{"id":85545,"date":"2026-09-14T21:48:00","date_gmt":"2026-09-15T00:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=85545"},"modified":"2026-09-14T21:48:00","modified_gmt":"2026-09-15T00:48:00","slug":"centro-de-operacao-do-sistema-da-cpfl-energia-completa-50-anos-de-olho-no-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/centro-de-operacao-do-sistema-da-cpfl-energia-completa-50-anos-de-olho-no-futuro\/","title":{"rendered":"Centro de Opera\u00e7\u00e3o do Sistema da CPFL Energia completa 50 anos de olho no futuro"},"content":{"rendered":"\n

Central que acompanha em tempo real o fornecimento de energia a mais de 7 milh\u00f5es de clientes no interior de S\u00e3o Paulo avan\u00e7a no uso da intelig\u00eancia artificial para antecipar interrup\u00e7\u00f5es e garantir respostas r\u00e1pidas diante de eventos clim\u00e1ticos cada vez mais severos<\/em><\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 50 anos, uma sala com computadores gigantes e telefonemas entre subesta\u00e7\u00f5es inaugurava uma nova forma de monitorar a rede el\u00e9trica. Meio s\u00e9culo depois, o Centro de Opera\u00e7\u00e3o do Sistema (COS) da CPFL acompanha, em tempo real, o fornecimento de energia para mais de 7 milh\u00f5es de clientes no interior do Estado de S\u00e3o Paulo. Hoje, a estrutura se prepara para dar um novo salto, avan\u00e7ando no uso da intelig\u00eancia artificial para antecipar ocorr\u00eancias e ampliar a capacidade de resposta diante de eventos clim\u00e1ticos extremos, cada vez mais frequentes.<\/p>\n\n\n\n

A trajet\u00f3ria do COS \u00e9 marcada pelo pioneirismo. Na d\u00e9cada de 1970, os primeiros computadores tinham apenas 54 KB de mem\u00f3ria e os programas rodavam em fitas perfuradas. Foi nesse contexto que a CPFL implantou alguns dos primeiros sistemas de telecomando do Brasil. Anos depois, sistemas digitais integrados permitem acompanhar milhares de informa\u00e7\u00f5es simultaneamente e apoiar decis\u00f5es operacionais em segundos. Automa\u00e7\u00e3o da rede, sensores inteligentes, subesta\u00e7\u00f5es digitais, sistemas avan\u00e7ados de inspe\u00e7\u00e3o e, mais recentemente, intelig\u00eancia artificial passaram a fazer parte dessa evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia transforma tamb\u00e9m o papel das pessoas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se a tecnologia mudou radicalmente, o mesmo ocorreu com o papel dos profissionais que atuam no COS. Operadores que antes dependiam de telefonemas e registros manuais trabalham hoje em um ambiente altamente digitalizado, que exige capacidade anal\u00edtica, vis\u00e3o sist\u00eamica e rapidez na tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

As telas mostram o que est\u00e1 acontecendo na rede, mas \u00e9 a interpreta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, muitas vezes combinada ao contato direto com as equipes de campo e com os pr\u00f3prios clientes, que transforma dados em decis\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es. \u201cO operador do futuro ser\u00e1 cada vez mais um gestor da complexidade\u201d, resume Rolands Saretta Menezes, diretor de Opera\u00e7\u00f5es da CPFL Energia.<\/p>\n\n\n\n

Essa transforma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m vem acompanhada por uma maior diversidade entre os profissionais que constroem diariamente a opera\u00e7\u00e3o. Em uma \u00e1rea<\/p>\n\n\n\n

historicamente marcada pela predomin\u00e2ncia masculina, a presen\u00e7a feminina vem crescendo de forma consistente. H\u00e1 menos de dez anos, apenas quatro ou cinco mulheres atuavam diretamente na opera\u00e7\u00e3o do COS. Hoje, s\u00e3o mais de 20 profissionais, ampliando a diversidade de experi\u00eancias e perspectivas em uma atividade cada vez mais estrat\u00e9gica para o sistema el\u00e9trico.<\/p>\n\n\n\n

Entre elas est\u00e1 Rebeca Neves, primeira mulher a assumir a posi\u00e7\u00e3o de supervisora na \u00e1rea. Formada em Engenharia El\u00e9trica, Rebeca iniciou sua trajet\u00f3ria no COS como operadora de emerg\u00eancia e hoje soma tr\u00eas anos de dedica\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa. Sua trajet\u00f3ria representa uma transforma\u00e7\u00e3o que vai al\u00e9m da tecnologia e refor\u00e7a a evolu\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio perfil das equipes que constroem o futuro da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMais do que uma conquista pessoal, vejo isso como uma oportunidade de inspirar outras mulheres a ocupar espa\u00e7os historicamente ocupados por homens. Al\u00e9m disso, a presen\u00e7a feminina ajuda a quebrar paradigmas \u2014 como supervisora mulher, contribuo para mostrar que a mulher pode estar onde ela desejar, e que compet\u00eancia t\u00e9cnica n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com g\u00eanero\u201d, resume Rebeca.<\/p>\n\n\n\n

Uma opera\u00e7\u00e3o preparada para antecipar o futuro<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O setor el\u00e9trico vive uma transforma\u00e7\u00e3o marcada por consumidores que tamb\u00e9m produzem energia, ve\u00edculos el\u00e9tricos, sistemas de armazenamento e redes cada vez mais inteligentes. Segundo Rolands, essa evolu\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 refletida na estrat\u00e9gia da companhia. \u201cO Centro de Opera\u00e7\u00e3o do futuro n\u00e3o vai apenas operar a rede. Ele ter\u00e1 que antecipar o comportamento da rede diante de eventos clim\u00e1ticos cada vez mais intensos\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo concreto dessa capacidade de resposta ocorreu no temporal que atingiu Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o em 24 de julho. Em poucos minutos, o Centro de Opera\u00e7\u00e3o dimensionou a extens\u00e3o das ocorr\u00eancias, mobilizou equipes e acionou recursos de automa\u00e7\u00e3o para recompor remotamente parte da rede, contribuindo para reduzir o impacto sobre os clientes.<\/p>\n\n\n\n

No futuro pr\u00f3ximo, sistemas inteligentes dever\u00e3o interpretar grandes volumes de informa\u00e7\u00f5es, recomendar a\u00e7\u00f5es e, em determinadas situa\u00e7\u00f5es, executar automaticamente decis\u00f5es previamente configuradas. O planejamento estrat\u00e9gico 2026\u20132030 da CPFL prev\u00ea justamente esse avan\u00e7o: transformar a companhia em uma smart utility, com expans\u00e3o de smart meters, telecomunica\u00e7\u00f5es, automa\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o de subesta\u00e7\u00f5es. A evolu\u00e7\u00e3o ampliar\u00e1 a capacidade de monitorar e controlar a rede remotamente, reduzindo a depend\u00eancia de interven\u00e7\u00f5es e deslocamentos manuais.<\/p>\n\n\n\n

Nesse cen\u00e1rio, o papel das pessoas muda, mas n\u00e3o diminui. O operador do futuro tende a dedicar menos tempo a atividades repetitivas e mais tempo \u00e0 supervis\u00e3o de sistemas autom\u00e1ticos, ao tratamento de exce\u00e7\u00f5es e \u00e0 tomada de decis\u00f5es de maior complexidade. Seguran\u00e7a, an\u00e1lise e gest\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas permanecem dimens\u00f5es em que tecnologia e conhecimento humano precisam atuar de forma complementar.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados esperados dessa transforma\u00e7\u00e3o s\u00e3o concretos: redu\u00e7\u00e3o da dura\u00e7\u00e3o e da frequ\u00eancia das interrup\u00e7\u00f5es de energia \u2014 medidas pelos indicadores DEC (que mede a dura\u00e7\u00e3o de interrup\u00e7\u00f5es do fornecimento de energia) e FEC (que mede a frequ\u00eancia das interrup\u00e7\u00f5es) \u2014, al\u00e9m de ganhos em seguran\u00e7a, efici\u00eancia operacional e velocidade na resposta \u00e0s conting\u00eancias. Na pr\u00e1tica, significa uma rede mais resiliente e uma experi\u00eancia cada vez melhor para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Depois de cinco d\u00e9cadas de evolu\u00e7\u00e3o, o princ\u00edpio que orienta o COS permanece baseado justamente nessa combina\u00e7\u00e3o entre capacidade humana e inova\u00e7\u00e3o. \u201cO COS \u00e9 um centro de pessoas, processos e tecnologia\u201d, resume o executivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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