Antes mesmo de pensar em crescimento e alto volume de vendas, quem est\u00e1 come\u00e7ando ou administrando um pequeno neg\u00f3cio precisa olhar com aten\u00e7\u00e3o para a forma como vai receber os pagamentos dos seus clientes. Escolhas aparentemente simples, como contratar uma maquininha de cart\u00e3o apenas pela menor taxa anunciada ou deixar de acompanhar os recebimentos, podem comprometer o fluxo de caixa, reduzir a rentabilidade e gerar preju\u00edzos que passam despercebidos ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n
Evelyn Soares, assessora de Cash da Unicred Coaliz\u00e3o, explica que entre os erros mais frequentes est\u00e1 escolher uma solu\u00e7\u00e3o de pagamento considerando apenas o pre\u00e7o. Antes da contrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa, a efici\u00eancia do equipamento, a estabilidade da conex\u00e3o, a velocidade de processamento das transa\u00e7\u00f5es e a facilidade de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de vendas. Tamb\u00e9m vale verificar se a m\u00e1quina pode ser integrada ao sistema de gest\u00e3o da empresa, quais modalidades de pagamento s\u00e3o aceitas, os prazos de recebimento, o custo total da opera\u00e7\u00e3o e as condi\u00e7\u00f5es para substitui\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do equipamento, caso seja necess\u00e1rio. \u201cTamb\u00e9m devem ser avaliados a qualidade do atendimento presencial e remoto, o suporte p\u00f3s-venda e as formas de pagamento dispon\u00edveis, como Pix, aproxima\u00e7\u00e3o e carteiras digitais. Nem sempre o menor custo representa o melhor custo-benef\u00edcio\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Evelyn, conhecer o perfil das vendas \u00e9 fundamental para negociar melhores condi\u00e7\u00f5es e preservar a rentabilidade do neg\u00f3cio. Saber se a empresa vende mais no d\u00e9bito, cr\u00e9dito, parcelado ou Pix permite negociar de forma mais eficiente e escolher a solu\u00e7\u00e3o de pagamento mais adequada \u00e0s necessidades do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Outro equ\u00edvoco recorrente \u00e9 n\u00e3o acompanhar a opera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o. \u201cMuitos empreendedores deixam de conferir se as taxas negociadas continuam sendo aplicadas ao longo do tempo, especialmente depois dos primeiros meses de contrato. Tamb\u00e9m \u00e9 comum n\u00e3o realizar a concilia\u00e7\u00e3o entre as vendas e os valores efetivamente recebidos, al\u00e9m de negligenciar cancelamentos e estornos\u201d, lembra Evelyn. Somam-se a isso a mistura entre as finan\u00e7as pessoais e as da empresa. Esses problemas, especialmente quando acumulados, podem gerar perdas significativas sem que o empres\u00e1rio perceba.<\/p>\n\n\n\n
A assessora lembra, ainda, uma situa\u00e7\u00e3o muito comum em pequenas empresas: a antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis. Embora possa ser uma alternativa interessante quando a empresa precisa de capital de giro ou deseja aproveitar uma oportunidade de neg\u00f3cio, j\u00e1 que normalmente apresenta custo inferior ao de uma linha de cr\u00e9dito, o problema surge quando esse valor n\u00e3o \u00e9 considerado na forma\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o dos produtos ou servi\u00e7os. \u201cNesse caso, o custo total da opera\u00e7\u00e3o acaba comprometendo a receita e, consequentemente, o lucro da empresa\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n
Por outro lado, uma gest\u00e3o organizada dos recebimentos permite prever necessidades de caixa, reduzir perdas, identificar os meios de pagamento mais rent\u00e1veis e melhorar o planejamento de compras e investimentos. Com maior controle sobre os recebimentos, a empresa fortalece sua gest\u00e3o financeira. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso estar atento \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es do mercado, como o uso crescente de carteiras digitais; a integra\u00e7\u00e3o entre sistemas de pagamento e gest\u00e3o financeira; e a automatiza\u00e7\u00e3o da concilia\u00e7\u00e3o financeira. Dessa forma, os empreendedores conseguem oferecer aos clientes experi\u00eancias de pagamento cada vez mais r\u00e1pidas, seguras e integradas.<\/p>\n\n\n\n
Para quem est\u00e1 come\u00e7ando um neg\u00f3cio, Evelyn recomenda entender o perfil dos clientes e as necessidades da empresa antes de definir a estrat\u00e9gia de recebimentos. Tamb\u00e9m \u00e9 importante comparar diferentes solu\u00e7\u00f5es considerando n\u00e3o apenas as taxas, mas tamb\u00e9m suporte, seguran\u00e7a e funcionalidades, acompanhar regularmente o fluxo de caixa, revisar periodicamente a estrat\u00e9gia de pagamentos e evitar depender da antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis como pr\u00e1tica recorrente.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO empreendedor deve analisar quais meios de pagamento s\u00e3o mais utilizados pelos clientes, negociar boas condi\u00e7\u00f5es e incentivar m\u00e9todos com menor custo operacional, como o Pix, quando fizer sentido. O objetivo \u00e9 proporcionar uma boa experi\u00eancia ao consumidor sem abrir m\u00e3o da rentabilidade do neg\u00f3cio\u201d, conclui Evelyn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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