A Blue6ix, consultoria de customer experience liderada pela presidente do Conselho Neiva Dourado Martins Mendes, foi premiada em duas categorias do Smart Customer 2026, maior premia\u00e7\u00e3o em CX da America Latina, realizado em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n
Na categoria Gest\u00e3o B2B, a empresa recebeu o trof\u00e9u PRATA com o case \u201cDa experi\u00eancia ao resultado: como a Blue6ix transforma o comportamento humano em intelig\u00eancia estrat\u00e9gica\u201d. O reconhecimento marca a primeira participa\u00e7\u00e3o da Blue6ix com um case institucional, consolidando oito anos de metodologia, estudos e an\u00e1lise de milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Na categoria Pesquisa, Dados e Insights de Clientes, a Blue6ix conquistou o trof\u00e9u OURO com o case \u201cStop ODC\u201d, desenvolvido em parceria com o Banco Carrefour. O projeto demonstra como a intelig\u00eancia comportamental evita preju\u00edzos e se transforma em resultados operacionais e financeiros mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m destas premia\u00e7\u00f5es, Neiva Dourado Mendes foi eleita Profissional Smart 2026, reconhecimento que reflete sua lideran\u00e7a e contribui\u00e7\u00e3o ao mercado de customer experience. Durante a cerim\u00f4nia, Neiva participou de um painel sobre o futuro da experi\u00eancia do cliente ao lado de Billy Nascimento (CEO da Forebrain) e Cintia Rodrigues (Superintendente da Bradesco Seguros), conduziu palestra sobre tend\u00eancias em CX e atuou como madrinha da cerim\u00f4nia, entregando trof\u00e9us em diversas categorias.<\/p>\n\n\n\n
A Blue6ix combina intelig\u00eancia artificial, an\u00e1lise de dados, machine learning e expertise humana para entregar resultados expressivos e mensur\u00e1veis. A empresa j\u00e1 analisou mais de 150 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es, operando com foco em \u00e9tica, transpar\u00eancia e impacto nos neg\u00f3cios de seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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