a infraestrutura de impress\u00e3o como um item fora do per\u00edmetro de seguran\u00e7a deixou de ser uma quest\u00e3o de efici\u00eancia operacional e passou a ser uma lacuna de governan\u00e7a. Para gestores de TI e compliance, a pergunta relevante j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 se o parque de impress\u00e3o representa risco, mas quando esse risco ser\u00e1 cobrado.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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