{"id":85475,"date":"2026-09-14T16:43:10","date_gmt":"2026-09-14T19:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=85475"},"modified":"2026-09-14T16:43:10","modified_gmt":"2026-09-14T19:43:10","slug":"80-dos-consumidores-ja-usam-ia-para-decidir-compras-e-geo-ganha-espaco-nas-estrategias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/80-dos-consumidores-ja-usam-ia-para-decidir-compras-e-geo-ganha-espaco-nas-estrategias-de-marketing\/","title":{"rendered":"80% dos consumidores j\u00e1 usam IA para decidir compras e GEO ganha espa\u00e7o nas estrat\u00e9gias de marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Especialista explica como avan\u00e7o de ferramentas como ChatGPT na jornada de consumo cria uma nova disputa pela visibilidade das marcas no ambiente digital<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A IA come\u00e7a a mudar n\u00e3o apenas a forma como consumidores pesquisam produtos, mas tamb\u00e9m como as marcas disputam sua aten\u00e7\u00e3o no ambiente digital.\u00a0<a href=\"https:\/\/financebuzz.com\/online-shopping-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>Estudo da FinanceBuzz<\/u><\/a>, realizado em parceria com o Bank of America, aponta que oito em cada dez consumidores norte-americanos j\u00e1 utilizam ferramentas de IA, como o ChatGPT, para auxiliar nas decis\u00f5es de compras online.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Rodrigo Oliveira,<a href=\"https:\/\/bulldigital.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>\u00a0CFO e cofundador da Bull Digital<\/u><\/a>, ag\u00eancia de growth marketing com atua\u00e7\u00e3o na Europa, no Brasil e nos EUA, os dados indicam uma mudan\u00e7a importante na jornada digital de consumo. \u201cDurante muitos anos, uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es das marcas foi aparecer nas primeiras posi\u00e7\u00f5es do Google. Isso continua sendo importante, mas agora existe uma nova camada nessa disputa\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os consumidores que recorrem \u00e0 tecnologia, 67% utilizam IA para encontrar os produtos mais adequados \u00e0s suas necessidades e o mesmo percentual a utiliza para comparar produtos. Outros 58% recorrem \u00e0s ferramentas para resumir avalia\u00e7\u00f5es. Ao mesmo tempo, as avalia\u00e7\u00f5es de outros compradores permanecem relevantes: 94% dos entrevistados afirmam consult\u00e1-las antes de uma compra e 57% dizem confiar mais nelas do que nas recomenda\u00e7\u00f5es fornecidas pela IA. Se antes a descoberta de um produto passava principalmente pelos mecanismos tradicionais de busca, redes sociais e marketplaces, agora uma parcela dessa pesquisa pode come\u00e7ar diretamente em uma conversa com uma intelig\u00eancia artificial.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSe o consumidor pergunta \u00e0 IA qual produto atende melhor \u00e0 sua necessidade, quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre duas op\u00e7\u00f5es ou qual marca deve considerar, as empresas precisam come\u00e7ar a entender o que faz com que sejam encontradas e mencionadas nessas respostas\u201d, explica Oliveira.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A mudan\u00e7a impulsiona uma estrat\u00e9gia ainda recente no marketing digital: o GEO (Generative Engine Optimization). Enquanto o SEO (Search Engine Optimization) busca melhorar a presen\u00e7a de p\u00e1ginas nos mecanismos tradicionais de busca, o GEO re\u00fane pr\u00e1ticas voltadas a aumentar a capacidade de conte\u00fados, produtos e marcas serem compreendidos e utilizados como refer\u00eancia por ferramentas de intelig\u00eancia artificial generativa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, isso significa que o trabalho de marketing passa a olhar tamb\u00e9m para a qualidade e a consist\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es que existem sobre uma empresa no ambiente digital. Informa\u00e7\u00f5es claras sobre produtos e servi\u00e7os, conte\u00fados que respondam \u00e0s d\u00favidas reais dos consumidores, dados estruturados, reputa\u00e7\u00e3o e presen\u00e7a em fontes confi\u00e1veis ganham import\u00e2ncia em um cen\u00e1rio no qual uma IA pode reunir diferentes informa\u00e7\u00f5es antes de formular uma recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cGEO n\u00e3o significa produzir conte\u00fado para enganar ou manipular uma intelig\u00eancia artificial. \u00c9 justamente o contr\u00e1rio: significa tornar as informa\u00e7\u00f5es da marca mais claras, consistentes e confi\u00e1veis para que esses sistemas consigam entender quem ela \u00e9, o que oferece e em quais contextos pode ser relevante. Quanto melhor estruturada for a presen\u00e7a digital da empresa, maiores s\u00e3o as possibilidades de ela fazer parte dessa nova jornada de descoberta\u201d, afirma Rodrigo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferen\u00e7a tamb\u00e9m est\u00e1 no formato da pesquisa. Em uma busca tradicional, o consumidor recebe diferentes resultados e precisa navegar entre p\u00e1ginas para comparar alternativas. Em uma ferramenta generativa, ele pode descrever diretamente sua necessidade\u00a0 e receber uma resposta que j\u00e1 organiza algumas das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Esse comportamento torna a visibilidade dentro das respostas de IA potencialmente mais estrat\u00e9gica. Uma marca pode ter boa presen\u00e7a nas buscas tradicionais e, ainda assim, ser pouco mencionada quando consumidores fazem perguntas relacionadas \u00e0 sua categoria em ferramentas generativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Oliveira, isso n\u00e3o significa que o GEO substituir\u00e1 o SEO. As duas estrat\u00e9gias tendem a coexistir, porque consumidores continuam transitando entre buscadores, redes sociais, marketplaces, sites das marcas e, agora, ferramentas de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u201cO consumidor n\u00e3o abandonou os outros canais. O que aconteceu foi a entrada de mais um intermedi\u00e1rio importante na decis\u00e3o. Para o marketing, a consequ\u00eancia \u00e9 que visibilidade n\u00e3o pode mais significar apenas aparecer em uma busca. Cada vez mais, tamb\u00e9m significar\u00e1 ser uma das marcas que a intelig\u00eancia artificial consegue reconhecer como relevante quando algu\u00e9m pede uma recomenda\u00e7\u00e3o\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O especialista acrescenta ainda que a IA n\u00e3o elimina os fundamentos do marketing. \u201cUma marca ainda precisa ter um bom produto, reputa\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e entender profundamente o consumidor. O GEO acrescenta uma nova pergunta a essa estrat\u00e9gia: al\u00e9m de sermos encontrados pelas pessoas e pelos buscadores, estamos sendo compreendidos pelas intelig\u00eancias artificiais que come\u00e7am a ajud\u00e1-las a decidir o que comprar?\u201d, conclui Rodrigo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialista explica como avan\u00e7o de ferramentas como ChatGPT na jornada de consumo cria uma nova disputa pela visibilidade das marcas no ambiente&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":85476,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3119],"tags":[],"ppma_author":[13248],"class_list":["post-85475","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>80% dos consumidores j\u00e1 usam IA para decidir compras e GEO ganha espa\u00e7o nas estrat\u00e9gias de marketing - 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