{"id":86139,"date":"2026-09-23T22:47:12","date_gmt":"2026-09-24T01:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?p=86139"},"modified":"2026-09-23T22:47:13","modified_gmt":"2026-09-24T01:47:13","slug":"hostinger-agent-chega-ao-brasil-e-leva-ia-para-gestao-e-crescimento-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/hostinger-agent-chega-ao-brasil-e-leva-ia-para-gestao-e-crescimento-de-negocios\/","title":{"rendered":"Hostinger Agent chega ao Brasil e leva IA para gest\u00e3o e crescimento de neg\u00f3cios\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Evolu\u00e7\u00e3o do assistente de IA da Hostinger re\u00fane suporte t\u00e9cnico, marketing, SEO, conte\u00fado e an\u00e1lise em uma \u00fanica experi\u00eancia conectada ao neg\u00f3cio do cliente<\/em><\/p>\n\n\n\n

Depois de solucionar de forma aut\u00f4noma 91% de cerca de 1,5 milh\u00e3o de conversas de suporte que a Hostinger recebe todos os meses, a assistente de IA Kodee ganha uma nova identidade e uma miss\u00e3o maior. Lan\u00e7ado como Hostinger Agent, o agente de intelig\u00eancia artificial passa a combinar suporte t\u00e9cnico com agentes especializados capazes de criar, planejar, analisar e automatizar tarefas relacionadas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e ao crescimento de neg\u00f3cios online.<\/p>\n\n\n\n

Para pequenos neg\u00f3cios, a novidade busca resolver um problema cada vez mais comum: a fragmenta\u00e7\u00e3o das ferramentas de intelig\u00eancia artificial. Um empreendedor pode precisar lidar com um bot de suporte para cada fornecedor, um copiloto de escrita, uma ferramenta de SEO e outra de an\u00e1lise de dados, cada uma com seu pr\u00f3prio login, configura\u00e7\u00e3o e contexto.<\/p>\n\n\n\n

O Hostinger Agent parte de uma l\u00f3gica diferente. Como est\u00e1 integrado ao ecossistema da Hostinger, seus agentes especializados em marketing, SEO, conte\u00fado, recursos visuais, an\u00e1lise de dados e tarefas recorrentes podem utilizar o contexto do site ou da loja do cliente, dom\u00ednio, e-mail profissional, newsletters, conversas anteriores e projetos em andamento para partir diretamente para a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, um cliente pode entrar no sistema para resolver um registro de DNS com erro e sair com uma campanha de lan\u00e7amento criada e um relat\u00f3rio semanal agendado. Outro pode perguntar como aumentar o tr\u00e1fego do neg\u00f3cio e receber apoio para criar e enviar uma campanha de e-mail pelo Hostinger Reach, plataforma de e-mail marketing da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA ind\u00fastria de IA passou os \u00faltimos dois anos oferecendo mais assistentes, copilotos e agentes para as pessoas escolherem. Queremos que nossos clientes parem de precisar escolher entre eles\u201d, explica Emilis Strimaitis, Chefe de Inova\u00e7\u00e3o de Produtos da Hostinger. \u201cQuando a IA j\u00e1 sabe o que o cliente est\u00e1 construindo e o que deseja alcan\u00e7ar, corrigir o problema imediato \u00e9 apenas parte do trabalho. O verdadeiro valor est\u00e1 em ajud\u00e1-lo a crescer online.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Brasil combina ado\u00e7\u00e3o de IA e milh\u00f5es de pequenos neg\u00f3cios
O Brasil \u00e9 hoje o segundo maior mercado da Hostinger em n\u00famero de usu\u00e1rios e receita e re\u00fane um cen\u00e1rio particularmente relevante para a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas de intelig\u00eancia artificial voltadas a pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

A IDC estima que o pa\u00eds deve movimentar US$ 4,2 bilh\u00f5es em intelig\u00eancia artificial somente em 2026, o equivalente a 41,7% de todo o mercado latino-americano da tecnologia. Al\u00e9m disso, segundo o Sebrae 52% dos empreendedores brasileiros de pequenos neg\u00f3cios usaram IA em suas atividades nas duas semanas anteriores \u00e0 entrevista da pesquisa, m\u00e9dia superior aos EUA que \u00e9 de 21%, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Um levantamento da Serasa Experian tamb\u00e9m mostra como a IA come\u00e7a a fazer parte dessa realidade. Entre pequenas e m\u00e9dias empresas, 58,7% afirmam que a tecnologia trouxe ou pode trazer ganhos de produtividade. Automa\u00e7\u00e3o de tarefas, redu\u00e7\u00e3o de custos, atendimento ao cliente, an\u00e1lise de dados e aumento das vendas aparecem entre os principais benef\u00edcios percebidos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo Brasil, temos milh\u00f5es de pequenos empreendedores que cuidam de v\u00e1rias partes do neg\u00f3cio ao mesmo tempo, muitas vezes com equipes reduzidas. A IA pode ser uma grande aliada justamente por simplificar essa rotina, apoiando tarefas que v\u00e3o do site ao marketing, conte\u00fado e vendas. O que mais me anima nessa evolu\u00e7\u00e3o dos agentes \u00e9 dar a esses empreendedores mais ferramentas, tempo e capacidade para colocar suas ideias em pr\u00e1tica e fazer seus neg\u00f3cios crescerem\u201d, afirma Rafael Hertel, Country Manager da Hostinger no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Do suporte \u00e0 constru\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio
O Hostinger Agent tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel diretamente no AI Builder, ambiente de agentes da Hostinger para cria\u00e7\u00e3o de sites, lojas, aplicativos e outros projetos online. Assim, os clientes podem construir um projeto e consultar o agente ao mesmo tempo: alterar o site, pedir sugest\u00f5es para melhorar o SEO, planejar um lan\u00e7amento, analisar o desempenho ou buscar suporte t\u00e9cnico sem precisar alternar entre diferentes ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

O AI Builder j\u00e1 re\u00fane cria\u00e7\u00e3o, infraestrutura de backend, e-commerce e marketing em um \u00fanico ambiente. O Hostinger Agent adiciona a essa estrutura uma camada cont\u00ednua de assist\u00eancia para a opera\u00e7\u00e3o e o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

A participa\u00e7\u00e3o humana continua fazendo parte desse modelo. Quando uma conversa vai al\u00e9m do que a IA consegue resolver com confian\u00e7a, especialistas de Customer Success podem entrar na pr\u00f3pria intera\u00e7\u00e3o para adicionar contexto e validar a resposta, sem obrigar o cliente a come\u00e7ar novamente o atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Na Hostinger, esses profissionais s\u00e3o chamados de AI CX Engineers. O papel deles passa gradualmente de assumir conversas complexas para ajudar a IA a resolv\u00ea-las, fazendo com que situa\u00e7\u00f5es semelhantes possam ser solucionadas com mais rapidez no futuro. Clientes que preferirem falar diretamente com uma pessoa continuam podendo solicitar atendimento humano.<\/p>\n\n\n\n

IA j\u00e1 transforma o atendimento da Hostinger
Os primeiros resultados mostram o impacto desse modelo. Desde o fim de junho, a propor\u00e7\u00e3o de conversas resolvidas pela IA com apoio de especialistas quando necess\u00e1rio passou de 41% para 72%, enquanto a procura por atendimento via chat ao vivo caiu de 10% para 4,5%.<\/p>\n\n\n\n

O tempo para chegar a uma solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m diminuiu. A mediana est\u00e1 em aproximadamente tr\u00eas minutos nas intera\u00e7\u00f5es com IA apoiada por especialistas, em compara\u00e7\u00e3o com mais de 50 minutos nos atendimentos realizados via chat ao vivo.<\/p>\n\n\n\n

A transi\u00e7\u00e3o do Kodee para o Hostinger Agent come\u00e7ou em meados de agosto de 2026 e, com o lan\u00e7amento oficial em 2 de setembro, passa a alcan\u00e7ar os diferentes pontos de contato com clientes da empresa. O suporte e a gest\u00e3o da conta continuam dispon\u00edveis sem custo adicional, enquanto as funcionalidades dos agentes especializados s\u00e3o oferecidas por meio de planos de assinatura.<\/p>\n\n\n\n

O lan\u00e7amento faz parte de uma transforma\u00e7\u00e3o mais ampla do portf\u00f3lio da Hostinger em torno da intelig\u00eancia artificial. Em julho, a empresa lan\u00e7ou o Hostinger Ecommerce, que permite vender por sites, redes sociais e links compartilh\u00e1veis. Em agosto, o Criador de Sites e o Horizons passaram a integrar o AI Builder, ambiente voltado \u00e0 cria\u00e7\u00e3o e ao lan\u00e7amento de projetos online. O Hostinger Reach, plataforma de e-mail marketing baseada em IA, havia sido lan\u00e7ado no ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

Com o Hostinger Agent, essa estrat\u00e9gia avan\u00e7a da cria\u00e7\u00e3o de ferramentas individuais para uma experi\u00eancia em que a IA acompanha diferentes etapas da presen\u00e7a digital do cliente, do suporte t\u00e9cnico \u00e0 cria\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o e crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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