A Daher Aircraft foi novamente classificada em 1\u00ba lugar na categoria de aeronaves turbo\u00e9lice da pesquisa anual Product Support Survey, realizada pela revista Professional Pilot (Pro Pilot), marcando o sexto ano consecutivo em que a empresa conquista a primeira posi\u00e7\u00e3o nessa avalia\u00e7\u00e3o.
Os resultados da pesquisa de 2026 refletem a opini\u00e3o de mais de 100 propriet\u00e1rios e operadores das fam\u00edlias de aeronaves TBM e Kodiak da Daher Aircraft que participaram da pesquisa, avaliando a empresa em sete \u00e1reas-chave de suporte ao produto definidas pela Pro Pilot.
A Daher Aircraft obteve a maior pontua\u00e7\u00e3o em todas as categorias para aeronaves turbo\u00e9lice, alcan\u00e7ando uma m\u00e9dia geral de 9,02 pontos \u2013 uma melhoria adicional de 0,31 ponto em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pontua\u00e7\u00e3o de 8,71 obtida em 2025.<\/p>\n\n\n\n
A classifica\u00e7\u00e3o na pesquisa reflete os investimentos A maior evolu\u00e7\u00e3o da Daher Aircraft entre as categorias avaliadas na pesquisa ocorreu no atendimento em situa\u00e7\u00f5es de AOG (Aircraft on Ground \u2013 aeronave no solo), em que a empresa elevou sua pontua\u00e7\u00e3o de 8,75 em 2025 para 9,35 em 2026, um aumento de 0,60 ponto. Uma Rede global que oferece suporte aos operadores de Os resultados da pesquisa da Pro Pilot A Daher Aircraft foi novamente classificada em 1\u00ba lugar na categoria de aeronaves turbo\u00e9lice da pesquisa anual Product Support Survey, realizada pela…<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":85263,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[13248],"class_list":["post-85262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-informacoes"],"yoast_head":"\n
da\u00a0Daher Aircraft no suporte ao cliente<\/strong>
\u201cEssa sexta classifica\u00e7\u00e3o consecutiva em primeiro lugar \u00e9 especialmente significativa porque vem diretamente dos propriet\u00e1rios e operadores que dependem diariamente de nossas aeronaves e de nossa organiza\u00e7\u00e3o de suporte\u201d, afirmou Nicolas Chabbert, CEO da Daher Aircraft. \u201cA confian\u00e7a cont\u00ednua de nossos clientes demonstra que os investimentos que fazemos em pessoas, conhecimento especializado e capacidades de suporte est\u00e3o proporcionando aquilo que realmente importa: manter nossos clientes voando.\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u201cA medida mais importante da efici\u00eancia do nosso suporte \u00e9 a rapidez e a efic\u00e1cia com que respondemos quando um cliente mais precisa de n\u00f3s\u201d, afirmou Rapha\u00ebl Maitre, Vice-Presidente de Suporte ao Cliente. \u201cA confian\u00e7a cont\u00ednua de nossos clientes reflete o compromisso de nossas equipes e dos parceiros autorizados da Rede em oferecer o conhecimento especializado, as pe\u00e7as e o atendimento \u00e1gil necess\u00e1rios para manter os operadores de TBM e Kodiak voando com seguran\u00e7a e efici\u00eancia.\u201d
A Daher Aircraft ficou em primeiro lugar em todas as sete categorias avaliadas pela Pro Pilot: tempo de resposta da empresa; disponibilidade de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o; custo das pe\u00e7as; rapidez no atendimento AOG (Aircraft on Ground); manuais t\u00e9cnicos; representantes t\u00e9cnicos; e satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o.
A pesquisa da Pro Pilot chegou \u00e0 sua 36\u00aa edi\u00e7\u00e3o em 2026 e \u00e9 considerada uma refer\u00eancia nos setores de avia\u00e7\u00e3o geral e avia\u00e7\u00e3o executiva para avaliar o suporte ao cliente oferecido por fabricantes de aeronaves e fornecedores de sistemas. Esta foi a quarta vez que as fam\u00edlias de aeronaves TBM e Kodiak foram inclu\u00eddas na pesquisa. A Daher adquiriu a linha de aeronaves utilit\u00e1rias e multimiss\u00e3o Kodiak em 2019, complementando sua fam\u00edlia TBM, reconhecida por seu desempenho, velocidade e efici\u00eancia, que est\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o desde 1990.<\/p>\n\n\n\n
TBM e Kodiak,\u00a0al\u00e9m de aeronaves de gera\u00e7\u00f5es anteriores<\/strong>
A Rede mundial de suporte da Daher Aircraft oferece atendimento 24 horas por dia aos clientes que operam aeronaves TBM e Kodiak, al\u00e9m de aeronaves de gera\u00e7\u00f5es anteriores produzidas pelas empresas que antecederam a Daher \u2013 incluindo as fam\u00edlias TB e Rallye. No total, essa frota representa aproximadamente 3.000 aeronaves de avia\u00e7\u00e3o executiva, avia\u00e7\u00e3o geral e treinamento.
Atualmente, a Rede de suporte da Daher Aircraft \u00e9 composta por 73 centros de servi\u00e7o autorizados para TBM e Kodiak, incluindo quatro instala\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias da Daher e unidades operadas por parceiros da Rede. A Daher Aircraft continua expandindo e fortalecendo essa infraestrutura de suporte \u00e0 medida que aumenta o n\u00famero de TBMs e Kodiaks em opera\u00e7\u00e3o, com recursos adicionais nos Estados Unidos, Brasil e \u00c1sia anunciados ao longo de 2026.<\/p>\n\n\n\n
s\u00e3o refor\u00e7ados pelo feedback dos clientes<\/strong>
Os coment\u00e1rios publicados na pesquisa Pro Pilot de 2026 ajudam a contextualizar os resultados num\u00e9ricos que levaram a Daher Aircraft \u00e0 primeira posi\u00e7\u00e3o.
Entre os coment\u00e1rios de operadores de TBM, est\u00e1: \u201cO suporte ao produto da Daher \u00e9, sem d\u00favida, o melhor do setor.\u201d Outro operador destacou a consist\u00eancia do atendimento ao longo dos anos: \u201cOperamos exclusivamente o Daher TBM 850\/TBM 930 e, atualmente, o TBM 960 h\u00e1 17 anos\u2026 Nunca tivemos problemas com a disponibilidade de pe\u00e7as ou servi\u00e7os. A Daher sempre vai al\u00e9m do esperado!\u201d
O feedback dos operadores de Kodiak foi igualmente positivo. Um deles comentou: \u201cOs profissionais de servi\u00e7o s\u00e3o muito \u00e1geis e prestativos\u2026 \u00e9 f\u00e1cil obter respostas para as d\u00favidas.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"