{"id":83070,"date":"2026-07-24T00:21:38","date_gmt":"2026-07-24T03:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=83070"},"modified":"2026-07-24T00:21:39","modified_gmt":"2026-07-24T03:21:39","slug":"omnichat-apresenta-nova-geracao-de-agentes-de-ia-no-forum-e-commerce-brasil-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/omnichat-apresenta-nova-geracao-de-agentes-de-ia-no-forum-e-commerce-brasil-2026\/","title":{"rendered":"OmniChat apresenta nova gera\u00e7\u00e3o de agentes de IA no F\u00f3rum E-Commerce Brasil 2026"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Empresa leva ao evento solu\u00e7\u00f5es para antes, durante e p\u00f3s-venda, a\u00e7\u00f5es interativas e pain\u00e9is com clientes como Decathlon, ASICS, BalarotI e Tok&Stok em seu estande<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>De 28 a 30 de julho, a\u00a0<a href=\"https:\/\/omni.chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OmniChat<\/a>, plataforma de IA conversacional para vendas no WhatsApp, marca presen\u00e7a na 17\u00aa edi\u00e7\u00e3o do F\u00f3rum E-Commerce Brasil 2026, principal evento de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, tecnologia, marketing e inova\u00e7\u00e3o da Am\u00e9rica Latina, que acontece no Distrito Anhembi, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o evento, a empresa apresentar\u00e1 as atualiza\u00e7\u00f5es do Whizz Agent, agente de IA aut\u00f4nomo da empresa que qualifica conversas e vende produtos como um humano, por\u00e9m com atua\u00e7\u00e3o por 24 horas, sete dias por semana. O agente \u00e9 especializado em diferentes etapas da jornada de compra: o Whizz de Pr\u00e9-Venda qualifica oportunidades automaticamente; o Whizz Agent de Vendas \u00e9 treinado com o cat\u00e1logo e a opera\u00e7\u00e3o de cada marca para atuar como um especialista comercial; e o Whizz de P\u00f3s-Venda atende solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a pedidos, trocas e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro lan\u00e7amento ser\u00e1 o WhatsApp Coexistence (CoEx), que conecta o WhatsApp Business \u00e0 API oficial sem trocar o n\u00famero ou alterar a rotina dos vendedores. A diferen\u00e7a na integra\u00e7\u00e3o com a OmniChat est\u00e1 justamente no que vem depois da conex\u00e3o: a IA analisa todas as conversas e devolve ao gestor um relat\u00f3rio pronto para decis\u00e3o, com maior controle sobre a carteira de clientes e o desempenho das equipes. Tudo dentro da plataforma, sem planilha ou ferramenta externa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O CoEx oferece uma camada extra de intelig\u00eancia, com visibilidade avan\u00e7ada sobre indicadores como tempo m\u00e9dio e taxa de resposta, cobertura por hor\u00e1rio e picos de atendimento, obje\u00e7\u00f5es frequentes, produtos mencionados, an\u00e1lise de temas e insights acion\u00e1veis para ganhar seu mercado. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 voltada principalmente a opera\u00e7\u00f5es descentralizadas que buscam profissionalizar a gest\u00e3o do canal sem abrir m\u00e3o das mensagens gratuitas enviadas diretamente pelo aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>As novidades ampliam a atua\u00e7\u00e3o da empresa em toda a jornada do consumidor, antes, durante e depois de cada compra e refor\u00e7a o WhatsApp como canal de relacionamento e gera\u00e7\u00e3o de receita em setores como varejo e educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ativa\u00e7\u00f5es interativas<\/strong>O estande da OmniChat contar\u00e1 com ativa\u00e7\u00f5es gamificadas. Na Demo Station, os visitantes poder\u00e3o participar de jogos de mem\u00f3ria e de uma m\u00e1quina de garra com brindes, al\u00e9m de conhecer as solu\u00e7\u00f5es da empresa de forma interativa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs agentes de IA deixaram de ser apenas um apoio ao atendimento humano e passaram a atuar diretamente na gera\u00e7\u00e3o de receita, no ganho de produtividade e na tomada de decis\u00e3o. Evolu\u00edmos nossa plataforma para acompanhar essa transforma\u00e7\u00e3o e gerar resultados em toda a jornada do cliente\u201d, afirma Maur\u00edcio Trezub, cofundador e CEO da OmniChat.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Agentes de IA na pr\u00e1tica\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A empresa promover\u00e1 ainda a s\u00e9rie Talk Show & Tech Talk, com 11 casos de varejistas que utilizam agentes de IA da OmniChat para impulsionar vendas, aumentar a produtividade das equipes e aprimorar a experi\u00eancia do consumidor. Em 29 de julho, o espa\u00e7o receber\u00e1 representantes de Kipling, Ri Happy, Liz Lingerie, Lojas Mel e Pit Bull Jeans. No dia 30, participam executivos de Decathlon, Artelass\u00ea, ASICS, Balaroti, Tok&Stok e Norte Refrigera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Porta-vozes da OmniChat tamb\u00e9m participar\u00e3o da programa\u00e7\u00e3o oficial do evento. Em 29 de julho, \u00e0s 9h30, na Arena ECBR, Ana Vit\u00f3ria Moch\u00f3n Falsi, head de Customer Success, apresentar\u00e1 a Mait\u00ea, agente de IA desenvolvido para a Biscoit\u00ea. \u00c0s 11h, na sala de conte\u00fado da Wake, Vanessa Botega de Oliveira, gerente de Marketing, participar\u00e1 de uma conversa sobre o uso da IA para potencializar a atua\u00e7\u00e3o dos vendedores em lojas f\u00edsicas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no dia 30, \u00e0s 10h, na plen\u00e1ria de Marketing e Vendas, o CEO Maur\u00edcio Trezub discutir\u00e1 como intelig\u00eancia artificial conversacional, personaliza\u00e7\u00e3o e relacionamento est\u00e3o transformando o varejo. \u00c0s 15h55, Ana Vit\u00f3ria retorna \u00e0 Arena ECBR para apresentar o uso do WhatsApp no mercado B2B industrial, com o case da Iva Qu\u00edmica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>OmniChat no F\u00f3rum E-commerce Brasil 2026<\/p>\n\n\n\n<p>Data: 28 a 29 de julho<\/p>\n\n\n\n<p>Local: Distrito Anhembi \u2013 Avenida Olavo Fontoura, 1209, Santana, S\u00e3o Paulo<\/p>\n\n\n\n<p>Estande OmniChat: L70<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresa leva ao evento solu\u00e7\u00f5es para antes, durante e p\u00f3s-venda, a\u00e7\u00f5es interativas e pain\u00e9is com clientes como Decathlon, ASICS, BalarotI e Tok&#038;Stok&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":83071,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1970,8806],"tags":[],"ppma_author":[13239],"class_list":{"0":"post-83070","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia","8":"category-vendas"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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