{"id":83034,"date":"2026-07-23T23:18:20","date_gmt":"2026-07-24T02:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=83034"},"modified":"2026-07-23T23:18:20","modified_gmt":"2026-07-24T02:18:20","slug":"a-copa-do-mundo-2026-esta-expondo-um-erro-que-muitas-empresas-ainda-cometem-ao-vender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/a-copa-do-mundo-2026-esta-expondo-um-erro-que-muitas-empresas-ainda-cometem-ao-vender\/","title":{"rendered":"A Copa do Mundo 2026 est\u00e1 expondo um erro que muitas empresas ainda cometem ao vender"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Grandes mobiliza\u00e7\u00f5es coletivas ajudam empresas a entender como consumidores tomam decis\u00f5es, constroem v\u00ednculos e desenvolvem lealdade \u00e0s marcas<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Os primeiros dias da Copa do Mundo 2026 est\u00e3o mostrando algo que vai al\u00e9m dos resultados em campo. Enquanto as sele\u00e7\u00f5es disputam os primeiros jogos do torneio, especialistas observam outro movimento que acontece fora dos gramados, que \u00e9 a forma como emo\u00e7\u00f5es coletivas influenciam decis\u00f5es de consumo, fortalecem comunidades e aproximam consumidores das marcas. Para empresas que buscam compreender o comportamento do cliente, o torneio se tornou uma das maiores vitrines de influ\u00eancia social do planeta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bethel-lombardi-475337353\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bethel Lombardi<\/a>, especialista em experi\u00eancia do cliente, criador do m\u00e9todo EPL (Encantar Para Lucrar) e fundador da\u00a0<a href=\"https:\/\/encantarmentory.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Encantar Mentory,<\/a>\u00a0eventos como a Copa do Mundo ajudam a explicar por que consumidores frequentemente tomam decis\u00f5es baseadas em emo\u00e7\u00e3o, identifica\u00e7\u00e3o social e conex\u00e3o com grupos antes mesmo de considerarem fatores racionais. Segundo ele, compreender esses movimentos se tornou uma vantagem competitiva para organiza\u00e7\u00f5es que desejam fortalecer fideliza\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o de clientes e crescimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>O interesse pelo tema ganha for\u00e7a em um momento em que grandes eventos v\u00eam demonstrando capacidade crescente de movimentar o consumo. Dados do Mastercard Economics Institute mostram que os gastos relacionados a experi\u00eancias ao vivo seguem em expans\u00e3o e representaram 33,7% das despesas dos consumidores europeus com experi\u00eancias no primeiro trimestre de 2025, acima dos n\u00edveis registrados antes da pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Especialistas em comportamento observam que grandes mobiliza\u00e7\u00f5es esportivas, culturais e de entretenimento costumam acelerar mecanismos de influ\u00eancia social. Quando milh\u00f5es de pessoas acompanham simultaneamente um mesmo acontecimento, aumenta a tend\u00eancia de replica\u00e7\u00e3o de comportamentos, compartilhamento de experi\u00eancias e forma\u00e7\u00e3o de grupos em torno de interesses comuns.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que a Copa revela sobre o comportamento do consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o do fundador da Encantar Mentory, uma das principais li\u00e7\u00f5es da Copa do Mundo para as empresas est\u00e1 na compreens\u00e3o do papel das comunidades na constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos duradouros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDurante a competi\u00e7\u00e3o, o consumidor quer fazer parte de algo maior. Ele veste a camisa, comenta nas redes sociais, participa de grupos e compartilha emo\u00e7\u00f5es em tempo real. O mesmo comportamento acontece na rela\u00e7\u00e3o com empresas que conseguem criar identifica\u00e7\u00e3o e senso de comunidade\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n<p>Na perspectiva do criador do m\u00e9todo EPL, organiza\u00e7\u00f5es que investem em relacionamento cont\u00ednuo e jornada do cliente costumam gerar mais engajamento porque conquistam relev\u00e2ncia na rotina das pessoas, e n\u00e3o apenas no momento da compra.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA fideliza\u00e7\u00e3o nasce quando o cliente sente que faz parte da hist\u00f3ria da marca. \u00c9 exatamente isso que vemos em grandes eventos esportivos. O senso de pertencimento gera participa\u00e7\u00e3o, recomenda\u00e7\u00e3o e recorr\u00eancia\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A influ\u00eancia social vale mais do que muitos descontos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Outro comportamento evidenciado durante a competi\u00e7\u00e3o \u00e9 o aumento das decis\u00f5es de compra influenciadas por fatores emocionais e pela intera\u00e7\u00e3o social. Promo\u00e7\u00f5es, campanhas tem\u00e1ticas e experi\u00eancias compartilhadas costumam ganhar for\u00e7a justamente porque est\u00e3o associadas a sentimentos positivos e momentos de celebra\u00e7\u00e3o coletiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO consumidor raramente decide apenas pela l\u00f3gica. A emo\u00e7\u00e3o participa do processo praticamente o tempo todo. Eventos globais apenas tornam isso mais vis\u00edvel. As empresas que entendem essa din\u00e2mica conseguem criar experi\u00eancias mais relevantes e memor\u00e1veis\u201d, afirma o especialista em fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Estudos sobre impacto econ\u00f4mico de grandes eventos tamb\u00e9m mostram que mobiliza\u00e7\u00f5es coletivas costumam estimular gastos adicionais em diversas categorias relacionadas a lazer, alimenta\u00e7\u00e3o, turismo, entretenimento e experi\u00eancias presenciais. Pesquisas recentes do Mastercard Economics Institute e an\u00e1lises econ\u00f4micas sobre eventos esportivos internacionais apontam crescimento do consumo associado ao engajamento emocional gerado por essas ocasi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por que algumas marcas criam f\u00e3s e outras apenas clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para o empres\u00e1rio, a principal li\u00e7\u00e3o para gestores e lideran\u00e7as est\u00e1 em compreender menos o produto isoladamente e mais os fatores que influenciam o comportamento do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA Copa do Mundo 2026 mostra que as decis\u00f5es de consumo s\u00e3o profundamente influenciadas por fatores sociais e emocionais. Neg\u00f3cios que investem em experi\u00eancia do cliente, senso de comunidade e relacionamento estrat\u00e9gico tendem a desenvolver v\u00ednculos mais duradouros e aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p>O executivo destaca que a transforma\u00e7\u00e3o digital ampliou a velocidade das intera\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o alterou os fatores que influenciam a tomada de decis\u00e3o das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAs plataformas evoluem, os canais se transformam, mas a busca por reconhecimento, identifica\u00e7\u00e3o e relacionamento continua presente no comportamento humano. Quem compreende isso consegue transformar relacionamento em resultado de neg\u00f3cio\u201d, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grandes mobiliza\u00e7\u00f5es coletivas ajudam empresas a entender como consumidores tomam decis\u00f5es, constroem v\u00ednculos e desenvolvem lealdade \u00e0s marcas Os primeiros dias da&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":83035,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[13239],"class_list":{"0":"post-83034","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>A Copa do Mundo 2026 est\u00e1 expondo um erro que muitas empresas ainda cometem ao vender - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/a-copa-do-mundo-2026-esta-expondo-um-erro-que-muitas-empresas-ainda-cometem-ao-vender\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A Copa do Mundo 2026 est\u00e1 expondo um erro que muitas empresas ainda cometem ao vender - 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