O empreendedorismo sempre esteve presente na vida de Rafael Frederico. Filho de Marco e Ivani, que empreendem juntos desde que se casaram, ele cresceu acompanhando os pais nos neg\u00f3cios e conhecendo de perto os desafios de administrar uma empresa. A fam\u00edlia passou por diferentes segmentos at\u00e9 chegar ao mercado de lavanderias, em 2013.<\/p>\n\n\n\n
Apesar da proximidade com os neg\u00f3cios da fam\u00edlia, Rafael decidiu construir sua pr\u00f3pria experi\u00eancia profissional ap\u00f3s a faculdade e trabalhou em uma rede de Magazine, nas \u00e1reas de compras e planejamento comercial. Em 2022, retornou \u00e0 empresa dos pais, levando para o neg\u00f3cio a experi\u00eancia adquirida no varejo.<\/p>\n\n\n\n
Um ano depois, ao lado do pai, abriu uma unidade da OMO Lavanderia no modelo Self-Service. O movimento marcou n\u00e3o apenas a expans\u00e3o da empresa familiar, mas tamb\u00e9m o in\u00edcio de sua trajet\u00f3ria como empreendedor.<\/p>\n\n\n\n
Uma nova gera\u00e7\u00e3o no neg\u00f3cio da fam\u00edlia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando voltou \u00e0 empresa, Rafael precisou conhecer a opera\u00e7\u00e3o desde a base. Seus pais j\u00e1 tinham experi\u00eancia acumulada desde 2013, especialmente em gest\u00e3o, atendimento e opera\u00e7\u00e3o. Sua m\u00e3e, Ivani, assumiu papel importante na produ\u00e7\u00e3o e no cuidado com as pe\u00e7as. \u201cQuando retornei ao neg\u00f3cio da fam\u00edlia, precisei aprender tudo desde a base: conhecer a opera\u00e7\u00e3o, compreender cada etapa do servi\u00e7o e entender as necessidades dos clientes\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n A abertura da unidade Self-Service trouxe uma nova experi\u00eancia para a fam\u00edlia. J\u00e1 familiarizados com a marca e com o mercado, a escolha pela OMO Lavanderia foi uma continuidade natural da trajet\u00f3ria constru\u00edda pelos pais. \u201cJ\u00e1 conhec\u00edamos a opera\u00e7\u00e3o, o mercado e t\u00ednhamos confian\u00e7a na marca e no suporte oferecido pela franquia\u201d,\u00a0 ressalta.<\/p>\n\n\n\n Franquia e conhecimento do mercado<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para ele, contar com uma franquia significa ter acesso a uma estrutura que reduz a necessidade de come\u00e7ar o neg\u00f3cio do zero, com marca, processos, fornecedores e suporte. \u201cVoc\u00ea j\u00e1 tem uma marca, um modelo de neg\u00f3cio, processos, fornecedores e uma estrutura para dar suporte. Isso ajuda bastante, principalmente quando voc\u00ea est\u00e1 entrando em um mercado novo.\u201d<\/p>\n\n\n\n Ele tamb\u00e9m destaca a troca de experi\u00eancias entre franqueados como parte importante do aprendizado. A fam\u00edlia passou a conhecer dois modelos diferentes de opera\u00e7\u00e3o: a Especializada, com atendimento, lavagem e passadoria, e a Self-Service, baseada em autonomia e tecnologia.<\/p>\n\n\n\n Suzano e a busca por praticidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n A escolha de Suzano para as opera\u00e7\u00f5es est\u00e1 ligada \u00e0 pr\u00f3pria hist\u00f3ria da fam\u00edlia. Foi na cidade que o neg\u00f3cio come\u00e7ou e onde os empreendedores constru\u00edram uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com os clientes.<\/p>\n\n\n\n Ao longo dos anos, Rafael percebeu tamb\u00e9m mudan\u00e7as no comportamento do consumidor, principalmente a valoriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que ajudam a economizar tempo. \u201cS\u00e3o p\u00fablicos diferentes, mas os dois procuram, de alguma forma, ganhar tempo e facilitar a rotina. Acho que essa busca por praticidade \u00e9 uma das coisas que mant\u00e9m espa\u00e7o para o mercado de lavanderias.\u201d<\/p>\n\n\n\n A opera\u00e7\u00e3o Self-Service trouxe ainda o desafio de apresentar aos clientes uma nova forma de utilizar o servi\u00e7o, com maior participa\u00e7\u00e3o da tecnologia e autonomia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n Crescimento com aprendizado cont\u00ednuo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com as duas opera\u00e7\u00f5es consolidadas \u2014 a Especializada, desde 2013, e a Self-Service, desde 2023 , o foco da fam\u00edlia est\u00e1 em aprimorar os servi\u00e7os e acompanhar as transforma\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n\n\n\n Para Rafael, empreender exige presen\u00e7a e disposi\u00e7\u00e3o para aprender continuamente, mesmo quando se trata de uma franquia. \u201cMesmo em uma franquia, \u00e9 fundamental acompanhar a opera\u00e7\u00e3o, estar presente, conhecer os clientes e entender o que pode ser melhorado.\u201d<\/p>\n\n\n\n A trajet\u00f3ria tamb\u00e9m ganhou um significado especial para o empreendedor: o neg\u00f3cio iniciado pelos pais passou a fazer parte de sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria profissional. \u201c\u00c9 muito bom poder trabalhar com eles e ver tudo o que fomos construindo juntos ao longo desses anos.\u201d<\/p>\n\n\n\n Para quem pretende empreender, Rafael recomenda prepara\u00e7\u00e3o antes de dar o primeiro passo. \u201c\u00c9 importante conhecer o mercado, entender o investimento necess\u00e1rio, colocar os n\u00fameros no papel e, sempre que poss\u00edvel, conversar com quem j\u00e1 vive a realidade daquele neg\u00f3cio.\u201d<\/p>\n\n\n\n Sua experi\u00eancia resume uma trajet\u00f3ria constru\u00edda gradualmente, entre a refer\u00eancia dos pais, a experi\u00eancia profissional fora da empresa e o aprendizado di\u00e1rio \u00e0 frente do pr\u00f3prio neg\u00f3cio. \u201cEmpreender exige disposi\u00e7\u00e3o para aprender, ouvir, adaptar-se e melhorar continuamente. A estrutura \u00e9 importante, mas s\u00e3o a dedica\u00e7\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o e a const\u00e2ncia que fazem um neg\u00f3cio crescer ao longo do tempo\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O empreendedorismo sempre esteve presente na vida de Rafael Frederico. 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